Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.

Pin-Up Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.450 руб

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/03/2023 | Μη επιλυμένο : 29/04/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά τα χρήματά του δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο. Δεν είναι γνωστό πού βρίσκονται αυτή τη στιγμή τα χρήματα. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με τη ρυθμιστική αρχή και η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Έκανα κατάθεση στις 22 Φεβρουαρίου 2023. Τα χρήματα έχουν χρεωθεί από την κάρτα μου. Από σήμερα, 15 Μαρτίου 2023, η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο. Τους παρείχα βεβαίωση λειτουργίας (επιταγή) και απόσπασμα για συγκεκριμένο διάστημα που μου ζητούσαν. Δεν υπάρχει καμία ενέργεια από μέρους τους. Να προσθέσω επίσης ότι με παραπλάνησαν και 2 φορές. Είναι πολύ δυσάρεστο για μένα. Τους παρείχε επίσης αλληλογραφία με την τράπεζα, όπου η συναλλαγή από την τράπεζα ήταν επιτυχής.



https://ibb.co/JvWGxzL

https://ibb.co/pbXC8nW

https://ibb.co/rpwRzj3

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση tomas@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση νωρίτερα. Θα ήθελα να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών, μόνο που δεν θέλουν να με καλέσουν. Η τράπεζα μου λέει να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών μέσω του οποίου έγινε η συναλλαγή. Το καζίνο δεν θέλει να τον κατονομάσει. Είναι σαν να μου κρύβουν κάτι. Ζητήθηκε να παρέχουν την αλληλογραφία τους με τον πάροχο πληρωμών. Μου λένε ότι πρόκειται για εμπιστευτικές πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα έγγραφα έχουν ταχυδρομηθεί σε εσάς. Σας ζητώ επίσης να εστιάσετε στο γεγονός ότι με παραπλάνησαν. 2 φορές την ημέρα. Στην αρχή μου είπαν ότι η κατάθεση θα φτάσει πριν τις 13:59, μετά μέχρι τις 23:59. Αυτό γράφτηκε στις 23 Φεβρουαρίου. Η κατάθεση δεν πιστώθηκε εκείνη την ημέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, syyplay, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι η κατάθεσή σας χάθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Pin-up Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Pin-up Casino,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί δεν έχει πιστωθεί ακόμη η κατάθεση του παίκτη και πότε μπορεί να το αναμένει;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ακόμα. Άγνωστοι οι όροι πίστωσης, καθώς και το όνομα του συστήματος πληρωμών μέσω του οποίου έγινε η πληρωμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!

Όσον αφορά την απευθείας επικοινωνία με το aggregator για λογαριασμό σας - αυτό είναι αδύνατο, καθώς οι πληρωμές γίνονται λαμβάνοντας υπόψη εσωτερικές πληροφορίες και πιστώνονται στο υπόλοιπο της εταιρείας και στη συνέχεια η εταιρεία μας τις εκχωρεί σε συγκεκριμένο λογαριασμό

Στον λογαριασμό παραπληροφόρησης στη συνομιλία υποστήριξής μας - η αρχική περίοδος αναφέρθηκε με βάση τις ρυθμιζόμενες περιόδους κατά τις οποίες τα κεφάλαια συνήθως πιστώνονται στα υπόλοιπα. Αργότερα έγιναν προσαρμογές με βάση την υπάρχουσα ειδική κατάσταση. Οι ειδικοί στο chat μόλις ενημέρωσαν για τις αλλαγές. Περαιτέρω αδυναμία λήψης κατάθεσης αποτελεί τεχνική δυσλειτουργία, εάν μια τέτοια κατάθεση έγινε πράγματι στον ιστότοπό μας και οι ειδικοί του οικονομικού μας τμήματος εργάζονται για αυτήν τη δυσλειτουργία

