Ο παίκτης παραπονιέται ότι περιμένει το καζίνο να επικυρώσει τον λογαριασμό του για περισσότερο από 3 εβδομάδες. Η υποστήριξη της χαρτοπαικτικής λέσχης της υποσχέθηκε να το κάνει μια μέρα, αλλά εκκρεμεί από τότε.
Έχω περιμένει πάνω από 3 εβδομάδες για να επικυρώσουν τις πιστωτικές κάρτες. Καμία επικοινωνία παρά πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών κρατάει λέγοντας μία ακόμη ημέρα. Έχουν ό, τι χρειάζονται από μένα και δεν θα ολοκληρώσουν τη διαδικασία. Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Αμφιβάλλω ότι είναι νόμιμες, επειδή κανένας άλλος ιστότοπος δεν θα το πήρε τόσο πολύ και δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας, αφού έφτασε επανειλημμένα. Έχω μια απόσυρση κάθονται εκεί έτσι σαφώς δεν θέλουν να το πληρώσουν. ΠΡΟΣΟΧΗ!
Αγαπητέ GP,
Ευχαριστούμε που υποβάλατε την καταγγελία σας και λυπάμαι για τις δυσκολίες σας. Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να ρωτήσω αν παίξατε με τυχόν μπόνους. Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποιο μπόνους ήταν; Επίσης, περάσατε με επιτυχία τη διαδικασία KYC (επαλήθευσης) σε αυτό το καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να μεταφέρετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο satrio.y@casino.guru; Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από καζίνο μπορούν να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, οπότε φροντίστε να ελέγξετε και εσείς. Ευχαριστώ πολύ νωρίς για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αγαπητέ GP,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.