Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει 11.300 € σε κέρδη στο καζίνο Nomini. Παρά την απόπειρα ανάληψης των χρημάτων 6 φορές και ακολουθώντας τη συμβουλή του καζίνο να χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο κατάθεσης, οι αναλήψεις του συνεχίζουν να απορρίπτονται.
Και γράψε το
Γεια σου αγαπητέ γκουρού της ομάδας
Θέλω να κάνω καταγγελία, έχω 11.300 ευρώ στον λογαριασμό μου (nomini casino).
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου 6 φορές, αλλά απορρίπτονται συνεχώς, μου είπαν στη ζωντανή συνομιλία να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο κατάθεσης και το έκανα, αλλά απορρίφθηκε ξανά σήμερα για 6η φορά. Η ομάδα των γκουρού, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου
Με εκτίμηση, Francesco.
Αγαπητέ France1327,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Το καζίνο πρόσφερε άλλες συστάσεις για να ακολουθήσετε για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
γεια σου tomas ελπίζω να είσαι καλά.
Μου είπαν λοιπόν ότι ο πάροχος πληρωμών απέρριψε την πληρωμή. Δεν μου είπαν περισσότερα.
οπότε ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Πλήρωσα σχεδόν 2.000 σχεδόν πριν από ένα χρόνο χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μου λένε συνέχεια να επιλέξω διαφορετική μέθοδο πληρωμής. Δεν μου είπαν ποιο να χρησιμοποιήσω συγκεκριμένα. Απλώς μου είπαν να πάρω το ίδιο που πλήρωσα. Κάτι που έκανα στη συνέχεια. Δεν μπορώ να ακούσω περισσότερα από τη ζωντανή συνομιλία. ίσως μπορείτε να προσθέσετε έναν υπάλληλο nomini.
με εκτίμηση Francesco.
Ευχαριστώ για την υπομονή σου. Η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Έχετε ζητήσει υποστήριξη για συγκεκριμένες συστάσεις σχετικά με το ποιοι τρόποι πληρωμής είναι συνήθως χωρίς προβλήματα στη Γερμανία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάληψη των κερδών σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
