RocketPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Τράβηξα 500 $ χθες και λέει επιτυχώς αποσύρθηκε // Συζητάω με ανταποκριτές συνομιλίας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο για ώρες τώρα + ανεξάρτητα από το πόση τεκμηρίωση παρέχω ή από πόσα στεφάνια έχω κάνει - το μόνο που λαμβάνω είναι η ίδια εκτίμηση των 3-5 ημερών ??? … λέει ότι η τραπεζική μεταφορά είναι άμεση όμως ?? …. Το μόνο που θέλω να κάνω είναι να συνεχίσω να παίζω αλλά μου τελείωσαν τα χρήματα… ελπίζοντας ότι κάποιος υψηλόβαθμος σε αυτήν την εταιρεία θα το δει και θα βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματός μου…

Αγαπητέ mr_burns540,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ mr_burns540,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.