Αξιολόγηση 7Slots Casino

Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη από το 7Slots Casino παρά τις πολλαπλές υποβολές εγγράφων, τα οποία είχαν γίνει αποδεκτά από άλλα καζίνο. Πίστευε ότι το καζίνο εμπόδιζε σκόπιμα τις αναλήψεις. Η Ομάδα Παραπόνων αποφάσισε να απορρίψει την υπόθεση λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τις ερωτήσεις και τα μηνύματά του, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα ή πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης από τη Χιλή παρουσίασε καθυστερήσεις στην ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι αρχικά είχε ενημερωθεί ότι η απόσυρση θα έφτανε μέχρι τις 6 Ιουλίου, η ημερομηνία μετατέθηκε για τις 10 Ιουλίου, αφήνοντας τον παίκτη απογοητευμένο από την έλλειψη σαφών πληροφοριών και τους μεγάλους χρόνους αναμονής. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για να προχωρήσει.

Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης παρά τις πολλές προσπάθειες για 7 μήνες. Κατά συνέπεια, δεν μπόρεσε να αποσύρει 57.000 CLP. Ζητήσαμε λεπτομερείς πληροφορίες από τον παίκτη και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, το οποίο περιέγραψε τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ζητήσει απόσυρση δύο εβδομάδες πριν, η οποία δεν είχε διεκπεραιωθεί. Το ζήτημα αφορούσε δύο συναλλαγές που το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχαν σταλεί με επιτυχία, αλλά η παίκτρια ανέφερε ότι δεν τις είχε λάβει. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες τόσο με το καζίνο όσο και με την τράπεζά της, η παίκτρια δεν μπόρεσε να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα για περαιτέρω επαλήθευση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης ανταπόκρισης και αδυναμίας περαιτέρω διερεύνησης.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών για 10 ημέρες λόγω απροσδιόριστων τεχνικών βλαβών. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και τηλεφώνου δεν ήταν χρήσιμες, με αντικρουόμενες συμβουλές και χωρίς σαφείς λύσεις. Ο παίκτης τελικά έλαβε μέρος των κερδών του μέσω μιας συναλλαγής κρυπτονομίσματος, επιβαρύνοντας με τέλη μετατροπής. Πρόσθετα ζητήματα προέκυψαν με ανεπιθύμητες αγορές λαχείων κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, που οδήγησαν σε περαιτέρω κρατήσεις. Η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε σχεδόν δύο εβδομάδες για τα κέρδη του, αντιμετωπίζοντας καθυστερήσεις μετά την κατάργηση της μεθόδου μεταγραφής. Οι προσπάθειες ανάληψης σε κάρτα Visa απέτυχαν και η τρέχουσα επιλογή ήταν η Mastercard, η οποία επίσης αντιμετώπισε καθυστερήσεις. Ο παίκτης απογοητεύτηκε από κενές υποσχέσεις και προτάσεις για χρήση κρυπτονομισμάτων, για τα οποία δεν είχε λογαριασμό. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς διευκολύναμε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, οδηγώντας στην επιτυχή κατάθεση των κερδών του παίκτη.

Η παίκτρια από τη Χιλή μπλοκάρει τον λογαριασμό της αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη 200.000 πέσος Χιλής. Της ζητήθηκε επαλήθευση, την οποία ολοκλήρωσε, αλλά στη συνέχεια, ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε με ψευδείς κατηγορίες ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς. Απευθυνθήκαμε στον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με τη δημιουργία των κερδών του και η διαδικασία καθυστέρησε περίπου τρεις εβδομάδες. Ο παίκτης αντιμετώπισε πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ανάληψης λόγω τεχνικών προβλημάτων, παρά τη χρήση επαληθευμένων μεθόδων πληρωμής. Το καζίνο πρότεινε να δοκιμάσετε διαφορετικές επιλογές πληρωμής, αλλά ο παίκτης επέμεινε να χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο. Μετά από περισσότερο από ένα μήνα καθυστερήσεων, η παίκτρια τελικά έλαβε την απόσυρσή της. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.