Όσον αφορά την κατάθεση, ο αθροιστής σας ζητά να δώσετε το RRN ή το ARN της πληρωμής για να αναζητήσετε τη μεταφορά χρημάτων σας. Ισχυρίζονται ότι όλες οι λειτουργίες τους πραγματοποιούνται με RRN και ο χειριστής στο chat τεχνικής υποστήριξης της τράπεζας έκανε λάθος. Προσφέρονται να επικοινωνήσουν απευθείας με την τράπεζα μέσω του υποκαταστήματος για να ζητήσουν τέτοιες πληροφορίες. Πείτε μου εάν μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά με την τράπεζα για να ζητήσετε πληρωμή RRN, κατά προτίμηση μέσω υποκαταστήματος τράπεζας;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο χειριστής δεν έκανε λάθος. Είπε ότι δεν υπάρχει κωδικός ARN/RRN για αυτή τη λειτουργία. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα για αυτά. Σας έδωσα όλα τα στοιχεία για αυτό το θέμα. Ίσως ο αθροιστής σας να κάνει λάθος. Εκεί αναφέρθηκε για ποιο λόγο δεν υπάρχει ο κωδικός ARN ή RRN για αυτή τη λειτουργία, αφού η συναλλαγή έχει την ιδιότητα αγοράς και όχι μεταφοράς.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεγονός είναι ότι ο κωδικός RRN δημιουργείται και εκχωρείται στη συναλλαγή από την εξαγοράζουσα τράπεζα και όχι από την τράπεζα έκδοσης. Επομένως, η δήλωση της εκδότριας τράπεζας ότι αυτή η συναλλαγή δεν έχει RRN, καθώς πρόκειται για αγορά, μπορεί να είναι σωστή μόνο εάν η εκδότρια τράπεζα ενήργησε και ως εξαγοράζουσα τράπεζα σε αυτήν την αγορά. Όμως, σε αυτήν την κατάσταση, η απόκτηση πραγματοποιήθηκε από την πλευρά της τράπεζας, η οποία χρησιμοποιεί το σύστημα συγκέντρωσης πληρωμών και το RRN εκχωρείται σε όλες τις δραστηριότητές της. Επομένως, σας παρακαλούμε είτε να επικοινωνήσετε ξανά με την υποστήριξη και να λάβετε ένα RRN, εξηγώντας τους τις παραπάνω αποχρώσεις, είτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το υποκατάστημα της τράπεζας

Εάν η τράπεζα συνεχίσει να ισχυρίζεται ότι δεν είναι δυνατή η απόκτηση RRN, παρά όλα όσα περιγράψαμε παραπάνω, στείλτε μας την επίσημη απάντησή της. Εμείς, με τη σειρά μας, θα προσπαθήσουμε για άλλη μια φορά να διευκρινίσουμε τις πληροφορίες με το aggregator μας χωρίς RRN

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και περιμένουμε την κατανόησή σας 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσπαθήσετε να κάνετε αυτές τις ενέργειες όπως σας έχει συστήσει ο εκπρόσωπος του καζίνο;

Ενημερώστε με μόλις λάβετε την απάντηση από την τράπεζα.


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τους έχω ήδη απαντήσει σχετικά. Δεν θα υπάρξει άλλη απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, σε αυτήν την περίπτωση, προτείνουμε να περιμένετε μια απάντηση από το σύστημα πληρωμών μας. Υποβάλαμε ένα επόμενο αίτημα για αναζήτηση συναλλαγής στις 21.03.2023. Μόλις υπάρξουν ενημερώσεις - θα ενημερώσουμε σε αυτή τη συζήτηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Pin-up Casino,


Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας.


Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ίλια, γεια σου Στέφαν!

Λάβαμε μια νέα απάντηση από το σύστημα πληρωμών μας και σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες αυτή τη στιγμή - η επιχείρηση ήταν ανεπιτυχής από την πλευρά μας. Για πιο ακριβή αναζήτηση της πληρωμής - απαιτείται το RRN της συναλλαγής. Εκχωρείται αυτόματα από την εξαγοράζουσα τράπεζα, δηλαδή την τράπεζα του συστήματος πληρωμών μας, και το έχουν όλες οι συναλλαγές μας. Επομένως, επικοινωνήστε απευθείας με το φυσικό υποκατάστημα της τράπεζας και ζητήστε του μια επίσημη απάντηση εάν η τρέχουσα συναλλαγή έχει το RRN και εάν ναι, ποιο. Επικοινωνήσατε προηγουμένως με τη συνομιλία τεχνικής υποστήριξης της τράπεζας και παρείχατε ένα στιγμιότυπο οθόνης της αλληλογραφίας, αλλά το προσωπικό υποστήριξης μπορεί απλώς να μην έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες και γι' αυτό σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με το υποκατάστημα της τράπεζας. Αυτό θα βοηθήσει στην περαιτέρω επίλυση του προβλήματος


