Ο παίκτης από το Αμβούργο ισχυρίστηκε ότι έχασε 130 ευρώ στο Natiocasino1 επειδή του επέτρεψαν να παίξει παρά τον αυτοαποκλεισμό. Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή των χρημάτων που κατατέθηκαν. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Παρά τον αυτοαποκλεισμό, μπόρεσα να παίξω σε αυτό το πολύ αμφισβητήσιμο διαδικτυακό καζίνο και έχασα 130 ευρώ μέσα σε μια ώρα!
Ως εκ τούτου, ζητώ πίσω τα κατατεθειμένα χρήματα!
Και μένω στη Γερμανία.
Το όνομα είναι Natiocasino1.
Γεια σου tannyb74,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποιον λόγο δώσατε όταν ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Επικοινωνήσατε απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο για να αυτοεξαιρέσετε τον λογαριασμό σας; Έκλεισαν ποτέ τον λογαριασμό σου; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας καταθέσατε ξανά;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
