Rocketpot Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο.

Αγαπητέ syyplay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή εάν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κάντο σωστά. Δεν είναι καν λάθος. Έστειλα USD Tether TRC20 στο tron ​​· TRC20. Είναι το ίδιο δίκτυο. Τα χρήματα πιστώθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό τους. Και μου γράφουν γενικά πλήρεις βλακείες. Έχουν γράψει ότι μόνο ERC-20, αλλά αυτό είναι φυσικά αδύνατο. Δεν μπορείτε να κάνετε μεταφορές από το δίκτυο TRC20 σε ένα διακριτικό δικτύου ERC20. Έκανα κατάθεση μέσω Binance και δεν μου επέτρεψε να κάνω έμβασμα. Δεν μπορώ να κάνω λάθος με το δίκτυο.

Ευχαριστώ πολύ, syyplay, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου syyplay.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Εάν το πορτοφόλι του καζίνο είναι πορτοφόλι ERC20 και στείλατε χρήματα από το πορτοφόλι TRC20, η συναλλαγή χάνεται.

Έχω μια ερώτηση σχετικά με το χρηματικό ποσό που στείλατε. Η συναλλαγή κατακερματισμού που παρείχατε είναι η συναλλαγή των 4 TRX, αλλά διεκδικείτε 321 $. Πού είναι τα υπόλοιπα χρήματα;

Αγαπητή Иля,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Απορρίπτουμε αυτή την περίπτωση γιατί είναι προφανές ότι ο παίκτης έκανε λάθος όταν έκανε κατάθεση.