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τους έχω πει επανειλημμένα ότι δεν υπάρχει κωδικός rrn, αλλά μου το ζητούν συνέχεια. Για τι ? Δεν καταλαβαίνουν τον εαυτό τους. Κάντε κάτι που ούτε η ίδια η τράπεζα δεν μπορεί. Νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο γιατί έγινε όλο αυτό και μπορούμε να συμπεράνουμε τι είδους καζίνο είναι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ilya, εάν η τράπεζα δεν μπορεί να το παράσχει, τότε μπορεί να δώσει επίσημη απάντηση για αυτό το θέμα. Σας ζητάμε μόνο να επικοινωνήσετε απευθείας με το υποκατάστημα της τράπεζας, όχι μέσω της συνομιλίας υποστήριξης, και να λάβετε μια τέτοια απάντηση εάν επιβεβαιωθούν πραγματικά τα λόγια του χειριστή τεχνικής υποστήριξης της τράπεζας

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που έχουμε - το RRN της συναλλαγής κατά την πληρωμή στον ιστότοπό μας εκχωρείται σε κάθε περίπτωση. Αυτή τη στιγμή, έχουμε ήδη στείλει πολλά αιτήματα στον πάροχο και μέχρι στιγμής δεν έχουμε καταφέρει να προσδιορίσουμε την πληρωμή, βάσει των οποίων ο πάροχος ισχυρίζεται ότι η πληρωμή ήταν ανεπιτυχής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας ζητάμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζα και να της ζητήσετε επίσημη απάντηση σχετικά με το θέμα του RRN

Μόλις υπάρξει επίσημη απάντηση από την τράπεζα ότι είναι αδύνατο να λάβετε RRN από αυτές ή, αντίθετα, η τράπεζα θα σας το παράσχει - θα είναι σαφές πώς να προχωρήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Θα λάβετε τα χρήματά σας σε κάθε περίπτωση εάν τα καταθέσετε στην ιστοσελίδα μας

Πείτε μου, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το υποκατάστημα της τράπεζας και να λάβετε επίσημη απάντηση από αυτούς;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τις συμβουλές του καζίνο και να με ενημερώσετε μόλις το κάνετε αυτό;


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τους έχω ήδη γράψει περισσότερες από μία φορές. Την απάντηση μου την έδωσε η τεχνική υποστήριξη και είναι σωστή, αλλά δεν θέλουν να τη θεωρούν «επίσημη» και να βγάζουν συνέχεια κάτι. Δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν την επίσημη απάντηση ως απάντηση.) Αυτός είναι ο λόγος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρόλα αυτά, κατάφερα να πάρω συναλλαγές RRN επισκεπτόμενοι το γραφείο της τράπεζας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται στη συνομιλία υποστήριξης του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε.


Αγαπητέ Pin-up Casino,


Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν έχετε λάβει το RRN και μπορέσατε να το αντιστοιχίσετε με την κατάθεση του παίκτη;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν ξέρω πώς αλλιώς να λύσω το πρόβλημα μαζί τους. Τους είπα ότι η τράπεζα δεν θα μπορέσει να επιστρέψει τα χρήματα, γιατί οι ίδιοι δεν ξέρουν από πού προέρχονται. Δεν θέλουν να κατονομάσουν τον συναθροιστή πληρωμών. Και στην αρχή λένε ότι πρόκειται για εμπιστευτικές πληροφορίες και μετά μου λένε ότι δεν ξέρω το όνομα του aggregator πληρωμών. Αλλά νωρίτερα μου είπαν ότι επικοινώνησαν με το aggregator πληρωμών και δεν βρήκαν τη συναλλαγή μου. Πώς όμως επικοινώνησαν μαζί του αν δεν τον γνωρίζουν; Οι ίδιοι επιβεβαιώνουν ότι τα λεφτά μου δεν τους έφτασαν. Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Χρήματα κολλημένα στο σύστημα συγκέντρωσης πληρωμών. Δεν τον ξέρουν, άρα τα λεφτά έχουν κολλήσει. Χωρίς το όνομα του φορέα συγκέντρωσης πληρωμών, τα χρήματα δεν μπορούν να επιστραφούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επιβεβαίωσαν ότι δεν ελήφθη καμία πληρωμή από την πλευρά τους. Λοιπόν, είναι λογικό. Όλα πήγαν καλά στο τέλος μου. Η πληρωμή έχει κολλήσει στο πρόγραμμα συγκέντρωσης πληρωμών. Με απλά λόγια, δεν θέλουν να κάνουν πίστωση λόγω του συστήματος συγκέντρωσης πληρωμών όπου κόλλησε η κατάθεσή μου. Τι φταίω εγώ εδώ; Λάβετε μέτρα και επηρεάστε την πίστωση της κατάθεσής μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ilya!

