Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό με εκκρεμή ανάληψη.

Μόλις κατέθεσα 96,00 στον λογαριασμό μου στο Raging Bull Casino και δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπό τους και έχω επίσης μια ανάληψη 500,00 σε εκκρεμότητα. Μπορεις να βοηθησεις;

Don T*****

Αγαπητέ dontipton83,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή dontipton83,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Νομίζω ότι έχετε μπερδέψει δύο ή περισσότερα παράπονα. Δεν απάντησα σε αυτό το παράπονο ότι δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου μέχρι αυτή την εβδομάδα. Έχω περίπου. 350,00 στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ Στην αρχή μου είπαν ότι ο κωδικός μου ήταν λάθος, οπότε τον άλλαξα δύο φορές και πάλι δεν θα λειτουργούσε. Όχι όταν δοκιμάζω λέει ότι είμαι περιορισμένος λόγω πολλών προσπαθειών. Έρχονταν μια ανάληψη 312,00 και την πήρα σήμερα, αλλά πρέπει να μπω στον ιστότοπο για να παίξω ή να ανακτήσω το υπόλοιπό μου 350,00. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε. Κύριος

Γεια σου dontipton83,

Αναρωτιέμαι μήπως υπάρχει κάποια σύγχυση μεταξύ πολλαπλών καταγγελιών. Θα μπορούσατε να παράσχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το υπόλοιπο που απομένει; Έχετε αναφέρει διαφορετικά ποσά σε προηγούμενες συνομιλίες μας.

Σας ευχαριστώ.

Τα ποσά άλλαξαν επειδή ο Raging Bull μου έστειλε το 312,00 μείον μια μεγάλη μείωση, αλλά το έστειλαν. Το μόνο που μου μένει είναι το υπόλοιπο μιας κατάθεσης 115,00 συν ένα μπόνους 270%, έχω παίξει την κατάθεση και το μπόνους περίπου στα 350,00. Δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπό τους για να συνεχίσω να παίζω τους κουλοχέρηδες τους. Κύριος

Ευχαριστώ πολύ, dontipton83, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, dontipton83,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Raging Bull Slots ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας; Τι συνέβη με τον λογαριασμό του και πώς μπορεί να επαναφέρει την πρόσβαση στον λογαριασμό/το υπόλοιπο;

Μια Tiffany Rouce μου έστειλε ένα email Είπε ότι ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε ξανά. Το δοκίμασα αλλά και πάλι δεν λειτουργεί. Της έστειλα άλλο email λέγοντάς της ότι δεν λειτουργεί. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα της πάρει δύο εβδομάδες για να απαντήσει. Σας ευχαριστώ. Κύριος

Η Τίφανι μόλις τηλεφώνησε και λύσαμε το πρόβλημά μου τηλεφωνικά. Όλα είναι δροσερά. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Κύριος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και όπως λέει ο Don παραπάνω, η εν λόγω πληρωμή παραδόθηκε μέσω Bitcoin στις 9/12/24, μπορώ να δω ότι είχατε προβλήματα σύνδεσης λόγω εισαγωγής μη έγκυρου κωδικού πρόσβασης Don. Για την ασφάλειά σας μετά από 10 απόπειρες σύνδεσης με μη έγκυρο κωδικό πρόσβασης, το σύστημα θα σας κλειδώσει, χαιρόμαστε που ακούω ότι τακτοποιήσατε όλα!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Τι υπέροχα νέα παιδιά!

Σας ευχαριστούμε, dontipton83, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Σας ευχαριστούμε, Nick and Raging Bull, για την ανταπόκριση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.guru