Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και την εξήγησή σας, Eric / Pacific Spins Team.
Αγαπητέ kjkevjones11,
Μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η επικοινωνία από την ομάδα του καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας θα μπορούσε να ήταν πολύ καλύτερη. Όπως ανέφερε η ομάδα του καζίνο, ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στις 18 Σεπτεμβρίου και το υπόλοιπό σας ορίστηκε στο όριο εξαργύρωσης των 50,00 $. Θα θέλαμε ιδανικά να δούμε τις αναλήψεις να διεκπεραιώνονται την ίδια ημέρα, ωστόσο, αυτό δεν είναι πάντα δυνατό λόγω πολλών παραγόντων όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, οι τραπεζικοί περιορισμοί και άλλοι, που όλα έχουν σημαντικό επιρροή, επομένως, παρόλο που ορισμένες μέθοδοι πληρωμής είναι συνήθως πολύ γρήγορες, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για να διεκπεραιωθεί η πληρωμή και αυτό δεν είναι πάντα στα χέρια του "καζίνο". Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την ανάληψη τους.
Δυστυχώς, δεν το κάνατε αυτό, και αποφασίσατε να συνεχίσετε να παίζετε με την ισορροπία σας και την έχετε χάσει αρκετά.
Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν πια εδώ, καθώς ήταν η μόνη σου απόφαση να συνεχίσεις να παίζεις.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορώ να σας βοηθήσω με οτιδήποτε άλλο.
Thank you for your response and explanation, Eric / Pacific Spins Team.
Dear kjkevjones11,
I can agree with you that the communication from the casino team about your withdrawal could have been much better. As mentioned by the casino team, your account was fully verified on September 18th, and your balance was then set to your cashout limit of $50.00. We would ideally like to see the withdrawals processed the same day, however, this is not always possible due to several factors such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, bank restrictions, and others, all of which have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals.
Sadly, you have not done that, and you have decided to continue playing with your balance and have fairly lost it.
I'm afraid there is not much that can be done here anymore, as it was your sole decision to continue playing.
Please let me know if I can assist you with anything else.
Αυτόματη μετάφραση: