Γεια σου Mrkrm,
Δυστυχώς, εάν κάνατε μια κατάθεση αμέσως μετά το αίτημά σας, αυτά τα χρήματα δεν επιστρέφονται. Κατανοήστε ότι η ομάδα υποστήριξης του καζίνο διαχειρίζεται καθημερινά μεγάλο όγκο αιτημάτων, γεγονός που μπορεί να περιορίσει την ικανότητα απόκρισής τους. ως εκ τούτου, η περίοδος διεκπεραίωσης 72 ωρών για τέτοια αιτήματα.
Εάν έκλεισαν τον λογαριασμό σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, ενήργησαν σύμφωνα με τις πολιτικές τους και οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παραμένουν μη επιστρέψιμες.
Υπάρχει κάτι περαιτέρω που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Με εκτίμηση,
Νίκος
Hello Mrkrm,
Unfortunately, if you made a deposit immediately following your request, those funds are not refundable. Please understand that the casino support team manages a high volume of requests daily, which can limit their response capacity; hence, the 72-hour processing period for such requests.
If they closed your account within this timeframe, they acted in accordance with their policies, and deposits made during this period remain non-refundable.
Is there anything further we can assist you with?
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: