Ένας παίκτης από την Ισπανία που ήταν νομικά ανίκανος, επιτράπηκε να παίξει στο καζίνο. Ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός του ενώ είχε υπόλοιπο και περίμενε επιστροφή χρημάτων για πάνω από ένα χρόνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ocean Breeze Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 563
Ποσό: 4.000 €
Ocean Breeze Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είμαι εγγεγραμμένος στη Γενική Διεύθυνση Κανονισμού Παιγνίων και είμαι νομικά ανίκανος από δικαστή, ωστόσο αυτός ο ιστότοπος μου επέτρεψε να παίζω χωρίς κανένα πρόβλημα.
Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου όταν είχα ακόμα υπόλοιπο σε αυτόν. Περιμένω επιστροφή χρημάτων για πάνω από ένα χρόνο τώρα.
Έχω μια αποθηκευμένη συνομιλία ως απόδειξη όλων αυτών που λέω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Πατρί,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα από το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το οικονομικό τμήμα του καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο ήταν το αναληφθέν υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο τη στιγμή που έκλεισε ο λογαριασμός σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν απαντούν ποτέ στα email. Στην εξυπηρέτηση πελατών δεν απαντούν ούτε.
Είχα περίπου 500€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου Patry,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Ocean Breeze Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ocean Breeze Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
