αυτός ο παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να λάβει μια αναφορά GDPR από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γειά σου!
Έκανα αίτηση για GDPR από το Platincasino στις 2 Ιανουαρίου 2023!
Δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι σήμερα, τελευταία ρώτησα στις 15 Ιανουαρίου 2023 πού είναι το GDPR μου, είπαν ότι έχουν 30 ημέρες για να το κάνουν!
Η περίοδος των 30 ημερών έχει τελειώσει πολύ και δεν έχω λάβει τίποτα!!
Η προθεσμία των 30 ημερών δεν τηρήθηκε και ως εκ τούτου παραβιάστηκαν οι οδηγίες!
Αγαπητέ Bertandalmis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας στο καζίνο εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος; Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας; Για ποια περίοδο ζητήσατε την αναφορά;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι, έχω ακόμα λογαριασμό εκεί και ζήτησα το GDPR στις 01/02/2023!
Αγαπητέ Bertandalmis,
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου tomas@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.