Ο παίκτης από την Ελλάδα ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Το καζίνο επέστρεψε μόνο την κατάθεσή τους. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης και ο πατέρας του έπαιξαν από την ίδια συσκευή και χρησιμοποιούσαν μπόνους χωρίς κατάθεση.
γεια σας επαιξα οπως καθε μερα τις χρυσες μαρκες στην novibet κερδισα 15 ευρω και τα εκανα στην πορεια 1000 ευρω σε διαστημα 2 ημερων..εκανα αναληψη και μ φραξανε τν λογαριασμο λενε απο παραβιασα καποιους ορους..μα για ποιον λογο ν δωσεις σε καποιον την ευκαιρια να παιξει τις δωρεαν μαρκες και αν κερδισει ν τν φραξεις χωρισ καν ν με πληρωσουν γιατι μ ειπαν οτι αφαιρεθηκαν ολα τ χρηματα και επιστραφηκε μονο μια καταθεση π ειχα κανει 10 ευρω..αυτο ειναι κλεψιμο και κοροιδια...
Αγαπητέ anth1968,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι απόλυτα σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σας λοιπον εγω παιζω τις προσφορες στην novibet σε ταυτοποιημενο λογαριασμο μου δεν εχω κανει ποτε καταθεση και προεχθες απο την προσφορα χρυσες μαρκες κερδισα 15 ευρω τα οποια στην συνεχεια τα εκανα 1000 ευρω...στην πορεια εκανα αναληψη τα 700 ενω προηγουμενος ειχα κανει καταθεση 10 ευρω για ν περαστει η καρτα μ στ συστημα ....μ φραξανε τν λογαριασμο λοιπον γιατι μ ειπαν πως παραβιασα καποιους ορους 5.1 5.2.3 και γενικων προσφορων 13 14 17...για ποιον λογο μ επιτρεπουν ν παιζω τις προσφορες ενω δεν μ αφηνουν ν κερδισω..δηλαδη μ κοροιδευουν κανονικα κερδισα 1000 ευρω και μ φραξανε και δεν μ πληρωνουν...δεν εχει λογικη αυτο και σας παρακαλω πολυ ν μ βοηθησετε ...επισης θελω ν αναφερω πως δεν επαιζα απο την συσκευη μ διοτι ειναι αργη κ επαιζα συνηθως απο τ γαμπρου μ αυτο δεν ξερω κατα οσο επυρεασε την αποφαση τς ν μην μ πληρωσουν και ν μ φραξουνε ...αυτα εχουν συμβει και νιωθω πως με εχουν εξαπατησει
Τα κέρδη δεν ήταν από κάποιο μπόνους ενεργό ήταν από τις δωρεάν μάρκες π δίνει για τ καζίνο κάθε μέρα οι οποίες δεν έχουν προϋπόθεση τζίρου και από αυτές κέρδισα 15 ευρώ τα οποία έκανα 1100 περίπου και μόλις έκανα ανάληψη τα 700 μετά από λίγο έφραξε ο κωδικός Μ και Μ είπαν πως τα λεφτά δεν μπορώ ν τ πάρω
Ευχαριστώ για την απάντηση, anth1968. Ο φίλος σας έχει επίσης ενεργό λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι έπαιξες χρησιμοποιώντας τη συσκευή του;
Ναι έχει λογαριασμό και αυτός μένουμε στο ίδιο σπίτι βασικά και έπαιξα από την συσκευή του ...
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παίξατε και οι δύο με μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες);
Λυπάμαι, anth1968, αλλά η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο απαγορεύεται να παίζουν δύο άτομα από μια συσκευή. Το καζίνο δεν είναι σε θέση να εντοπίσει με ακρίβεια ποιος έπαιζε και πότε, και δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, όταν και οι δύο χρησιμοποιήσατε μπόνους χωρίς κατάθεση, δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Μπορώ μόνο να προτείνω να παίζετε και οι δύο πάντα από τις δικές σας συσκευές για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
