Ο παίκτης από την Κένυα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Rich Palms Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 294 $
Rich Palms Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Casinoguru, είχα μια απογοητευτική εμπειρία με το καζίνο Richpalms. Αντιμετώπιζα προβλήματα από τότε που κατέθεσα την αρχική χρέωση στις 11 Οκτωβρίου για να περιμένω 2 καλές εβδομάδες για να επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός για να κάνω ανάληψη που έγινε στις 27.
Την ίδια ημέρα (27 Οκτωβρίου) έκανα ένα αίτημα ανάληψης που δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποστολή, λένε ότι χρειάζονται έως και όχι περισσότερες από 7 εργάσιμες ημέρες. Έχουν περάσει 6 εργάσιμες μέρες καμία επικοινωνία, όχι τίποτα, μόνο η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε να περιμένω ως συνήθως. Δεν θέλουν να με πληρώσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή cecewanda,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο Hallo richpalms μόλις με ξεγέλασε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Να θυμάστε ότι μόλις εγκρίναμε την ανάληψη ύψους 116 $ στο πορτοφόλι BTC που παρέχεται. Παρακαλούμε σημειώστε ότι 178 $ αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο του παιχνιδιού ως μέγιστο ποσό μετρητών από το promo AIRES50 που είναι 100 $.
Ενημερώστε μας μόλις λάβετε το παραπάνω ποσό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μόλις εκπλήρωσα τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους AIRES. Κατέθεσα στον λογαριασμό 25 δολάρια που είναι το ελάχιστο τους και επίσης στοιχηματίστηκα την πρώτη κατάθεση από την οποία πιστεύω ότι τα κέρδη δεν είχαν καμία σχέση με το μπόνους γιατί τα χρήματα αντικατοπτρίζονταν ως πραγματικά χρήματα και όχι ως μπόνους. Το σύνολο των 294 ήταν πραγματικά χρήματα. Παρακαλώ βοηθήστε με, με απάτησαν
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχουν ήδη αφαιρέσει τα μέγιστα μετρητά όταν έφτασα το όριο μπόνους, γιατί τότε θα το αφαιρούσαν από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων και όταν ζήτησα ολόκληρο το ποσό των 294
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αφαίρεσαν τα κέρδη που με κορόιδεψαν. Παρακαλώ βοηθήστε την Kristina
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σε ευχαριστώ για την απάντησή σου, cecewanda. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους & Όρους Μπόνους και βλέπω ότι η δωρεάν μάρκα αυτής της αξίας έχει μέγιστη ανάληψη 100 $:
"23.4. Τα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση ύψους 39 $ ή λιγότερο έχουν μέγιστη ανάληψη $50. Τα μπόνους σε ποσά $40 και άνω έχουν μέγιστη ανάληψη $100, εκτός εάν δηλώνεται ρητά διαφορετικά."
Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη περιορίστηκαν δύο φορές - την πρώτη αμέσως αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τη δεύτερη αφού συγκεντρώσατε περισσότερα κέρδη με την κατάθεσή σας;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cecewanda,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, έβαλαν ανώτατο όριο στα κέρδη δύο φορές, πρώτα αφού πληρούσαν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, στη συνέχεια μετά την κατάθεσή μου, κέρδισαν και στη συνέχεια περιόρισαν τα κέρδη κατά την επεξεργασία των αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Βασικά έκανα περισσότερα κέρδη μετά την κατάθεση και είχα ήδη εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού που είχε περιοριστεί. Βασικά μου έκλεψαν τα κέρδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ cecewanda,
Δεν έχω λάβει κανένα email ή περαιτέρω πληροφορίες από εσάς. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