Η παίκτρια από τη Χιλή προσπαθούσε να αποσύρει τα χρήματά της, αλλά το καζίνο ζητούσε επαλήθευση. Παρά την αποστολή όλης της τεκμηρίωσης και τη διαβούλευση με την ηλεκτρονική υποστήριξη, δήλωσαν ότι τα έγγραφα ήταν ακόμα ασαφή και ότι δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την επαλήθευση και να επεξεργαστούν μια απόσυρση. Μετά την υποβολή των σωστών εγγράφων πολλές φορές, συμπεριλαμβανομένης μιας επανεκδοθείσας τραπεζικής κάρτας και των σχετικών κινήσεων, ο λογαριασμός τελικά επαληθεύτηκε. Η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.

Ο παίκτης από τη Χιλή μπλοκάρει τον λογαριασμό του σε 7 κουλοχέρηδες λόγω ισχυρισμών ότι έχει περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Ο παίκτης το αμφισβητεί, ισχυριζόμενος ότι έκανε λογαριασμό για έναν φίλο του. Ζητάει επαλήθευση του λογαριασμού του φίλου για να αποδείξει ότι δεν είναι το ίδιο άτομο.

Η παίκτρια από τη Χιλή περίμενε την κατάθεση ανάληψης της από τις 27 Φεβρουαρίου. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες επαλήθευσης. Το καζίνο της είχε συστήσει να δημιουργήσει ένα νέο αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, όπως κρυπτονομίσματα. Αργότερα, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλες οι συναλλαγές ανάληψης που ζητήθηκαν προηγουμένως είχαν πιστωθεί επιτυχώς στον παίκτη. Το καζίνο διαβεβαίωσε την παίκτρια ότι όλα τα αιτήματά της είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Το θέμα θεωρήθηκε λυμένο, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από τη Χιλή είχε προβλήματα με ένα διαδικτυακό καζίνο που αρνήθηκε να καταθέσει τα κέρδη της. Είχε προσπαθήσει να επαληθεύσει τα έγγραφά της πολλές φορές, αλλά το καζίνο δεν τα είχε αποδεχτεί. Το καζίνο είχε ζητήσει συγκεκριμένα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και των δύο πλευρών της ταυτότητάς της και τραπεζικού λογαριασμού. Μετά από αρκετές ανταλλαγές, το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, το καζίνο ανακάλυψε αργότερα ότι ο παίκτης είχε έναν διπλότυπο λογαριασμό, κάτι που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Ένας παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει καθυστέρηση με ανάληψη 2.200.000 CLP που ζητήθηκε στις 23 Ιανουαρίου. Τα στελέχη του καζίνο δήλωσαν ότι ο λογαριασμός είναι υπό εξέταση από ειδικούς, αλλά δεν έχουν δώσει ημερομηνία ολοκλήρωσης. Οι προηγούμενες αναλήψεις ήταν επιτυχείς.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει αρκετές αναλήψεις σε αναλυμένα ποσά και είχε λάβει μόνο ένα μέρος από αυτές. Μετά από έναν μήνα αναμονής για τα υπόλοιπα κέρδη του, είχαν σταματήσει να απαντούν και ανέφεραν μια «εσωτερική αναθεώρηση» χωρίς να ορίσουν προθεσμία. Ο παίκτης είχε ξεκινήσει 23 αποσύρσεις και είχε λάβει μόνο 5 από αυτές. Το καζίνο είχε εξηγήσει ότι το όριο ανάληψης είχε οριστεί από τον πάροχο πληρωμών και είχε διαβεβαιώσει τον παίκτη ότι οι υπόλοιπες συναλλαγές θα διεκπεραιωθούν σύντομα. Μετά από μια περίοδο επικοινωνίας, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το καζίνο είχε πληρώσει ολόκληρο το οφειλόμενο υπόλοιπο. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Τουρκία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες με την ανάληψη χρημάτων από το διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι η απόσυρση ανεστάλη λόγω μιας συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης και ότι το ποσό που ζητήθηκε είχε δαπανηθεί σε παιχνίδια. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονικό πλαίσιο για να απαντήσει ο παίκτης, αλλά ο παίκτης απέτυχε να το κάνει. