Αξιολόγηση Winnita Casino

Τίτλος: Αυτοαποκλεισμός και πολλαπλοί λογαριασμοί: Η καταγγελία έκλεισε ως ΑΝΕΠΙΛΥΤΗ από το Casino Guru ξανά
Είχα μια εξαιρετικά αρνητική εμπειρία με τη Winnita.
Είχα ζητήσει προηγουμένως αυτοαποκλεισμό λόγω προβλημάτων που σχετίζονται με τον τζόγο. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήθηκαν άλλοι λογαριασμοί που συνδέονταν με εμένα και αμφισβήτησα την απόφαση της Winnita να μου επιτρέψει να συνεχίσω να παίζω και να κάνω καταθέσεις.
Το θέμα έχει υποβληθεί στο Casino Guru.
Το Casino Guru διαπίστωσε ότι η Winnita είχε συνδέσει επτά λογαριασμούς και, κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της καταγγελίας, ζήτησε διευκρινίσεις και συγκεκριμένη τεκμηρίωση από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης μιας σύγκρισης των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν στους διαφορετικούς λογαριασμούς, των ημερομηνιών χρήσης και των πληροφοριών που επέτρεψαν στο καζίνο να συνδέσει τους λογαριασμούς.
Η καταγγελία αρχικά έκλεισε χωρίς επίλυση, αλλά η Winnita αργότερα ζήτησε την επανεξέταση της υπόθεσης.
Στη συνέχεια, το Casino Guru έδωσε στο καζίνο άλλη μια ευκαιρία να παράσχει τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία.
Το τελικό αποτέλεσμα ήταν και πάλι «ΑΝΑΛΥΤΟ».
Στην τελική απόφαση, ο αναλυτής της Casino Guru εξήγησε ότι τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ήταν απαραίτητα για να διαπιστωθεί εάν η Winnita θα μπορούσε εύλογα να με είχε αναγνωρίσει και να με είχε προστατεύσει μετά τον προηγούμενο αυτοαποκλεισμό μου και ότι χωρίς αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία, δεν ήταν δυνατό να προσδιοριστεί εάν δικαιούμουν επιστροφή χρημάτων.
Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί: Το Casino Guru δεν απέδειξε ότι η Winnita μου όφειλε απαραίτητα επιστροφή χρημάτων, αλλά ούτε απέδειξε ότι η Winnita είχε επιδείξει τον κατάλληλο χειρισμό της κατάστασης. Η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη ακριβώς λόγω της έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων που ήταν απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αξιολόγησης.
Για μένα, όταν διακυβεύεται η προστασία ενός παίκτη που είχε προηγουμένως ζητήσει αυτοαποκλεισμό, αυτή η έλλειψη σαφήνειας είναι εξαιρετικά σοβαρή.
Προτρέπω όποιον σκέφτεται να αναλάβει την υπόθεση Γουίνιτα να διαβάσει προσεκτικά την τεκμηρίωση της υπόθεσης και να σχηματίσει τη δική του γνώμη.
Προσωπικά, μετά από αυτήν την εμπειρία, δεν έχω καμία διάθεση να συστήσω αυτόν τον πάροχο.

Μην εγγραφείτε. Δεν θα παρέχουν καμία επαλήθευση για έγγραφα, ανεξάρτητα από την κάρτα που χρησιμοποιείτε για να κάνετε καταθέσεις. Τους έχω στείλει 15 φορές σε υψηλή ανάλυση, η οποία ισχυρίζονται ότι δεν είναι ευανάγνωστη. Σας διαβεβαιώνω, ωστόσο, ότι είναι καθαρές φωτογραφίες που τραβήχτηκαν με smartphone υψηλής ανάλυσης. Σας αφήνουν χωρίς υποστήριξη για 40 λεπτά συνομιλίας και προφανώς ο παίκτης αποσυνδέεται χωρίς κανένα αποτέλεσμα.
Η διεύθυνση email που αναφέρεται στην πύλη τους δεν χρησιμοποιείται και επιστρέφει ως μη παραδομένη επειδή δεν υπάρχει. Ο αριθμός τηλεφώνου χτυπάει μόνο μία φορά και η σύνδεση διακόπτεται. Στο Telegram και το WP μπορείς να πεις ακόμη και ολόκληρο το κομπολόι, αλλά δεν σου απαντούν. Έπειτα, μετά από πολλά παράπονα, και αυτό είναι υπέροχο, λαμβάνω ένα μήνυμα στη συνομιλία ότι θα λάβω μια επιστολή.

Αρχικά μια θετική εμπειρία, καλή ποικιλία παιχνιδιών και μια αρκετά υψηλής απόδοσης ιστοσελίδα. Το μειονέκτημα ήρθε αργότερα... Για μικρές αναλήψεις, όλα ήταν καλά, αλλά για μεγαλύτερα ποσά πήρε μια αιωνιότητα!! Ζήτησα ανάληψη στις 29 Νοεμβρίου. Ο λογαριασμός μου έπρεπε να επαληθευτεί (και αυτό ήταν εντάξει). Στις 3 Δεκεμβρίου, η επαλήθευση ήταν επιτυχής και, σύμφωνα με τους όρους τους, μεγαλύτερα ποσά θα έφταναν ΕΝΤΟΣ 5 εργάσιμων ημερών. Περίμενα μια εβδομάδα (εργάσιμες ημέρες) και ακόμα τίποτα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν να περιμένω. Τρεις ημέρες αργότερα, επικοινώνησα ξανά μαζί τους και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθευόταν. Χωρίς να με ειδοποιήσουν, εξακολουθούν να εκτελούν αυτήν την επαλήθευση και μέχρι σήμερα, 16 Δεκεμβρίου, δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα!!! Και να σκεφτεί κανείς, αρχικά έδωσα σε αυτό το καζίνο μια θετική κριτική, αλλά σε αυτό το σημείο, αν και όταν φτάσουν τα χρήματα, δεν ξέρω αν θα συνεχίσω να παίζω μαζί τους. Μετά από αυτή την εμπειρία, σίγουρα δεν θα το συνιστούσα σε κανέναν!!!