Γεια σας brentkukuk0211,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pacific Spins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν χρησιμοποιήσατε ένα δωρεάν μπόνους, τα μέγιστα επιτρεπόμενα κέρδη από αυτό είναι $50 (μπορείτε να το βρείτε με όρους και προϋποθέσεις του καζίνο): https://pacificspins.com/terms-and-conditions
Σύμφωνα με την περιγραφή σας, το καζίνο πλήρωσε σωστά τα κέρδη.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello brentkukuk0211,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pacific Spins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much is your current casino balance? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if you did use a free bonus, the maximum allowed winnings from that is $50 (you can find it in terms and conditions of the casino): https://pacificspins.com/terms-and-conditions
According to your description, the casino paid out the winnings correctly.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: