Ο παίκτης από την Αυστρία έχει μπλοκαρισμένο λογαριασμό που περιέχει 2500 ευρώ, που τον εμποδίζει να κάνει ανάληψη. Δεν έχει λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών εδώ και εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 23m 23s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο και είχε 2500 ευρώ που δεν μπορούσα να τα βγάλω λόγω αυτού.
Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη μέσω email εδώ και εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ x8ncqn6bnd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