Ευχαριστώ για το RRN. Βλέπουμε ότι μετά την παροχή του κωδικού, υπήρξε απάντηση από το σύστημα πληρωμών ότι η κατάθεση ήταν ανεπιτυχής. Από την πλευρά μας, συνεχίζουμε να εργαζόμαστε και υποβάλαμε επόμενο αίτημα για να διευκρινιστούν οι συνθήκες, όλα είναι υπό έλεγχο - καθώς θα υπάρξουν ενημερώσεις για το έργο, θα γράψουμε σε αυτήν τη συζήτηση

Ενώ οι υπάλληλοί μας λύνουν το πρόβλημα - πείτε μου, σας παρακαλώ, σας είπε η τράπεζα ότι μπορείτε να επιστρέψετε τέτοια χρήματα μόνο εάν πείτε το όνομα του συστήματος πληρωμών;


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ilya, το όνομα των aggregators είναι στην πραγματικότητα εμπιστευτικές πληροφορίες και δεν είναι γνωστό στο προσωπικό συνομιλίας τεχνικής υποστήριξης ακριβώς λόγω εμπιστευτικότητας. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι η εταιρεία μας και οι αρμόδιοι ειδικοί δεν γνωρίζουν τις υπηρεσίες ποιου συστήματος συγκέντρωσης πληρωμών χρησιμοποίησε η εταιρεία κατά τη διεξαγωγή μιας συγκεκριμένης συναλλαγής. Στη συνομιλία στον ιστότοπο, θα μπορούσαν να πουν για "το άγνωστο" σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο και δεν υπάρχει καμία δυσκολία σε αυτό. Όσον αφορά το γεγονός ότι οι ειδικοί μας επικοινώνησαν με την τράπεζα, αυτό δεν είναι απολύτως σωστές πληροφορίες, ο χειριστής έκανε λάθος. Επομένως, για να αποφύγετε τέτοιες παρεξηγήσεις, σας προτείνω να επικοινωνήσετε σε αυτό το φόρουμ. Στη συνομιλία, σε κάθε περίπτωση, δεν θα μπορούν να επιταχύνουν τη διαδικασία επίλυσης του τρέχοντος ζητήματος ή να επηρεάσουν τις απαντήσεις των συστημάτων πληρωμών, αλλά εδώ αυτό το ζήτημα ελέγχεται μέχρι να επιλυθεί πλήρως από εμάς και τη διοίκηση του φόρουμ , η οποία μπορεί επίσης να εκφράσει την άποψή της για το επίμαχο θέμα


