Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη ήθελε να αποσύρει τα κέρδη μέσω κρυπτονομίσματος από την Platinum Reels, αλλά βρήκε την επιλογή να αφαιρεθεί λόγω υποτιθέμενης συντήρησης. Το ζήτημα με τις αναλήψεις Bitcoin επιλύθηκε αφού ζήτησε επιταγή, την οποία επεξεργάστηκε το καζίνο. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Παίζω μόνο σε καζίνο που επιτρέπουν καταθέσεις και αναλήψεις κρυπτογράφησης, καθώς δεν μου αρέσει να μοιράζομαι τις τραπεζικές μου πληροφορίες στο διαδίκτυο. Οι τροχοί Platinum επιτρέπουν αναλήψεις κρυπτογράφησης. Έχω καταθέσει εδώ και μήνες και τώρα που έχω κερδίσει σήμερα βλέπω ότι αφαίρεσαν την επιλογή μου για ανάληψη μέσω bitcoin. Ρώτησα τον πράκτορα ποιο είναι το πρόβλημα και ισχυρίστηκε ότι από σήμερα υποβάλλονται σε συντήρηση bitcoin (κάτι που μου είχαν πει και μήνες πριν, όταν καθυστέρησαν την πληρωμή μου) Η Gabby, ο πράκτορας, ισχυρίζεται ότι θα πρέπει να λειτουργήσει "σύντομα ". Την έχω ενημερώσει ότι η κατάθεσή μου ήταν σε κρυπτογράφηση και θα ήθελα να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο. Ρώτησα ποιος είναι ο ρυθμιστής τους και ισχυρίζεται ότι δεν ξέρει. Θα ήθελα να αποσύρω τα χρήματά μου, αλλά έχουν αφαιρέσει την επιλογή μου να το κάνω.
Αγαπητέ Lindarosev,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Platinum Reels Online Casino.
Σημειώστε ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια. Προσφέρουμε αυτές τις πληροφορίες στην κριτική μας για το καζίνο εδώ: https://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-review
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας, χθες, χθες. Και μετά μου είπαν σύντομα, ρώτησα αν αυτό σήμαινε ώρες, μέρες εβδομάδες; και είπαν ναι. Οπότε καμία συγκεκριμένη απάντηση
Ευχαριστώ για την υπομονή σου.
Διόρθωσαν το πρόβλημα με το bitcoin, αφού είχα ζητήσει έλεγχο. είπαν ότι έστειλαν/επεξεργάστηκαν την επιταγή χθες, αλλά δεν έδωσαν πληροφορίες παρακολούθησης.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση,
παρακαλώ ενημερώστε με εάν η επιταγή έφτασε σε εσάς και μπορέσατε να την εξαργυρώσετε.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