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε βρεθεί αντιμέτωπος με αδιέξοδο με τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού λόγω προηγουμένως μπλοκαρισμένης κάρτας. Το καζίνο είχε ζητήσει μια φωτογραφία της παλιάς κάρτας, την οποία ο παίκτης δεν μπορούσε να παράσχει επειδή είχε χαθεί και αντικατασταθεί. Αυτό οδήγησε σε καθυστέρηση στην επεξεργασία ενός αιτήματος απόσυρσης που υποβλήθηκε στις 3 Ιανουαρίου. Ζητήσαμε από το καζίνο να διευκρινίσει την κατάσταση και επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί με επιτυχία στις 12 Ιανουαρίου 2024. Στη συνέχεια, το καζίνο προχώρησε στην επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη και όλες οι αναλήψεις που ζητήθηκαν προηγουμένως είχαν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επίλυση του προβλήματος και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από τη Χιλή, παρά τις πολλές προσπάθειες επαλήθευσης, αντιμετώπισε καθυστερημένη πληρωμή των κερδών της 100.000 πέσος. Είχε δώσει στο καζίνο τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς της και μια φωτογραφία της με τα έγγραφα. Το καζίνο είχε ζητήσει την πίσω πλευρά των εγγράφων της για περαιτέρω επαλήθευση. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες από την ομάδα καταγγελιών, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της από ένα διαδικτυακό καζίνο. Αρχικά, το αίτημα ανάληψης της είχε ανασταλεί εν αναμονή της επαλήθευσης του λογαριασμού. Μετά από επιτυχή επαλήθευση, το καζίνο την είχε ενημερώσει να δημιουργήσει νέα αιτήματα ανάληψης, το καθένα που δεν υπερβαίνει το όριο των 25.000 CLP λόγω περιορισμών από τον πάροχο πληρωμών. Το καζίνο είχε επεξεργαστεί αρκετές συναλλαγές, αλλά κάποιες απορρίφθηκαν από την τράπεζά της. Στη συνέχεια, το καζίνο πρότεινε τη χρήση μιας εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής όπως η κρυπτογράφηση για ταχύτερη επεξεργασία. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας να τη βοηθήσει, η παίκτρια δεν ανταποκρίθηκε στις προτεινόμενες λύσεις. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην απόσυρσή του, υποστηρίζοντας ότι είχε περάσει ένας μήνας από τότε που ζήτησε τα χρήματά του. Το αίτημα απόσυρσής του είχε ακυρωθεί επανειλημμένα μετά από μια εβδομάδα. Τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί χωρίς ενεργό μπόνους. Το καζίνο είχε ανταποκριθεί με την επιτυχή επεξεργασία και πίστωση της πληρωμής των 3.000 INR στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη σχετικά με την επίλυση, η καταγγελία αρχικά απορρίφθηκε. Αργότερα άνοιξε ξανά όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή, με αποτέλεσμα η καταγγελία να επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν έχει λάβει ανάληψη 7200 ρουπιών που ξεκίνησε στις 6 Δεκεμβρίου 2023 και εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για την υπηρεσία του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει ένα συνολικό έπαθλο 5.600 R$ και είχε καταφέρει να αποσύρει 1.560 R$ μετά από σημαντική προσπάθεια. Περίμενε 21 ημέρες για να αποσύρει το υπόλοιπο, αλλά το καζίνο είχε επιμείνει να μοιράσει το υπόλοιπο ποσό σε δόσεις. Μετά το παράπονό της, το καζίνο είχε εξηγήσει ότι ο διαχωρισμός των αναλήψεων οφειλόταν στην πολιτική του παρόχου πληρωμών τους. Μετά από κάποια επικοινωνία και τη διαμεσολάβηση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε επεξεργαστεί και πιστώσει όλες τις αναλήψεις που ζητούσε η παίκτρια στον λογαριασμό της. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών της αλλά είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για την καθυστέρηση και τον τρόπο πληρωμής με δόσεις. Το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Η παίκτρια από τη Χιλή δυσκολευόταν να επαληθεύσει τον λογαριασμό της τον περασμένο μήνα, παρά τις πολυάριθμες αλληλεπιδράσεις με το καζίνο. Έλαβε συνεχώς αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωναν ότι η ποιότητα επαλήθευσης δεν ήταν επαρκής. Το καζίνο είχε διευκρινίσει ότι είχαν λάβει κάποια έγγραφα, αλλά εξακολουθούσαν να περιμένουν τα επιπλέον απαραίτητα, συμπεριλαμβανομένης μιας φωτογραφίας στο πίσω μέρος της ταυτότητάς της και μιας selfie με την ίδια να κρατά την ταυτότητά της και την τραπεζική της κάρτα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Χιλή είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας της. Τα χρήματά της δεν είχαν παραληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε συμβουλεύσει να είναι υπομονετική και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρση προτού υποβάλει καταγγελία. