Ο παίκτης από Ολλανδία υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.
Ενώ προσπαθούσα να διαγράψω ένα μπόνους 10 $ 261 στον λογαριασμό μου, έστειλα την επαλήθευση της διεύθυνσής μου τρεις φορές (και η καθεμία διαφορετική). Κάθε φορά, λαμβάνω την ίδια απάντηση δηλώνοντας ότι δεν είναι επαρκής. Αυτά περιλαμβάνουν την άδεια οδήγησής μου, μια επιστολή από το Ταμείο Συντάξεων και μια τραπεζική κίνηση. Ωστόσο, αυτά κρίνονται ανεπαρκή. Δεν μπορώ να ανεβάσω τα συνημμένα εδώ. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Προσπάθησα ξανά και έστειλα ξανά όλα τα έγγραφα. Μηδενική ανταπόκριση!
Αγαπητή Ίνγκριντ,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το PlayCroco Casino.
Λάβαμε το email σας με τα συνημμένα, σας ευχαριστούμε. Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε την απόδειξη της διεύθυνσης. Δώστε άλλη απόδειξη της διεύθυνσης.
Σας ζητάμε να τραβήξετε καθαρές, ευανάγνωστες ψηφιακές φωτογραφίες του εγγράφου και του email:
- Αποδεικτικό διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφελείας ή αντίγραφο τράπεζας που δείχνει το όνομα και τη διεύθυνση που είναι καταχωρημένα στο λογαριασμό), που εκδόθηκε εντός των τελευταίων 90 ημερών.
Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό (κανένα μέρος δεν πρέπει να κοπεί/κόψει). Λάβετε υπόψη ότι οι μερικώς κομμένες/περικομμένες φωτογραφίες δεν θα γίνονται δεκτές και ενδέχεται να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.
Χαιρετίσματα
! Canton Kayden Παίζω Croco Casino Υπηρεσία Επαλήθευσης ΟΤΙ ΚΑΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ. ΛΑΜΒΑΝΩ ΑΥΤΟ ΤΟ EMAIL ΞΑΝΑ ΚΑΙ ΞΑΝΑ!!
Όχι, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ifloor. Το καζίνο διευκρίνισε τι ήταν λάθος με τα έγγραφά σας; Παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σας ευχαριστώ πολύ, ifloor, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, ifloor!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.
Ευχαριστώ!