Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν δημιουργήσατε και χρησιμοποιήσατε ενεργά δύο διαφορετικούς λογαριασμούς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Κατανοήστε ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε ένα καζίνο απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο και αυτό δεν αποτελεί εξαίρεση. Παρακαλώ δείτε εδώ :
5. Μόνο ένας λογαριασμός Real επιτρέπεται ανά παίκτη και ανά νοικοκυριό. Πολλαπλοί λογαριασμοί (συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών με διαφορετικά προσωπικά στοιχεία, τραπεζικά στοιχεία και στοιχεία κάρτας) θα κλείσουν και δεν θα πληρούν τα κριτήρια για να λάβουν κέρδη και όλες οι αναλήψεις θα ακυρωθούν. Επιπλέον, δεν θα επιτρέψετε σε άλλο άτομο να έχει πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στο Λογισμικό μέσω του λογαριασμού σας χωρίς τη ρητή άδεια του καζίνο.
Δεδομένων των περιστάσεων, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία, επειδή παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου χρησιμοποιώντας δύο λογαριασμούς - κατά λάθος ή όχι. Πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους του και σε αυτό το σημείο, μπορώ μόνο να προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί και να δημιουργήσετε μόνο έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I apologize, but if you created and actively used two different accounts, there is not much we could do. Please understand that creating more than one account in one casino is prohibited by the vast majority of online casinos and this one is not an exception. Please, see here:
5.Only one Real account is permitted per player and per household. Multiple accounts (including accounts with different personal, banking and card details) will be closed and will not be eligible to receive any winnings, and all withdrawals will be cancelled. Furthermore, you shall not permit another person to access the Website or Software via your account without the express permission of the casino.
Given the circumstances, I am afraid that we are not able to proceed further with this complaint because you breached one of the main rules of online gambling by using two accounts - accidentally or not. We believe the casino acted in compliance with their T&Cs and at this point, I can only suggest that you are more careful and only create one account in each casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