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι όλες οι πληρωμές που ζητήθηκαν είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά της και το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε δυσκολευτεί με τη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων, η οποία είχε επηρεάσει την εκκρεμή απόσυρση 150.000. Παρά τις πολλές προσπάθειες, δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της. Η παίκτρια είχε καταφέρει να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό της. Κατά συνέπεια, το ζήτημα επιλύθηκε και η καταγγελία περατώθηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ανησυχία του για πιθανά προβλήματα με το όριο μεταγραφών της τράπεζάς του. Ωστόσο, αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το καζίνο είχε απαντήσει, δηλώνοντας ότι ορισμένες αναλήψεις είχαν ήδη διεκπεραιωθεί και οι υπόλοιπες θα διευθετηθούν σύντομα. Ο παίκτης αναγνώρισε τη μερική πληρωμή, αλλά εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις τμηματικές πληρωμές. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με το τρέχον υπόλοιπο και τυχόν εκκρεμείς αναλήψεις, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Το ζήτημα φαινόταν να βρίσκεται σε διαδικασία επίλυσης, ωστόσο, χωρίς την επιβεβαίωση του παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή, που είχε αποσύρει μεγάλα ποσά, έλαβε οδηγίες να κάνει πολλές μικρότερες αναλήψεις. Το καζίνο είχε υποσχεθεί ότι όλες αυτές οι συναλλαγές θα διεκπεραιώνονταν εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. Ωστόσο, επεξεργάζονταν μόνο ένα την ημέρα, κάτι που ήταν αντίθετο με τους συμφωνηθέντες όρους τους. Η παίκτρια ανέφερε επίσης ότι ο λογαριασμός της είχε αποκλειστεί λόγω του καζίνο που ισχυρίστηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Μετά από έρευνα, βρήκαμε στοιχεία που υποστήριζαν την απόφαση του καζίνο. Ανακαλύφθηκε ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο έχοντας πολλούς λογαριασμούς συνδεδεμένους με την ίδια IP, συσκευή, cookie και χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής σε σχετικούς λογαριασμούς. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο, πιστεύοντας ότι το καζίνο είχε εσκεμμένα καθυστερήσει την πληρωμή του. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει πολλές φωτογραφίες για επαλήθευση, ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί. Ωστόσο, το καζίνο επαλήθευσε αργότερα τον λογαριασμό του και επεξεργάστηκε την ανάληψη του την ίδια μέρα. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, αναφέροντάς το ως λόγο για πιθανή απώλεια πελατών. Το κύριο ζήτημα είχε λυθεί, αλλά λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά το καζίνο ζήτησε εκτενείς προσωπικές πληροφορίες πριν κλείσει τον λογαριασμό. Παρά τα αιτήματα μέσω συνομιλίας και email, το καζίνο δεν είχε αποκλείσει τον λογαριασμό. Ο παίκτης αρνήθηκε να παράσχει προσωπικά δεδομένα λόγω δυσπιστίας και φόβου κακής χρήσης για διαφημιστικούς σκοπούς. Παρά την πρόταση της Ομάδας Παραπόνων να συνεργαστεί με το καζίνο, ο παίκτης έμεινε σταθερός στην απόφασή του. Ως αποτέλεσμα, λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Χιλή, η οποία έπρεπε να δηλώσει νέα κάρτα επειδή είχε κλαπεί η προηγούμενη, κλήθηκε από το καζίνο να παρέχει τραπεζικά έγγραφα καθημερινά. Το καζίνο δεν είχε δεχτεί ακόμη αυτά τα έγγραφα και η παίκτρια δεν μπόρεσε να λάβει τα κέρδη της από 12.000.000 πέσος. Παρά τις προσπάθειές μας να τη βοηθήσουμε, η παίκτρια δεν είχε απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Χιλή περίμενε την πληρωμή των κερδών της αξίας 7.300.000 που είχε ζητήσει για απόσυρση στις 21 Αυγούστου. Παρά το γεγονός ότι περίμενε πέρα από το χρονοδιάγραμμα των 21 ημερών και της ζητήθηκε να