Ο παίκτης από την Αυστρία έχει μπλοκαρισμένο λογαριασμό που περιέχει 2500 ευρώ, που τον εμποδίζει να κάνει ανάληψη. Δεν έχει λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών εδώ και εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.8
Το Platincasino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,8, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 21h 35m 18s
Σύνοψη περιστατικού
χθες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο και είχε 2500 ευρώ που δεν μπορούσα να τα βγάλω λόγω αυτού.
Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη μέσω email εδώ και εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ x8ncqn6bnd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Κυρίως μόνο φρουτάκια
Υπέβαλα την επαλήθευση, αλλά ήταν ακόμη υπό επεξεργασία.
Τα κέρδη κερδήθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αν είναι δυνατόν, θα προτιμούσα να πληρώσω τα 2500 ευρώ αμέσως. Το έχω δοκιμάσει αρκετές φορές αλλά απορρίφθηκε τουλάχιστον 10 φορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, x8ncqn6bnd. Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Επικοινώνησα με το καζίνο αυτή την εβδομάδα, αλλά καμία απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, x8ncqn6bnd, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ x8ncqn6bnd,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Platincasino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Platincasino,
Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου ομάδα,
Ο λογαριασμός είναι πολύ ενεργός, η Bsalance είναι σε λογαριασμό και ακόμα περιμένουμε την ακόλουθη απόδειξη κατάθεσης, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή:
"KYC: AP 2024-09-26 02:26:42 50 EUR, Skrill 2024-09-25 01:40:08 50 EUR, POD SFRT 2024-09-13 08:57:56 25 EUR, συν CC** 3347 ακόμα χρειάζονται επίσης "
Ο παίκτης δεν έχει στείλει τίποτα για περισσότερο από ένα μήνα.
Παρακαλούμε να υποβάλετε τα έγγραφα για να μπορέσουμε να πληρώσουμε. Ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.
Ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ x8ncqn6bnd,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν μπορέσατε να υποβάλετε το αναφερόμενο έγγραφο;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Έχω στείλει την επιβεβαίωση εδώ, αλλά δεν μπορώ να την στείλω μέσω Platincasino επειδή δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Λέει ότι χρειάζομαι έναν κωδικό εξουσιοδότησης.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δεν έχω ιδέα πώς να ζητήσω αυτόν τον κωδικό, ακόμα δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ x8ncqn6bnd,
Πιστεύω ότι οι κωδικοί εξουσιοδότησης αποστέλλονται συνήθως σε e-mail ή αριθμούς τηλεφώνου που συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Έχετε μπορέσει να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας (και τα ανεπιθύμητα μηνύματα) ή τα μηνύματά σας, εάν δεν έχετε λάβει τον κωδικό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Matthias,
Το έχουμε απενεργοποιήσει.
Ο λογαριασμός σας είναι ενεργός - δεν καταλαβαίνουμε γιατί άνοιξε μια καταγγελία εδώ για κάτι τόσο ασήμαντο.
Δεν λάβαμε ποτέ ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη για αυτό. Λάβετε υπόψη σας να προσπαθήσετε πρώτα να λύσετε το πρόβλημα απευθείας μαζί μας πριν ανοίξετε μια καταγγελία για κάτι που δεν εξετάσαμε ποτέ πριν, επειδή δεν επικοινωνήσατε ποτέ μαζί μας.
Ευχαριστώ,
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έχουν αποδεσμεύσει τον λογαριασμό και τώρα περιμένω την πληρωμή μου.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αρκετά συχνά, δεν έλαβα ποτέ απάντηση!!! Επίσης δεν μου έστειλαν ποτέ κωδικό εξουσιοδότησης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ x8ncqn6bnd,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν μπορέσατε να προχωρήσετε στη διαδικασία ανάληψης;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γεια και πάλι,
Καταλαβαίνουμε, ωστόσο, οι κωδικοί εξουσιοδότησης δεν αποστέλλονται μέσω Emial αλλά εμφανίζονται στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ Επαληθευτή - το έχετε ενεργοποιήσει μόνοι σας.
Εν πάση περιπτώσει, η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί τώρα 🙂
Καλύτερος
Αυτόματη μετάφραση:
x8ncqn6bnd: 3d 21h 35m 18s για να απαντήσει
