Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
Νομίζω ότι έχετε μπερδέψει δύο ή περισσότερα παράπονα. Δεν απάντησα σε αυτό το παράπονο ότι δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου μέχρι αυτή την εβδομάδα. Έχω περίπου. 350,00 στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ Στην αρχή μου είπαν ότι ο κωδικός μου ήταν λάθος, οπότε τον άλλαξα δύο φορές και πάλι δεν θα λειτουργούσε. Όχι όταν δοκιμάζω λέει ότι είμαι περιορισμένος λόγω πολλών προσπαθειών. Έρχονταν μια ανάληψη 312,00 και την πήρα σήμερα, αλλά πρέπει να μπω στον ιστότοπο για να παίξω ή να ανακτήσω το υπόλοιπό μου 350,00. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε. Κύριος
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
Αυτόματη μετάφραση: