Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Η καταγγελία έχει κλείσει καθώς απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε αποκλειστεί προηγουμένως στο αδελφό καζίνο και γι' αυτό ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε με τους κουλοχέρηδες Raging Bull.
Έγινα μέλος σήμερα και αφού κατέθεσα όλες τις πληροφορίες μου, μου είπαν ότι έχω ανακληθεί από το καζίνο. Δεν ξέρω γιατί και δεν μου το εξήγησαν. Μπορεί να ήμουν μέλος ενός αδελφού site πριν από χρόνια. Το παράπονό μου είναι. Εάν δεν μπορώ να παίξω στο καζίνο τους, τότε θα ήθελα να διαγραφούν όλες οι πληροφορίες μου που κατέθεσα να εγγραφώ. Τους έστειλα email σήμερα αμέσως μετά την είδηση για την ανάκληση του λογαριασμού μου και δεν έλαβα καμία απάντηση
Γεια σου sting454,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Το καζίνο διευκρίνισε εάν έχετε αποκλειστεί από τον εαυτό σας σε κάποιο αδελφό καζίνο ή δεν εξήγησε το κλείσιμο του λογαριασμού; Θα μπορούσατε να θυμίσετε κάποιον αυτοαποκλεισμό που κάνατε σε οποιοδήποτε καζίνο στο παρελθόν;
Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε αυτο-αποκλειστεί - που είναι πιθανότατα η πιθανότητα καθώς το καζίνο δεν θα σας μπλοκάρει απλώς χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση - τα στοιχεία σας είναι απαραίτητα για να αποτρέψουν τη συμμετοχή σας σε κάποιο από τα καζίνο τους στο μέλλον.
Στείλτε μας οποιαδήποτε επικοινωνία ή απόδειξη σχετικά με την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, αυτοεξαιρέθηκα. Μπορεί να ήμουν μέλος μερικών από εκείνες αδελφές τοποθεσίες τα τελευταία χρόνια και μπορεί να έκλεισα τους λογαριασμούς μου μαζί τους πριν από χρόνια λόγω υπερβολικής απώλειας. Δεν θυμάμαι όμως να ήμουν μέλος των Raging Bull. Έγινα μέλος χθες και αφού επιβεβαίωσα το email μου προσπάθησα να κάνω κατάθεση αλλά δεν υπήρχαν επιλογές κατάθεσης για μένα. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μετά από αρκετές συνομιλίες με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μου είπαν ότι αποσύρθηκα από το καζίνο. Τους ρώτησα γιατί; Δεν έλαβα καμία απάντηση... η συνομιλία τελείωσε!
Κάτι ακόμα, απεγγραφώ από εκεί τις ειδικές προσφορές 2x και συνεχίζουν να μου στέλνουν email για ειδικά μπόνους...
Γεια σου sting454,
Προσπαθήσατε καν να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω ταχυδρομείου για να σταματήσουν να σας στέλνουν προσφορές; Επίσης, εάν δεν μπορέσατε να καταθέσετε και να ξοδέψετε χρήματα εκεί, σκοπεύετε να εγγραφείτε εκεί ούτως ή άλλως ή απλώς να σταματήσετε να λαμβάνετε τις προσφορές από αυτούς;
Εάν δεν υπήρξε απώλεια χρημάτων ή παράνομη δραστηριότητα από το καζίνο, δεν θα είμαστε σε θέση να τους τιμωρήσουμε για αυτό.
Τώρα μου στέλνουν ειδικές προσφορές από τους αδελφούς τους ιστότοπους και ανοίγουν ξανά τον λογαριασμό μου. παράδειγμα...πριν από 1 ώρα έλαβα μια ειδική προσφορά για μπόνους 425% στο Planet 7. Έκανα είσοδο και μετά προσπάθησα να κάνω κατάθεση αλλά δεν υπάρχουν επιλογές.. Παίζουν παιχνίδια μαζί μου
Μόλις πήρα άλλον από τον Planet 7...BTW...Δεν υπάρχουν πάρα πολλοί χαρούμενοι παίκτες... Χαίρομαι που δεν μπόρεσα να καταθέσω
Γεια σου sting454,
Η μόνη λύση που απομένει θα ήταν να τα γράψετε απευθείας στη ζωντανή συνομιλία ή στο e-mail με τη διεύθυνση e-mail σας και να τους ζητήσετε να σταματήσουν να στέλνουν τις προσφορές.
Καθώς ανησυχείτε για τις προσωπικές πληροφορίες - ανέφερα προηγουμένως ότι εάν είστε αποκλεισμένοι σε κάποιο από τα αδερφικά του καζίνο ή ακόμα και αυτο-αποκλειστείτε, δεν θα υπάρχει τρόπος να διαγράψετε αυτές τις πληροφορίες διαφορετικά πώς θα μπορούσαν να σας αναγνωρίσουν εάν προσπαθήσετε να ενώστε τους ξανά. Το Casinos έχει αυστηρή πολιτική σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία των παικτών, οπότε δεν θα ανησυχώ ότι θα χρησιμοποιηθούν εναντίον σας με οποιονδήποτε τρόπο.
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά εφόσον πραγματικά δεν μπορούσατε καν να καταθέσετε εκεί και δεν υπήρχε απώλεια χρημάτων, δεν μπορούμε να κάνουμε περισσότερα σε αυτήν την περίπτωση.
Φροντίστε να φροντίζετε ένα διαφορετικό διαδικτυακό καζίνο με καλή βαθμολογία που δεν θα σχετίζεται με αυτήν την ομάδα και θα μπορείτε να παίξετε εκεί χωρίς κανένα πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Εντάξει Νίκο, ευχαριστώ για την προσπάθειά σου σε αυτό το θέμα. Θα παρακολουθώ τις προσφορές και θα τις απευθυνθώ όταν και αν συνεχίσω να τις παίρνω. Ευχαριστώ και πάλι
Αγαπητέ sting454,
Καθώς επί του παρόντος αυτό το θέμα φαίνεται να έχει επιλυθεί, θα κλείσω την καταγγελία προς το παρόν. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru σε περίπτωση που συνεχίσουν να έρχονται τα διαφημιστικά μηνύματα και θα ανοίξω ξανά την καταγγελία.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
