Pure Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο πριν από ένα μήνα, έχω μερικές αναλήψεις σε εκκρεμότητα, τίποτα δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αυτή τη στιγμή πιθανώς, χαίρομαι για οποιαδήποτε βοήθεια

Γεια σου StanleyWilds,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pure Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας StanleyWilds και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου StanleyWilds

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι το Pure Casino δεν είναι πάντα πρόθυμο να επιλύσει παράπονα μαζί μας και σε ορισμένες περιπτώσεις μας έχει αγνοήσει εντελώς, αλλά ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Χωρίς Πολιτική Αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pure Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Pure Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση/τις αποσύρσεις του παίκτη;

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Αντιπρόσωπος (Υποστήριξη Vip) επικοινώνησε και υποσχέθηκε να πληρώσει την περασμένη εβδομάδα, αλλά τίποτα δεν έχει πληρωθεί ακόμα δυστυχώς. Ελπίζω αυτή την εβδομάδα να αλλάξει κάτι, πάντως θα δούμε

Αγαπητέ StanleyWilds

Δυστυχώς, δεν υπήρξε καμία απάντηση από το καζίνο σε εμένα. Θα επαναφέρω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες για να δω αν το καζίνο θα τηρήσει την υπόσχεσή του όπως αναφέρατε παραπάνω.

Εάν δεν απαντήσουν ή δεν σας πληρώσουν την απόσυρσή σας, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη, γεγονός που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Υπέροχα νέα, όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώθηκαν σήμερα,

χάρη στην ομάδα γκουρού του καζίνο και την υποστήριξη του Pure casino για τη βοήθεια!

Αυτή η διαφωνία μπορεί να επισημανθεί ως επιλυθείσα

Υπέροχα νέα, StanleyWilds. Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία επιλύθηκε επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη