Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν έχει λάβει την απόσυρσή του. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει εγγραφεί και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο.
Γεια σας, αυτό το καζίνο δεν πληρώνει,
Πάντα εφευρίσκουν κάτι που το σουτιέν δεν πληρώνει,
Καζίνο σαν αυτό θα πρέπει να αποκλειστεί,
Εκτός από το ότι σπαταλάμε χρόνο και χρήμα,
Όταν έρθει η ώρα να εξαργυρώσει, εφευρίσκει πολλά πολλά πράγματα, ως συνήθως.
Αγαπητέ jeffinhosilvapj41,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρσή σας; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, έκανα εγγραφή, στον ιστότοπο, και για να μην πληρώσουν ως συνήθως, λέω ότι έκανα δύο λογαριασμούς,
Έκανα μια κατάθεση Bitcoin, στον ιστότοπο του παιχνιδιού, τα έγγραφά μου επιβεβαιώθηκαν, το πορτοφόλι μου, επιβεβαιώθηκε, πρόκειται να καταθέσω τα 100€ μου στο πορτοφόλι μου, το συμπληρώνω και λέω ότι δεν υπήρχε τρόπος να κάνω την κατάθεση στο πορτοφόλι μου πορτοφόλι, επειδή έκανα δύο λογαριασμούς και έφτιαξα μόνο έναν, αυτό μας κάνουν οι στοιχηματικές ιστοσελίδες, αυτό είναι παράλογο, γιατί έχασα τον χρόνο μου παίζοντας για να εκπληρώσω το rollover, να στείλω έγγραφα κ.λπ., φτάνει την ημέρα του απόδειξη, το συνθέτουν αυτό. Παίζω σε ιστότοπους για πάνω από 5 χρόνια, και αυτό είναι ντροπιαστικό.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, jeffinhosilvapj41. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια, έγραψα στο καζίνο, όταν εγγραφήκα μου έδωσαν δωρεάν περιστροφές, μέσω αυτών των περιστροφών, κέρδισα μια αξία και μετά από αυτήν την τιμή.
Σας ευχαριστώ πολύ, jeffinhosilvapj41, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου jeffinhosilvapj41,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Punt Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Punt Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση του παίκτη; Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες πολλών λογαριασμών; Παρακαλώ προωθήστε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία σε μένα στο michal.k@casino.guru
Χαιρετισμούς σε όλους,
Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπουν μόνο έναν λογαριασμό ανά παίκτη ή νοικοκυριό, αναφέρουν επίσης ότι ισχύει μόνο ένα δωρεάν μπόνους μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε τρεις λογαριασμούς όλοι με δωρεάν μπόνους πριν από αυτήν τη νίκη. Δυστυχώς τα κεφάλαια δεν είναι επιλέξιμα για ανάληψη.
Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Punt Crypto
Ευχαριστώ για την απάντηση και τα στοιχεία, Nick / Punt Casino.
Αγαπητέ jeffinhosilvapj41,
Όπως ανέφερε το καζίνο, λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε διεκδικήσει περισσότερα μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων μεταξύ τους, και επίσης δημιουργήθηκαν περισσότεροι λογαριασμοί με τα ίδια ή πολύ παρόμοια στοιχεία για να διεκδικήσετε μπόνους που είναι αντίθετα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο όπως αναφέρθηκε εδώ:
Πρόσθετοι όροι που ισχύουν για ΟΛΑ τα μπόνους
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
