Ozwin Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο και μου έδωσαν 20 δωρεάν περιστροφές για να το κάνω. Κέρδισα $ 900 και ζήτησα να αποσύρω όλα πήγαιναν καλά. Στη συνέχεια, μερικές μέρες αργότερα έλεγχα την κατάσταση της απόσυρσής μου και ήταν σε εκκρεμότητα τόσο ευτυχισμένες μέρες. Τότε παρατήρησα ότι είχα ακόμα τις δωρεάν περιστροφές που πήρα για κατάθεση, έτσι ώστε να μην μπορώ να καταθέσω ενώ η ανάληψή μου ήταν σε εξέλιξη, έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές μου και στη συνέχεια πήγα τη μέρα μου. Πέρασαν μερικές μέρες και ξαναέλεγξα τον λογαριασμό μου και η ανάληψή μου ήταν άκυρη επειδή χρησιμοποίησα τις δωρεάν περιστροφές ενώ ήταν σε εκκρεμότητα. Σας λένε ότι δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση ενώ είναι σε εκκρεμότητα, αλλά δεν αναφέρουν ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν περιστροφές, εκτός εάν διαβάσετε 50 σελίδες με ψιλά γράμματα. Αυτό συνέβη πριν από λίγο και ως αποτέλεσμα αυτής της κατάστασης τους έβαλα να διαγράψουν τον λογαριασμό μου, οπότε αμφιβάλλω ότι θα μπορέσετε να πάρετε τα $ $ μου για μένα, αλλά ελπίζω ότι αυτό θα σταματήσει κάποιος άλλος να τον ξεσκίσει ή ακόμα καλύτερα να τον βοηθήσει να επιλέξει ένα διαφορετικό καζίνο.

Γεια σου Τζέμη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino.

Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν καταθέσατε ξανά κατά τη διαδικασία ανάληψης ή χρησιμοποιήσατε τις υπόλοιπες δωρεάν περιστροφές από το προηγούμενο μπόνους; Εάν το προηγούμενο μπόνους, πώς είναι πιθανό ότι θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη εάν σας είχαν απομείνει ακόμα; Τελειώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους;

Επίσης, μόλις κλείσατε τον λογαριασμό σας ή ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό;

Στείλτε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Αγαπητέ Jamie,

Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα για τον προαναφερθέντα λόγο.