Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε πάνω από ένα μήνα για μια απόφαση σχετικά με τον λογαριασμό του, ο οποίος αυτή τη στιγμή βρίσκεται υπό έρευνα, και ζητά μια άμεση λύση για να έχει πρόσβαση στα κεφάλαιά του.
Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό έρευνα. Χρειάζομαι τα χρήματα, γι' αυτό πρέπει να πάρετε μια απόφαση το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ yaguin06,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Έχω κάνει ήδη ανάληψη 300$ και έπεσε, έχω ελέγξει όλα τα έγγραφά μου όπως μου ζήτησαν και τα έγγραφα έχουν επαληθευτεί.
Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, μόνο το πραγματικό υπόλοιπο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, yaguin06. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
η τελευταία ανάληψη ήταν στις 28/08/2024, στις 22:17 χρειάστηκαν λιγότερο από 10 λεπτά για να πέσει, αποσύρθηκα με το pix cpf μου, η μέθοδος που χρησιμοποίησα για να ξανακάνω ανάληψη ήταν η ίδια με πριν, η ανάληψη πήρε χρόνο για να πεσω περιμενα 3 μερες και τηλεφωνησα στην υποστηριξη, μου ειπαν να επαληθευσω τα εγγραφα μου, επαληθευσα σωστα τα εγγραφα μου και εγινε δεκτο και μετα ειπαν οτι ο λογαριασμος μου ειναι σε ερευνα. Και περιμένω πάνω από ένα μήνα
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να κάνει ανάληψη και να τοποθετήσει στοιχήματα, μπορώ μόνο να συνδεθώ, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα.
Θα σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης των συναλλαγών.
Σας ευχαριστώ πολύ yaguin06 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ yaguin06,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του RioBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο RioBet, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.