Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο για πάνω από τρεις εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι τους είπαν ότι η απόσυρσή τους έχει εγκριθεί και ότι θα περιμένουν 72 ώρες, τα κεφάλαια δεν έχουν ληφθεί. Το καζίνο ενημερώνει τον παίκτη ότι η ομάδα της τράπεζας θα εξετάσει το αίτημα την επόμενη εβδομάδα. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Με το Vegas 1 2 3 πιστεύω ότι το ασημί της Edge δεν μπορώ να θυμηθώ, αλλά είπαν ότι με έκαναν λογαριασμό στο διασκεδαστικό Club. Έχω φτάσει στην απαίτηση. ότι τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν ότι η απόσυρση εγκρίθηκε, πρέπει απλώς να περιμένω 72 ώρες και δεν μπορώ ποτέ να λάβω καμία απάντηση για αυτά, έχουν έναν αριθμό που μπορείτε να καλέσετε αλλά ποτέ δεν μιλάτε σε κανέναν Τελικά μου είπαν σήμερα ότι θα ήταν την επόμενη εβδομάδα προκειμένου η ομάδα της τράπεζας να εξετάσει το αίτημά μου, αλλά έχω ήδη λάβει ένα email από αυτούς που λέει ότι έχει εγκριθεί και θα πρέπει να είναι ανά πάσα στιγμή
Αγαπητέ amylynn3369,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι το παράπονό σας αφορά το New Funclub Casino;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
