Pin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είχα καταθέσει κάποιο ποσό στο pin up καζίνο και το KYC μου είχε επίσης ολοκληρωθεί, ακόμα ο ιδιοκτήτης του καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για ακρόαση KYC και είχα επίσης κάποιο ποσό σε αυτό που θέλω να λάβω πίσω.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω κάνει ήδη το KYC μου, ακόμα αυτοί οι άνθρωποι ζήτησαν ξανά έγγραφα για επιπλέον KYC, τους έδωσα επίσης, ακόμα αυτοί οι άνθρωποι με μπλοκάρουν και αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα εδώ και 20 ημέρες.

Γεια σου psefvan,

Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο μπλοκαρίστηκε λόγω αποτυχίας υποβολής των αιτούμενων εγγράφων εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

• Έχετε κάποια επιπλέον αλληλογραφία με το καζίνο που θα μπορούσε να ρίξει φως σε αυτό το θέμα; Εάν ναι, προωθήστε το σε petronela.k@casino.guru .
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια άλλα έγγραφα σας ζητήθηκαν;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ κύριε Μου ζήτησαν πολλά έγγραφα που τους έδωσα, όπως κάρτα Aadhar, κάρτα PAN, αναγνωριστικό selfie pin up με στιγμιότυπο οθόνης και λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Τώρα αυτοί οι άνθρωποι ζητούν αυτά τα έγγραφα: χάρτινη σύμβαση με πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Το οποίο η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου έχει σταματήσει να μοιράζεται

Ευχαριστώ πολύ, psefvan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Pin-Up Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Pin-Up Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Γεια σου Μίρκα. Για να συνεχιστεί η διαδικασία επαλήθευσης, ο πελάτης πρέπει να στείλει στο email μας ένα έγγραφο από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του που να επιβεβαιώνει ότι ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας δεν παρέχει τέτοια έγγραφα.

Γεια σας pin up casino & miraka Εάν η εταιρεία έχει σταματήσει να ζητά αυτά τα έγγραφα, τότε από πού μπορώ να τα πάρω;

Αγαπητέ ψεφβάν,

Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά το μήνυμά σου. Υπάρχει πρόβλημα με τη λήψη επιβεβαίωσης από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας;

Δεν έχω έγγραφο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Αλλά εκτός από αυτό μπορώ να δώσω και κάποιο άλλο έγγραφο.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν μπορέσατε να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης;

Ευχαριστώ.

Ναι, σας στέλνω άλλα έγγραφα

Κάρτα Aadhar, κάρτα Pan, άδεια, διαβατήριο, ψηφοφόρος, selfie, ηλεκτρονικός λογαριασμός

Αγαπητέ ψεφβάν,

Λάβατε κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση των εγγράφων σας;

Οχι

Γεια σου Μίρκα. Σε αυτό το στάδιο, ο πελάτης εξακολουθεί να μην έχει παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του.

Η εταιρεία Hello mirka σταμάτησε να δίνει έγγραφα λειτουργίας κινητής τηλεφωνίας, εκτός από αυτό μπορώ να δώσω όλα τα έγγραφα και θέλω τα λεφτά μου πίσω.

Αγαπητέ Pin-Up Casino,

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να ενημερώσετε τον παίκτη, εάν θα ήταν δυνατό να υποβληθεί διαφορετικό είδος εγγράφου για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;

Ευχαριστώ

Αγαπητή Μίρκα,

Ο πελάτης υποβάλλεται σε πρόσθετη επαλήθευση και σε αυτό το στάδιο ζητούνται έγγραφα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Εάν ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας δεν παρέχει τέτοια δεδομένα, απαιτείται επιβεβαίωση ότι αυτό όντως ισχύει. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε άλλα έγγραφα, καθώς υπάρχει μια λίστα εγγράφων που ζητάμε από τον πελάτη κατά την πρόσθετη επαλήθευση.

Αγαπητή Μίρκα,

Εκτός από τη λειτουργία κινητής τηλεφωνίας, είναι επίσης διαθέσιμα στο statementnet ή στο τιμολόγιο μου

Είχα στείλει mail στο κινητό μου αλλά δεν λαμβάνω σωστή απάντηση από εκεί και λαμβάνω αυτή την απάντηση ως απάντηση.

Αγαπητέ Safvan,

Κατανοώ ότι σίγουρα χρειάζεστε βοήθεια με τις υπηρεσίες Jio στον αριθμό σας, αλλά δεν μπορώ να κατανοήσω πλήρως το ερώτημά σας.

Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω να απαντήσετε αμέσως στο ερώτημά σας, οι πληροφορίες που έχω αυτήν τη στιγμή με εμποδίζουν να προσδιορίσω το ακριβές πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Θα σας παρακαλούσα να επεξεργαστείτε το ερώτημά σας, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε περαιτέρω και να το επιλύσουμε για εσάς.

Μόλις έχουμε τις λεπτομέρειες, θα φροντίσουμε για την κατάσταση με ύψιστη προτεραιότητα και θα διασφαλίσουμε ότι το ζήτημα θα επιλυθεί το συντομότερο.

Αναμένοντας την απάντησή σας.

Γειά σου,

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να μας παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι είστε ο κάτοχος του αριθμού που αναφέρεται στο λογαριασμό. Εάν τέτοια έγγραφα δεν παρέχονται από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να παράσχουν επίσημη επιβεβαίωση ότι δεν εκδίδουν τέτοια έγγραφα. Και η πρώτη και η δεύτερη επιλογή πρέπει να επιβεβαιωθούν γραπτώς!!! Χωρίς αυτά τα έγγραφα, η επαλήθευση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

Αγαπητέ ψεφβάν,

Σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να συνεργαστείτε με το καζίνο και να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα. Ενημερώστε με, όταν θα μπορείτε να υποβάλετε την επιβεβαίωση, ότι το καζίνο δεν παρέχει τέτοια έγγραφα ή ότι υπάρχει άλλη ενημέρωση στη διαδικασία επαλήθευσης.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Μίρκα, παρακαλώ μιλήστε στο Pin Casino και πάρτε μου ένα δείγμα παρόχου κινητής τηλεφωνίας για να μπορώ να πω στην εταιρεία μου ότι αυτός είναι ο τύπος παρόχου κινητής τηλεφωνίας.

Αγαπητέ ψεφβάν,

Το έγγραφο μπορεί να είναι σε ελεύθερη μορφή. Το κύριο πράγμα είναι να έχετε επιβεβαίωση ότι είστε ο κάτοχος του αριθμού τηλεφώνου που αναφέρεται στο προφίλ σας. Το έγγραφο πρέπει να περιλαμβάνει το πλήρες όνομα, το επώνυμο και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Όλα αυτά θα πρέπει να είναι επικυρωμένα με σφραγίδα και υπογραφή υπαλλήλου.

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση, Pin-Up Casino.

Αγαπητέ ψεφβάν,

Παρακαλώ ενημερώστε με, πότε θα μπορέσετε να υποβάλετε το έγγραφο.

Ευχαριστώ

Εντάξει, θα πάω στο πλησιέστερο γραφείο του Jio και θα μιλήσω μαζί τους και θα πάρω τα έγγραφα που θα σας παρασχεθούν.

Αγαπητέ ψεφβάν,

Καταφέρατε να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης;

Αγαπητέ ψεφβάν,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ Miraka

Πήγα στο πλησιέστερο γραφείο του Jio και μίλησα μαζί τους. Ο υπάλληλος εκεί μου έχει δώσει 14 μέρες χρόνο εργασίας.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, psefvan,

Παρακαλώ ενημερώστε με, όταν λάβετε νέες πληροφορίες

Έλαβα αυτό το έγγραφο σήμερα

,

Αγαπητέ ψευδβάν,

Καταφέρατε να υποβάλετε το έγγραφο στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή psefvan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Καρφίτσωμα Το καζίνο απέρριψε το έγγραφό μου

Αγαπητέ Pin-Up Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν υπάρχει πρόβλημα σχετικά με το υποβληθέν έγγραφο;

Ευχαριστώ

Γειά σου!

Ο πελάτης έχει στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας φωτογραφίας από μια οθόνη τηλεφώνου, αλλά χρειαζόμαστε συγκεκριμένα μια φωτογραφία αυτού του εγγράφου σε χαρτί. Επιπλέον, καθώς δεν πρόκειται για σύμβαση με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για την παροχή υπηρεσιών υπό τον αριθμό του πελάτη, απαιτούμε επίσης μια έντυπη επιβεβαίωση ότι η εταιρεία δεν παρέχει τέτοια έγγραφα ή άρνηση παροχής τέτοιων εγγράφων με υπογραφή και σφραγίδα από εκπρόσωπο της εταιρείας .

Αγαπητό pin up καζίνο

Αύριο θα πάω στο πλησιέστερο γραφείο του Jio και θα κάνω ένα πλήρες βίντεο και θα σε κάνω να τους μιλήσεις για τα έγγραφα που τους πήρα.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Καταφέρατε να σημειώσετε πρόοδο στη διαδικασία επαλήθευσης;

Ευχαριστώ

Αγαπητέ ψευδβάν,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή psefvan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.