περιμένει άλλες δύο ημέρες, τα χρήματά της δεν είχαν ακόμη έχει καταβληθεί. Μετά από μια μακρά διαδικασία που περιελάμβανε μπλοκ λογαριασμού λόγω σφαλμάτων καζίνο, αιτήματα για διαχωρισμό της ανάληψης σε μικρότερα ποσά και καθυστερήσεις στην επεξεργασία, ο παίκτης επέλεξε να λάβει το υπόλοιπο μέσω Bitcoin. Το καζίνο είχε επεξεργαστεί την απόσυρση Bitcoin και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κεφαλαίων. Το παράπονο είχε επιλυθεί επιτυχώς με τη βοήθεια της Ομάδας Παραπόνων και ο παίκτης είχε εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για την υποστήριξη που έλαβε.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία, αλλά τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν και είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Ο παίκτης δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Μετά από αναμονή για αρκετές εβδομάδες, ο παίκτης είχε αναφέρει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Αλβανία αρχικά είχε παραπονεθεί για καθυστερημένη απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε διαβεβαιώσει ότι είχε διεκπεραιώσει την ανάληψη και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κεφαλαίων του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία, δηλώνοντας ότι η δεύτερη απόσυρσή του είχε καθυστερήσει. Το καζίνο είχε αναφέρει τεχνικές δυσκολίες ως την αιτία της καθυστέρησης, αλλά διαβεβαίωσε τον παίκτη ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της δεύτερης απόσυρσής του και το παράπονο επισημάνθηκε και πάλι ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσής του από τις 13 Αυγούστου με το καζίνο να το κατηγορεί στον εξωτερικό πάροχο. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη από τον ιστότοπο 7Slots. Επανειλημμένες προσπάθειες είχαν ως αποτέλεσμα σφάλματα και καθυστερημένη ανάληψη κεφαλαίων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε πρόβλημα με ένα καθυστερημένο αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε στις 26 Ιουλίου 2023, αλλά τα χρήματα δεν έχουν μεταφερθεί ακόμα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού, η οποία επέτρεψε να προχωρήσουμε με το αίτημα ανάληψης. Λίγες μέρες αργότερα ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη είναι απογοητευμένος με την καθυστερημένη απόσυρση που εκκρεμεί εδώ και μια εβδομάδα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή κατέθεσε 20.000 πέσος στο καζίνο, τα οποία δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό για παιχνίδι. Μια επακόλουθη κατάθεση 4.000 πέσος πιστώθηκε σωστά, αλλά τα αρχικά κεφάλαια παραμένουν μη διαθέσιμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή έχει ολοκληρώσει όλα τα απαραίτητα βήματα και την επαλήθευση λογαριασμού, εκπλήρωσε όλες τις απαιτήσεις ανάληψης, αλλά δεν κατατέθηκαν χρήματα στον λογαριασμό του από τότε που ξεκίνησε η διαδικασία ανάληψης στις 13 Ιουλίου. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Χιλή προσπαθεί να βγάλει χρήματα εδώ και δύο εβδομάδες. Η διαδικασία απόσυρσής της παρεμποδίζεται λόγω του ότι το καζίνο απέρριψε τα έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές. Βιώνει επίσης έλλειψη ανταπόκρισης από την υποστήριξη πελατών. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ένας παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την επικύρωση του λογαριασμού του στο καζίνο με περισσότερες από 20 φωτογραφίες που απορρίφθηκαν. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση των κερδών του ήταν επιτυχής και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση στις 10 Ιουνίου 2023 και είναι ακόμα σε αναμονή. Παρά την επικοινωνία με το διαδικτυακό καζίνο πολλές φορές, η μόνη απάντηση που ελήφθη ήταν αυτοματοποιημένα μηνύματα που υποδεικνύουν ότι η υπόθεση έχει προωθηθεί στο οικονομικό τμήμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή κέρδισε ένα μεγάλο έπαθλο στους κουλοχέρηδες Casino 7, αλλά δυσκολευόταν να επαληθεύσει την ταυτότητά του παρά το γεγονός ότι παρείχε σαφή τεκμηρίωση. Το καζίνο δεν έχει ανταποκριθεί στις προσπάθειές τους για επικοινωνία. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε ότι ο παίκτης είχε τελικά τη δυνατότητα να ζητήσει ανάληψη, αλλά του ζητήθηκε να μοιράσει το ποσό σε μικρότερες δόσεις λόγω προβλημάτων με τον επεξεργαστή πληρωμής. Ρωτήσαμε τον παίκτη για τις ενημερώσεις, αλλά σταμάτησαν να απαντούν στα μηνύματά μας, κατά συνέπεια, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση και ενημερώθηκε από την εξυπηρέτηση πελατών ότι θα διεκπεραιωθεί σύντομα. Ωστόσο, έχουν περάσει 24 ώρες χωρίς να λάβετε την ανάληψη και η επικοινωνία με την υποστήριξη είναι δύσκολη. Η παίκτρια κουράστηκε να παίζει σε αυτό το καζίνο και μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε πάνω από τέσσερις μήνες για να λάβει τα κέρδη του. Αρχικά, προσπάθησε να κάνει ανάληψη ενός εκατομμυρίου πέσος, αλλά το καζίνο παρείχε ασυνεπή όρια ανάληψης, μπλοκάροντας τελικά τον λογαριασμό του για υποτιθέμενη απάτη και προσφέροντας να κρατήσει τον λογαριασμό με κόστος να χάσει τα χρήματά του. Ο παίκτης είναι απογοητευμένος με τη μακρά διαδικασία απόσυρσης και ζητά βοήθεια για το ζήτημα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας και να αντιδρά στα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζητά βοήθεια σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης που το διαδικτυακό καζίνο δεν μπορεί να εκπληρώσει αυτήν τη στιγμή λόγω περιορισμών στο σύστημα πληρωμών. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατέθεσε 100 ρεάλ, κέρδισε 88.106,58 ρεάλ και εκπλήρωσε τις απαιτήσεις ανάληψης. Ωστόσο, αφού ζήτησε ανάληψη 62.000,00 ρεάλ, η πλατφόρμα τους ενημέρωσε ότι θα χρειαστούν έως και 21 ημέρες για να λάβουν τα χρήματα. Μέρες αργότερα, ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε απροσδόκητα. Αφού εξετάσαμε όλες τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που συγκεντρώθηκαν, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλοί λογαριασμοί που χρησιμοποιούνται από ένα άτομο και κατάχρηση μπόνους. Με βάση τις αποδεδειγμένες αντιστοιχίες προσωπικών στοιχείων και συσκευών/IP που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στην πλατφόρμα και από τους δύο συνδεδεμένους λογαριασμούς, θα ήταν πολύ δύσκολο ή πιθανόν αδύνατο να αποδειχθεί οτιδήποτε άλλο. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και υπό τις δεδομένες συνθήκες, είμαστε σε θέση να αποδεχθούμε την απόφασή του.

Ο παίκτης από τη Χιλή προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματά του. Αφού περίμεναν 12 ημέρες χωρίς να λάβουν πληρωμή, ακύρωσαν την ανάληψη και το ζήτησαν ξανά. Ωστόσο, έχουν περάσει 7 ημέρες από το νέο αίτημα και το καζίνο δεν έχει καταθέσει τα χρήματα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν συνεργάστηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ενημέρωσε τον παίκτη σχετικά με την ανάγκη να ανεβάσει τη φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας σε καλύτερη ποιότητα. Αργότερα ο παίκτης επιβεβαίωσε τον λογαριασμό του για επαλήθευση, αλλά έπρεπε να αποσύρει τα χρήματά του σε 14 δόσεις. Μετά από 2 μήνες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την τελευταία πληρωμή, οπότε τελικά κλείσαμε το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο ανακάλυψε ότι ο παίκτης εκμεταλλευόταν τα μπόνους μέσω τεχνικών κενών. Αυτό το εύρημα επιβεβαιώθηκε από ουσιαστικά στοιχεία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από εκτεταμένη έρευνα αποκαλύφθηκε από το καζίνο ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις με τη χρήση μιας δυσλειτουργίας του συστήματος. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει απορριφθεί.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε ότι υπήρχαν κάποια τεχνικά προβλήματα. Αργότερα ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και τα κέρδη θα εξοφλούνταν σε 2 δόσεις. Ο παίκτης τελικά επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.