Επίσης, δεν χρειάζεται και δεν έχετε τη δυνατότητα να κάνετε αίτηση μόνοι σας στο σύστημα πληρωμών για τους λόγους που περιγράφονται παραπάνω σε αυτή τη συζήτηση. Η τράπεζά σας μπορεί να υποβάλει αίτημα στην τράπεζα του δικαιούχου και να λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιστροφή, εάν μια τέτοια επιστροφή είναι δυνατή. Η τράπεζά σας γνωρίζει το RRN της συναλλαγής και μέσω αυτού μπορεί να αναγνωριστεί στο τραπεζικό σύστημα του δικαιούχου. Εάν σχετικά με πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε μέσω ποιου εργαλείου συγκέντρωσης πληρωμών έγινε η πληρωμή προκειμένου να επιστραφούν χρήματα, ενημερωθήκατε από τον ίδιο υπάλληλο συνομιλίας τεχνικής υποστήριξης που είπε ότι η τράπεζα δεν είχε πληροφορίες σχετικά με το RRN - θα πρέπει να ζητήσετε πληροφορίες απευθείας από η τράπεζα. Δηλαδή - "αν η κατάθεση ήταν ανεπιτυχής από την πλευρά του παραλήπτη, τότε ποιοι είναι οι όροι και οι όροι για την επιστροφή των κεφαλαίων;". Οι ειδικοί του υποκαταστήματος της τράπεζας ή το αρμόδιο προσωπικό υποστήριξης θα είναι σε θέση να σας δώσουν μια σωστή απάντηση σε μια τέτοια ερώτηση. Από την πλευρά μας, δεν σταματάμε να εργαζόμαστε για την κατάστασή σας, αλλά μόνο ενημερώνουμε για τα στάδια. Περιμένετε για μια απάντηση σχετικά με την εργασία μέσω email ή σε αυτήν τη συζήτηση και επικοινωνήστε ξανά με την τράπεζά σας για να διευκρινίσετε τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση - γράψτε σε αυτήν τη συζήτηση παρακαλώ, θα απαντήσουμε σε όλα όπως είναι και σε ποιο στάδιο βρισκόμαστε αυτήν τη στιγμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επιστροφές χρημάτων γίνονται έως και 30 ημέρες σε περίπτωση αποτυχίας συναλλαγής. Πληροφορίες Τράπεζας. Μπορείτε να γράψετε προσωπικά στην τεχνική υποστήριξη της Sberbank. Νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο ότι έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τις 22 Φεβρουαρίου έως τις 11 Απριλίου. Ακόμα κι αν παίρνεις μόνο εργάσιμες. Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπόν, εάν έχετε ήδη διευκρινίσει αυτές τις πληροφορίες, τότε προτείνω να περιμένετε μια απάντηση - ελέγχουμε αυτήν τη διαδικασία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Pin-up Casino,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.


Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, Ilya!

Στείλτε μας μια ενημερωμένη κατάσταση της κάρτας σας Visa **1374 από 21.02.2023 έως την τρέχουσα στιγμή μέσω email manager@pin-up.support ή μέσω συνομιλίας στον ιστότοπο

Είναι απαραίτητο για να στείλετε νέο σωστό αίτημα στον πάροχο πληρωμών και να αποδείξετε ότι τα χρήματα δεν επανήλθαν στην κάρτα σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εχει προμηθεύσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, το λάβαμε. Στείλαμε ένα αίτημα στον πάροχο και περιμένουμε απάντηση. Πότε θα γίνουν οι ενημερώσεις - γράφουμε εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Pin-up Casino,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.


Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους!

Ελέγξαμε τις πληροφορίες αρκετές φορές και ο πάροχος πληρωμών μας έδωσε την απάντησή του. Ilya, είχατε τη μοναδική προσπάθεια να κάνετε κατάθεση στις 22.02.2023 και σε αυτήν την προσπάθεια δεν έγινε επιτυχής πληρωμή στον πόρο μας, αντίστοιχα, και τα χρήματα δεν έπρεπε να χρεωθούν ως κατάθεση στον ιστότοπό μας. Επομένως, εάν αυτή η συναλλαγή δεν ανήκει σε κατάθεση στον ιστότοπό μας, τότε δεν είμαστε σε θέση να αξιολογήσουμε την επιτυχία μιας τέτοιας συναλλαγής. Και αν η καθορισμένη συναλλαγή μεταφέρθηκε ως κατάθεση στον ιστότοπό μας, τότε σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Sberbank για να διευκρινίσετε τους όρους διατήρησης/επιστροφής κεφαλαίων, καθώς αυτά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί σε εμάς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή η συναλλαγή είναι για το καζίνο σας. Στις 22 Φεβρουαρίου έγινε κατάθεση και τα χρήματα χρεώθηκαν από την κάρτα. Έχω ήδη επικοινωνήσει με τη Sberbank. Δεν βλέπω νόημα στην περαιτέρω επίλυση του προβλήματος, αφού από την πλευρά μου έδωσα ό,τι μπορούσα. Η κατάθεση έχει χαθεί και είναι απίθανο να βρεθεί. Δεν θέλω να ενοχλήσω περαιτέρω τους ειδικούς αυτού του ιστότοπου. Το μόνο κρίμα είναι ο χαμένος χρόνος (δεν με νοιάζουν τα λεφτά). Ευχαριστώ αυτόν τον ιστότοπο που προσπάθησε να με βοηθήσει. Θα είναι σωστό αν σας ζητήσω να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, αφού δεν βλέπω νόημα να "κουμπώσω" περαιτέρω με αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.


Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία; Μπορούμε ακόμα να κάνουμε κάποια προσπάθεια στην έρευνα. Εάν έχετε την ενέργεια να διερευνήσετε περαιτέρω, στείλτε μου το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας από την κατάθεση στο καζίνο μέχρι σήμερα. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .


Παρακαλώ ενημερώστε με για την απόφασή σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Στέφανε! Σας ευχαριστώ που κάνατε το καλύτερο δυνατό για να με βοηθήσετε. Έστειλα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού στην καθορισμένη αλληλογραφία. Αλλά ειλικρινά, δεν νομίζω ότι θα βοηθήσει. Το PinUp casino έχει ξεκαθαρίσει ότι η κατάθεση δεν θα πιστωθεί και επιμένουν σθεναρά σε αυτή την απόφαση. Δεν νομίζω ότι μπορείς να βοηθήσεις, αλλά ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Pin-up Casino,


Επικοινώνησα μαζί σας μέσω Skype και σας παρείχα την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού των παικτών. Μπορείτε να το ρίξετε μια ματιά και να μας δώσετε τη δήλωση εδώ;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στέφανε, τους έχω ήδη δώσει ένα απόσπασμα. Είναι μάταιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Στέφαν και Ίλια!

Αγαπητέ Stefan, το γεγονός είναι ότι ο Ilya μας παρείχε το ίδιο αντίγραφο κίνησης νωρίτερα και την τελευταία φορά που ελέγξαμε τις πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση, λαμβάνοντας υπόψη αυτή τη δήλωση. Οι ειδικοί μας συνιστούν να επικοινωνήσετε ξανά με την τράπεζα και να εξηγήσετε την κατάσταση. Ως αποτέλεσμα, ο οργανισμός μας δεν έλαβε τα χρήματα και η κατάθεση μπορεί να επιστραφεί από την εκδότρια τράπεζα, από την πλευρά μας, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την πίστωσή του αυτή τη στιγμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η κατάθεση δεν μπορεί να επιστραφεί για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα. Έχουν περάσει 63 μέρες από τις 22 Φεβρουαρίου. Αυτό δεν συμβαίνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ilya,


Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας και να προσπαθήσετε να μάθετε πού βρίσκονται τα κεφάλαια που λείπουν.


Η προθυμία και η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν ξέρω πόσες φορές το έγραψα αυτό, αλλά σας γράφω για τελευταία φορά. Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα αρκετές φορές. Απάντησαν ότι η συναλλαγή από την τράπεζα ήταν επιτυχής. Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη. Η επιστροφή από την πλευρά μας είναι μια αδύνατη ενέργεια. Εάν δεν έχετε τίποτα να απαντήσετε, εκτός από το να προτείνετε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα, κλείστε την καταγγελία. Γιατί δεν έχει νόημα. Χάνονται χρήματα και δεν είναι ξεκάθαρο πώς και πού. Η τράπεζα ζητά μόνο να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη. Καλή τύχη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Με βάση τις αξιώσεις του καζίνο και τις αξιώσεις της τράπεζάς σας, δεν μπορούμε να λάβουμε απόφαση ούτε υπέρ του παίκτη ούτε υπέρ του καζίνο. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας.


Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, υπάρχει μια ακόμη ευκαιρία να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - Antillephone NV (Κουρασάο) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν ( certria@gaminglicences.com ή/και complaints@gaminglicences.com ). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε πολύ καιρό για μια απάντηση.


Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.


Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου στο stefan.m@casino.guru .


Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα