PrimaPlay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτό το καζίνο είναι απάτη, κατέθεσα 40 $ σε bitcoin, μου έδωσαν ένα μπόνους που έπαιξα για σχεδόν 3 ώρες, κέρδισα ένα τζάκποτ $1000 συνεχίζω να παίζω και πήρα τον λογαριασμό μου έως και $1800, ζήτησα μια πληρωμή $1500 και συνέχισα να παίζω τα άλλα 300 και μετά πήρα ένα email από αυτούς ότι απέρριψαν το αίτημα ανάληψης και έλαβαν ένα email που έλεγε ότι στοιχημάτισα πάνω από το όριο των πέντε δολαρίων που ήταν μέρος των όρων και προϋποθέσεων μπόνους, τους εξηγώ ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου πολύ πριν παίξω τόσο υψηλότερα ποσά στοιχήματος και συνεχίζουν να μαλώνουν μαζί μου. Είναι απάτη! Το σύστημα μάλιστα δείχνει ότι εγκρίνουν την ανάληψη και δεν έχω ακόμα τα χρήματα στο bitcoin, πορτοφόλι μου που τους παρείχα.

Αγαπητέ jbtech6969,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

"Έχετε ένα μέγιστο στοίχημα 20% του κατατεθειμένου ποσού ή 10 $ εάν είναι χαμηλότερο"

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή jbtech6969,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.