Αρχική σελίδαΠαράποναPrism Casino - Καθυστερημένη απόσυρση Bitcoin και μη ανταποκρινόμενη εξυπηρέτηση πελατών.

Prism Casino - Καθυστερημένη απόσυρση Bitcoin και μη ανταποκρινόμενη εξυπηρέτηση πελατών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.350 $

Prism Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε ζητήσει απόσυρση των κερδών του ύψους $1.400 δύο εβδομάδες πριν. Ωστόσο, η διαδικασία είχε καθυστερήσει και επαναπρογραμματιστεί πολλές φορές, παρά τη διαφήμιση του καζίνο για γρήγορες πληρωμές Bitcoin. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για τις επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις και τις παραπλανητικές πληροφορίες που παρείχε το καζίνο. Μετά από μια μακρά διαδικασία και πολλαπλές αλληλογραφίες, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή έγινε πλήρως μέσω Bitcoin. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Στις 25/1/2024, έπαιρνα περίπου 1.400,00 $. Ο ιστότοπος του καζίνο ισχυρίζεται ότι πληρώνει γρήγορα εάν χρησιμοποιείτε Bitcoin για ανάληψη. Ακύρωσαν την απόσυρσή μου μετά από 14 εργάσιμες ημέρες και πρόσθεσαν μια νέα ημερομηνία ανάληψης που είναι η 2/6/2024. Τώρα μου λένε ότι θα χρειαστούν άλλες επτά εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιώσουν την απόσυρση. Δεν πρόκειται για γρήγορες αναλήψεις. Θέλω να συμβούν δύο πράγματα. Πρώτον, πληρώστε την ανάληψη μου, δεύτερον αφαιρέστε την ψευδή γλώσσα των γρήγορων και γρήγορων αναλήψεων από τον ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών τους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για την τρομερή εξυπηρέτηση πελατών τους. Έστειλα τρία email και έλαβα επιβεβαίωση ότι τα email ελήφθησαν, αλλά ποτέ δεν δόθηκε απάντηση. Σήμερα το πρωί ζητάω τον αριθμό αδείας τους και αρνήθηκαν να μου τον δώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ swd4494123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει 16 μέρες από τότε που κέρδισα τα χρήματα. Ελέγχομαι καθημερινά με ζωντανή συνομιλία για να επιβεβαιώσω πότε θα διεκπεραιωθεί η πληρωμή. Μου λένε ότι θα χρειαστούν επτά εργάσιμες ημέρες περισσότερο, προτού διεκπεραιωθεί η πληρωμή;;;; Έχω επικυρώσει όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσής μου Bitcoin. Αυτή θα είναι η πρώτη μου ανάληψη από αυτό το καζίνο, καθώς και η τελευταία μου. Γνωρίζω ότι τα συνολικά κέρδη ήταν πάνω από 3.000,00 $, αλλά αφαιρέσατε το μη εξαργυρωμένο τμήμα από τα κέρδη μου, γεγονός που το μείωσε στα 1.400,00 $. Δεν πρόκειται για γρήγορη ή γρήγορη ανάληψη, όπως προωθεί ο ιστότοπός σας για παιχνίδια. Έτσι, από τη στιγμή που θα πληρωθεί, το χρονικό πλαίσιο θα είναι λίγο λιγότερο από ένα μήνα. Και πάλι, όχι μια γρήγορη απόσυρση Bitcoin.


Για να με ρωτήσετε αν έπαιζα με μια προσφορά, σίγουρα όλοι θα το ξέρατε αυτό μετά από 16 ημέρες εκκρεμούς ανάληψης;;; Αν όχι, τι κάνατε όλοι τις τελευταίες 16 ημέρες;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έλεγξα ξανά σήμερα και η ζωντανή συνομιλία είπε ότι θα ελέγξουν την ανάληψη εντός του κανονικού τους χρονικού πλαισίου των επτά εργάσιμων ημερών. Αυτό είναι επτά επιπλέον ημέρες μετά τις ήδη τελευταίες 18 ημέρες. Δεν βιάζονται να πληρώσουν και φαίνεται να συγκινούνται πολύ λίγο από αυτό το παράπονο. Το να διαρκέσει ένας μήνας για τα κέρδη πληρωμών είναι πολύ μεγάλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ενημέρωση, έξι εργάσιμες ημέρες αργότερα και ακόμα χωρίς πληρωμή. Τώρα η ζωντανή συνομιλία λέει 7-10 εργάσιμες ημέρες.

Το γενικό χρονικό πλαίσιο για τις αναλήψεις είναι 7 εργάσιμες ημέρες προς έγκριση και στέλνουμε τα χρήματα σε περίπου 7-10 εργάσιμες ημέρες.


γιατί κάποιος να επιστρέψει σε αυτόν τον ιστότοπο παιχνιδιού, γνωρίζοντας ότι χρειάζεται σχεδόν ένας μήνας για να πληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Ευχαριστώ πολύ, swd4494123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η απόσυρση εγκρίθηκε σήμερα το πρωί. Τώρα μου λένε να ελέγξω ξανά τη Δευτέρα, τέσσερις μέρες μετά. Απλά μια τρομερή εμπειρία. Αυτό θα θέσει το αίτημα ανάληψης σε περίοδο σχεδόν ενός μηνός για τη λήψη κεφαλαίων. Αν υποθέσουμε ότι θα τα στείλουν τη Δευτέρα. Είμαι σίγουρος ότι δεν θα τα στείλουν τη Δευτέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Πριν από τρεις ημέρες, 16/2/24, μου είπαν ότι τα κεφάλαιά μου αποστέλλονταν με την επόμενη ομάδα πληρωμών Bitcoin. Εδώ είμαστε τρεις μέρες μετά, τώρα λένε άλλες 5-7 εργάσιμες μέρες για να σταλεί η πληρωμή. Τίποτα άλλο από ψέματα και στάσιμο!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ swd4494123,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Βλέπω ότι έχει γίνει ενημέρωση από τότε που ο συνάδελφός μου μου μετέφερε αυτήν την υπόθεση. Εφόσον η απόσυρσή σας έχει εγκριθεί, ελπίζω ότι θα εξοφληθεί σύντομα.


Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε τις επόμενες 7 ημέρες, εάν λάβετε την απόσυρσή σας; Ωστόσο, εάν τα χρήματα δεν πληρωθούν, θα παρέμβω στο καζίνο.


Ευχαριστώ για την συνεργασία,

Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Όχι, συνεχίζουν να λένε ψέματα και να σταματούν. Σήμερα είναι η 6η εργάσιμη ημέρα από την έγκριση της απόσυρσης. Η ζωντανή συνομιλία λέει τώρα, κάθε ανάληψη αντιμετωπίζεται κατά περίπτωση. Προφανώς, ένας άλλος τρόπος για να σταματήσετε την πληρωμή. Κάθε ημερομηνία που έχουν δώσει έχει ήδη παρέλθει. Έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τότε που ζήτησα την πληρωμή. Η ζωντανή συνομιλία είπε ότι 6 εβδομάδες είναι ένας κανονικός χρόνος επεξεργασίας για τις πληρωμές τους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Prism Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση του παίκτη;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Κοίταξα και τα εν λόγω χρήματα πληρώθηκαν πλήρως στις 28 Φεβρουαρίου μέσω Bitcoin και επιβεβαιώθηκαν ότι παραδόθηκαν στον Blockchain Explorer, ενημερώστε μας ότι τα χρήματα ήρθαν σε swd4494123!


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Πρίσμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ swd4494123,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή σας;


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ swd4494123,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή swd4494123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα