Γεια σου αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,
αυτή η υπόθεση είναι για το Pinocasino.
υπάρχουν πολλά πράγματα που δεν πήγαν σωστά.
Έτσι κατέθεσα 2500€ χθες το βράδυ.
σε μία μόνο κατάθεση.
Είμαι στη συγκίνηση και ήθελα να βάλω τα πάντα στο κόκκινο.
ολοκληρώθηκε. Μετά τη λήξη του χρόνου, το στοίχημά μου απλώς ακυρώθηκε και το ποντάρισμά μου επιστράφηκε.
θα είχα κερδίσει
Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη.
αυτό βοήθησε ελάχιστα. Είχα την αίσθηση ότι δεν έλεγξε καν το αίτημά μου σωστά.
Μου επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχουν όρια για τον λογαριασμό μου.
και ότι πρέπει να προσπαθήσω ξανά.
πολύ πικρό αφού έχασες το κέρδος των 2500€.
καλά ήθελα να παίξω
Στη συνέχεια, όπως είπε το προσωπικό υποστήριξης, άδειασα την κρυφή μνήμη μου και την ενεργοποίησα και την απενεργοποίησα.
Μετά ήθελα να προσπαθήσω ξανά...
Αυτή τη φορά όμως με βίντεο.
Ίδιο παιχνίδι.. αυτή τη φορά δοκίμασα με 0,20€. δούλεψε. Στη συνέχεια, σχεδόν 2,5 χιλιάδες σε ένα χρώμα και κέρδισε.
Λοιπόν, θα είχα κερδίσει εάν αυτό το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανιζόταν ξανά λέγοντας ότι το όριο που είχα θέσει ο ίδιος είχε ξεπεραστεί....
Έχω μια απόδειξη βίντεο.
Έχω αρχεία καταγραφής συνομιλιών και εγγραφές στιγμιότυπων οθόνης από τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Δεν έχω βάλει όριο. Αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνονται επίσης από τον υπάλληλο ως στιγμιότυπο οθόνης και στο αρχείο καταγραφής συνομιλίας.
Στη συνέχεια επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη.
αλλά δεν μπορούσε να προσφέρει καμία βοήθεια.
Στη συνέχεια, θέλησα να πληρώσω αμέσως τα 2,5 k μου, φυσικά, το οποίο φυσικά λειτουργεί μόνο μετά από πολύπλοκη επαλήθευση.
Υποβλήθηκαν έγγραφα, ξεκίνησε η πληρωμή και επιστροφή στο τραπέζι της ρουλέτας με 150€.
αυτή τη φορά στον υπολογιστή.
Έκανα μερικά γαβγίσματα δύο παιχνιδιών 10-15 € ανά χωράφι και κέρδισα.
420 ευρώ.
Έβαλα τότε 400€ στο κόκκινο. Γιατί ήθελα να μάθω αν αυτό είναι δυνατό.
πήγε αλλά έχασε.
απόδειξη σε βίντεο.
Οπότε σκέφτηκα ότι μπορεί να ήταν το κινητό μου.
Ακύρωσα την πληρωμή και αμέσως πόνταρα 2,3 χιλιάδες περίπου σε ένα κοστούμι και ναι ξανά το ίδιο παιχνίδι.
Το στοίχημα ακυρώθηκε μετά τη λήξη του χρόνου και θα είχα κερδίσει το στοίχημα.
απόδειξη σε βίντεο.
μετά ξαναδίδαξα την κρυφή κτλ... όπως είπε ο υπάλληλος.
και προσπάθησε ξανά. πάλι 2,3 k σε ένα χρώμα. Το ίδιο παιχνίδι. Θα κέρδιζε αλλά το στοίχημα δεν μέτρησε.
έχουν τα πάντα σε βίντεο.
Οπότε θα είχα κερδίσει σχεδόν 7,5 χιλ.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email. Μου έγραψε πολύ ξεκάθαρα ότι πονταρίσματα πάνω από 1000€ δεν θα λειτουργούσαν.
φοβερό πόσο παραπλανητικό μπορεί να είναι ένα καζίνο;
pinocasino: ναι!
πουθενά αυτό;!
Η Extreme Lightning Roulette ανέρχεται στα €5000
Νομίζω ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε μόνο κάτι για μέγιστη κατάθεση 1000 € το μήνα. Οχι περισσότερο.
wRum, θα μπορούσα μετά να καταθέσω 2,5 χιλιάδες μέσω του Sofortüberweisung και μετά να τα στοιχηματίσω στη ρουλέτα;
γιατί δεν υπάρχει καπάκι όπως με τα φρουτάκια με 1€.
έτσι μόνο μια αρνητική εμπειρία μπορεί να προκύψει για τους υψηλούς κυλίνδρους.
Η αλήθεια είναι ότι δεν έκανα κάτι λάθος, κατέθεσα και μπήκα all in.
αλλά δεν έχω τίποτα τώρα. Εκτός από την αιώνια διαδικασία επαλήθευσης.
Πρώτα πρέπει να ανεβάσω ένα pdf, μετά μια εικόνα και μετά ένα άλλο pdf. πώς να ανεβάσω ένα pdf από κάτι που υπάρχει μόνο ως γράμμα.
σαρώσεις δεν γίνονται δεκτές.
Δεν νομίζω ότι είναι εντάξει.
τότε θα έπρεπε τουλάχιστον να μου πιστώσουν τα 4K αν τα 1000€ ήταν το μέγιστο στοίχημα.
και όχι απλώς ακυρώνει το στοίχημά μου;
Τι μπορώ να κάνω εδώ;
υπάρχουν πολλές παραβάσεις ταυτόχρονα;!
Με εκτίμηση και ευχαριστώ
Hello dear casino guru team,
this case is for Pinocasino.
there are several things that didn't go right.
So I deposited €2500 last night.
in a single deposit.
I'm into the thrill and wanted to put everything right on red.
done done. After the time expired, my bet was simply canceled and my stake was refunded.
I would have won
I immediately contacted support.
this was of little help. I had the feeling that he didn't even check my request properly.
He confirmed to me that there are no limits for my account.
and that I should try again.
pretty bitter after you actually just lost your 2500€ profit.
well i wanted to play
Then, as the support staff said, I emptied my cache and turned it on and off.
Then I wanted to try again...
But this time with video.
Same game.. this time I tested with €0.20. worked. Then almost 2.5k on one color and won.
Well I would have won if this error message hadn't come up again saying that the limit I had set myself had been exceeded....
I have a video proof of that.
i have chat logs and screenshots recordings from the terms and conditions.
I have not set a limit. Evidence also confirmed by the employee as a screenshot and in the chat log.
I then contacted support again.
but could not offer any help.
I then wanted to pay out my 2.5 k immediately, of course, which of course only works after complex verification.
Documents submitted, payment initiated and back to the roulette table with €150.
this time on the computer.
I made a few barks two game mot 10-15 € per field and won.
420 euros.
I then put €400 on red. Because I wanted to know if that's possible.
went but lost.
proof on video.
So I figured it might be my cell phone.
I canceled the payout and immediately bet 2.3k or so on a suit and yeah same game again.
The bet was canceled after the time had expired and I would have won the bet.
proof on video.
then I taught the cache again, etc... as the employee said.
and tried again. again 2.3 k on a color. Same game. Would have won but bet didn't count.
have everything on video.
So I would have actually won almost 7.5 k.
I contacted support via email. He wrote back to me very dryly that stakes over €1000 would not work.
awesome how misleading can a casino be?
pinocasino: yes!
nowhere is that?!
Extreme Lightning Roulette stands at €5000
I think the terms and conditions only say something about a maximum deposit of €1000 per month. Not more.
wRum, could I then deposit 2.5k via Sofortüberweisung and then bet it at roulette?
why is there no cap like with the slots with 1€.
so only a negative experience can arise for high rollers.
The fact is, I didn't do anything wrong, I deposited and went all in.
but have nothing now. Except eternal verification process.
first I should upload a pdf, then an image, then another pdf. how should I upload a pdf of something that only exists as a letter.
scans are not accepted.
I don't think that's okay.
then they should at least credit me with the 4K if €1000 had been the maximum bet.
and not just cancels my bet?
What can I do here?
there are several violations at once?!
Kind regards and thank you
Hallo liebes casino Guru Team,
dieser Fall richtet sich an Pinocasino.
es sind gleich mehrere Sachen die nicht richtig gelaufen sind.
Also ich habe gestern Abend 2500€ eingezahlt.
in einer einzigen Einzahlung.
ich stehe auf den Nervenkitzel und wollte alles direkt auf rot setzen.
gemacht getan. Nach dem Ablauf der Zeit, wurde meine Wette einfach gecancelt und mein Einsatz wurde zurück erstattet.
ich hätte gewonnen.
ich habe mich sofort an den support gewendet.
dieser war wenig hilfreich. Ich hatte das Gefühl dass dieser nicht mal mein Anliegen richtig geprüft hat.
Er bestätigte mir dass keine Limits für meinen Account vorhanden sind.
und dass ich es noch mal versuchen soll.
ganz schön bitter nachdem man eigentlich grade um seinen 2500€ Gewinn gebracht wurde.
nun ich wollte spielen.
habe dann wie der Support Mitarbeiter meinte meinen Cache geleert gerät an und aus gestellt.
dann wollte ich es noch mal probieren…
Aber dieses Mal mit Video.
Gleiche spiel.. dieses Mal testete ich mit 0,20 € an. Klappte. Danach knapp 2,5k auf eine Farbe und gewonnen.
naja ich hätte gewonnen, wenn da nicht wieder diese Fehlermeldung gekommen wäre, dass mein selbst gesetztes Limit überschritten worden wäre….
ich habe dafür ein Beweis Video.
ich habe chat Protokolle und Screenshots recordings von den AGBs.
ich habe kein Limit gesetzt. Beweise ebenfalls als Screenshot und im Chat Protokoll vom Mitarbeiter bestätigt.
ich hab mich daraufhin erneut an den support gewandt.
der aber keine Hilfestellung geben konnte.
ich wollte dann meine 2,5 k natürlich sofort auszahlen, was natürlich erst nach aufwendiger verification funktioniert.
Egal Dokumente eingereicht, Auszahlung eingeleitet und mit 150€ wieder an den Roulette Tisch.
diese Mal am PC.
ich habe ein paar Rinden zwei Game gemacht mot 10-15 € Pro Feld und gewonnen.
420 Euro.
habe dann 400€ auf rot gesetzt. Weil ich wissen wollte ob das nun geht.
ging aber habe verloren.
Beweis auf Video.
also dachte ich dass es vllt an meinem Handy lag.
ich habe die Auszahlung storniert und direkt 2.3 k oder so auf eine Farbe gesetzt und ja wieder gleiches Spiel.
Wette wurde nach Ablauf der Zeit gecancelt und ich hätte die Wette gewonnen.
beweis auf Video.
dann habe ich wieder den Cache gelehrt usw… wie der Mitarbeiter meinte.
und habe es noch mal versucht. wieder 2,3 k auf ne Farbe. Gleiches Spiel. Hätte gewonnen aber Wette zählte nicht.
habe alles auf Video.
ich hätte also eigentlich knapp 7,5 k gewonnen.
ich habe mich per Mail an den support gewandt. Dieser schrieb mir ganz trocken zurück, dass Einsätze über 1000€ nicht gehen würden.
geil wie irreführend kann ein Casino sein?
pinocasino: ja!
nirgends steht das?!
extreme Lightning Roulette steht 5000€
in den AGBs steht glaube ich nur was von Max 1000€ Einzahlung pro Monat. Mehr nicht.
wRum konnte ich dann 2,5k via sofort Überweisung einzahlen und diese dann beim Roulette setzen?
wieso gibt es da kein cap wie bei den slots mit 1€.
so kann doch für high Roller nur ein negatives Erlebnis entstehen.
Fakt ist, ich habe doch nichts falsch gemacht, habe eingezahlt und bin all in gegangen.
aber habe jetzt nichts. Außer ewigen Verifizierungsprozess.
erst soll ich ein pdf hochladen, dann ein Bild, dann wieder ein pdf. wie soll ich ein pdf von etwas hochladen, was es nur als Brief gibt.
scans werden nicht akzeptiert.
ich finde das nicht in Ordnung.
dann sollen die mir wenigstens die 4K gutschreiben, wenn 1000€ die maximale Wette gewesen wäre.
und nicht einfach meine Wette cancels?
was kann ich hier machen?
es sind gleich mehrere Verstöße auf einmal ?!
Liebe Grüße und vielen Dank
Αυτόματη μετάφραση: