Pin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είχα καταθέσει κάποιο ποσό στο pin up καζίνο και το KYC μου είχε επίσης ολοκληρωθεί, ακόμα ο ιδιοκτήτης του καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για ακρόαση KYC και είχα επίσης κάποιο ποσό σε αυτό που θέλω να λάβω πίσω.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω κάνει ήδη το KYC μου, ακόμα αυτοί οι άνθρωποι ζήτησαν ξανά έγγραφα για επιπλέον KYC, τους έδωσα επίσης, ακόμα αυτοί οι άνθρωποι με μπλοκάρουν και αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα εδώ και 20 ημέρες.

Γεια σου psefvan,

Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο μπλοκαρίστηκε λόγω αποτυχίας υποβολής των αιτούμενων εγγράφων εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

• Έχετε κάποια επιπλέον αλληλογραφία με το καζίνο που θα μπορούσε να ρίξει φως σε αυτό το θέμα; Εάν ναι, προωθήστε το σε petronela.k@casino.guru .
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια άλλα έγγραφα σας ζητήθηκαν;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ κύριε Μου ζήτησαν πολλά έγγραφα που τους έδωσα, όπως κάρτα Aadhar, κάρτα PAN, αναγνωριστικό selfie pin up με στιγμιότυπο οθόνης και λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Τώρα αυτοί οι άνθρωποι ζητούν αυτά τα έγγραφα: χάρτινη σύμβαση με πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Το οποίο η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου έχει σταματήσει να μοιράζεται

Ευχαριστώ πολύ, psefvan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Pin-Up Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Pin-Up Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Γεια σου Μίρκα. Για να συνεχιστεί η διαδικασία επαλήθευσης, ο πελάτης πρέπει να στείλει στο email μας ένα έγγραφο από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του που να επιβεβαιώνει ότι ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας δεν παρέχει τέτοια έγγραφα.

Γεια σας pin up casino & miraka Εάν η εταιρεία έχει σταματήσει να ζητά αυτά τα έγγραφα, τότε από πού μπορώ να τα πάρω;

Αγαπητέ ψεφβάν,

Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά το μήνυμά σου. Υπάρχει πρόβλημα με τη λήψη επιβεβαίωσης από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας;

Δεν έχω έγγραφο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Αλλά εκτός από αυτό μπορώ να δώσω και κάποιο άλλο έγγραφο.

Αγαπητέ ψευδβάν,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν μπορέσατε να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης;

Ευχαριστώ.

Ναι, σας στέλνω άλλα έγγραφα

Κάρτα Aadhar, κάρτα Pan, άδεια, διαβατήριο, ψηφοφόρος, selfie, ηλεκτρονικός λογαριασμός

Αγαπητέ ψεφβάν,

Λάβατε κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση των εγγράφων σας;

Οχι

Γεια σου Μίρκα. Σε αυτό το στάδιο, ο πελάτης εξακολουθεί να μην έχει παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του.

Η εταιρεία Hello mirka σταμάτησε να δίνει έγγραφα λειτουργίας κινητής τηλεφωνίας, εκτός από αυτό μπορώ να δώσω όλα τα έγγραφα και θέλω τα λεφτά μου πίσω.