Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της λόγω φερόμενης αντιστροφής της πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 3400,00 και κλειδώθηκαν ο λογαριασμός μου και έστειλαν ξανά την κατάθεσή μου στις 30,00 στην τράπεζά μου και είπα ότι το αντιστράφηκα! Δεν το αντέστρεψα, έτσι δεν έπρεπε να μου πληρώσουν τα κέρδη μου .. και μετά από μήνες μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δηλώσεων για να το αποδείξω .. τελικά ξεκλείδωσαν τον λογαριασμό μου .. κράτησαν τα κέρδη μου και μετά έκαναν το ίδιο πράγμα ξανά και με κλειδώθηκε για πάντα!
Αγαπητέ Val,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Val,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.