Αξιολόγηση Winnita Casino

Η παίκτρια από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, καθώς έχει υποβάλει έγγραφα για επαλήθευση πέντε φορές χωρίς να λάβει απάντηση. Σχεδιάζει να κλιμακώσει το θέμα λόγω της έλλειψης επικοινωνίας και πιστεύει ότι είναι απαράδεκτη αντιμετώπιση.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη άνω των 1500 ευρώ από το καζίνο, έχοντας κάνει το αίτημα στις 5 Οκτωβρίου. Αν και τα έγγραφα ήταν επικυρωμένα, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματα και πλησίαζε στο τέλος της μέγιστης περιόδου επεξεργασίας των 14 ημερών, παρά τα πολλαπλά παράπονα. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας κατά 7 ημέρες για περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει με επιτυχία 800 μετά την εγγραφή του και την κατάθεση χωρίς προβλήματα, αλλά αντιμετώπισε προκλήσεις με την επαλήθευση λογαριασμού καθώς το καζίνο απέρριψε επανειλημμένα τα έγγραφα που υποβλήθηκαν. Ο παίκτης ανέβασε έγγραφα πολλές φορές, αλλά τελικά ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία επέτρεψε την επεξεργασία της αρχικής ανάληψης. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο όταν ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπο ποσό της ζητούμενης ανάληψης, επιβεβαιώνοντας ότι η υπόθεση επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις επαλήθευσης παρόλο που είχε υποβάλει εικόνες υψηλής ευκρίνειας άνω των 2,5 MB. Ο παίκτης υποψιάστηκε ότι αυτά τα εμπόδια ήταν μια δικαιολογία για να τον εμποδίσουν να αποσύρει τα οφειλόμενα κεφάλαιά του. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις προκλήσεις που προέκυψαν κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά τελικά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι λίγα πράγματα μπορούσαν να γίνουν αφού ο παίκτης επέλεξε να παίξει ξανά τα χρήματα. Η καταγγελία έκλεισε, με πρόσκληση στον παίκτη να ζητήσει βοήθεια για μελλοντικά ζητήματα.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε προβλήματα με την αποδοχή εγγράφων στην πλατφόρμα του καζίνο Winnita και δεν ήταν σίγουρος για το πώς να προχωρήσει. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες για να της επιτρέψει να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά δεν απάντησε στα αιτήματα για διευκρινίσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά της.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών, έχοντας περιμένει ενάμιση μήνα από τη νίκη. Παρά την ολοκλήρωση της αρχικής επαλήθευσης και την αναμονή 14 ημερών για την επεξεργασία της ανάληψης, το καζίνο απορρίπτει πλέον τα ίδια έγγραφα επανειλημμένα για άλλες 14 ημέρες.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξετάσει την κατάσταση και διαπίστωσε ότι το καζίνο δεν παραβίασε κανέναν όρο κατά τη διαδικασία ανάληψης. Σημειώθηκε ότι ο παίκτης είχε ακυρώσει πολλά αιτήματα ανάληψης, τα οποία επαναφέρουν το χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας. Επιπλέον, ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί λόγω ανησυχιών για τον εθισμό στον τζόγο και το καζίνο ισχυρίστηκε ότι έστειλε email σχετικά με τη διαδικασία κλεισίματος λογαριασμού, τα οποία ο παίκτης αρνήθηκε να λάβει. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού και το καζίνο υποστήριξε ότι είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Ο παίκτης από την Ιταλία δεν είχε λάβει ανάληψη 1.200 ευρώ που έγινε στις 19/08/24, παρά τους κανόνες του site που έλεγαν ότι οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιωθούν εντός 5 ημερών. Η υποστήριξη πελατών ενημέρωσε το πρόγραμμα αναπαραγωγής ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο, παρόλο που όλες οι προηγούμενες επαληθεύσεις είχαν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε την πληρωμή μετά από μια παρατεταμένη περίοδο επεξεργασίας. Ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που παρείχε η Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω των επανειλημμένων απορρίψεων των επαληθεύσεων των εγγράφων του, παρόλο που τα είχε υποβάλει επτά φορές με καθαρές φωτογραφίες. Μετά από συνεχή επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι τα έγγραφά του είχαν πλέον επαληθευτεί με επιτυχία. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων, διασφαλίζοντας ότι ο παίκτης θα μπορούσε να προχωρήσει στην απόσυρσή του.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη 4000 € από το Winnita Casino στις 21 Ιουνίου και είχε λάβει μόνο 1200 € μέχρι τη στιγμή της καταγγελίας. Η υποστήριξη πελατών την είχε ενημερώσει ότι η περίοδος αναμονής των 14 ημερών επαναφερόταν με κάθε νέο αίτημα ανάληψης, ακυρώνοντας τις προηγούμενες περιόδους αναμονής. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το καζίνο επιβεβαίωσε την επαλήθευση λογαριασμού και διεκπεραίωσε την υπόλοιπη ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη του πλήρους ποσού και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.