National Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Προσπάθησα να αποσυρθώ σε πολλές περιπτώσεις με καθοδήγηση από την υποστήριξη πελατών τους και εντός των όρων τους. Οι συμβουλές αλλάζουν από τους χειριστές, έχω εξετάσει τι έχω λάβει $ && από αυτές και είναι μέσα στις οδηγίες τους, αλλά εξακολουθούν να λένε ότι έχω ξεπεράσει τα όριά μου στα T@C τους

Αγαπητέ Παύλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα απόσυρσης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα εσωτερικό σύστημα συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Παρακαλώ κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα έχετε δικαίωμα ανάληψης.

Τέλος, μπορείτε να επιβεβαιώσετε το αμφισβητούμενο ποσό;

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα, έχω αποσύρει πολλές φορές, οπότε ναι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως. Έχω στείλει email στον οικοδεσπότη μου και έχω μιλήσει σε ζωντανή συνομιλία πολλές φορές στην ομάδα υποστήριξης με διάφορες απαντήσεις σχετικά με τους λόγους για τους οποίους απορρίπτονται τα αιτήματά μου για απόσυρση. Επιπλέον, ο οικοδεσπότης μου μου είπε ότι θα μπορούσα να αποσύρω 2K $ σήμερα, το οποίο προσπάθησα και πάλι το αρνήθηκα, η ομάδα υποστήριξης μου έδωσε διάφορες απαντήσεις, λόγους και ημερομηνίες για να αποσυρθώ, η πιο πρόσφατη είναι η 10η Σεπτεμβρίου πριν μπορέσω να αποσυρθώ ξανά. Φαίνεται να είναι ένα γύρο έτσι ώστε ως παίκτης να παίζουμε και να χάνουμε όλα τα χρήματα. Το ποσό στο λογαριασμό μου προς το παρόν είναι $ 161K, αλλά μπορεί να παίξω ξανά, απλά θέλω να μπορώ να αποσύρω δίκαια, αλλά διαβάζοντας άλλα σχόλια από παίκτες αυτό είναι ένα κοινό ζήτημα. Θα ήθελα το ποσό που πληρώθηκε στο σύνολό του και ο λογαριασμός μου που έκλεισε δεν έχει νόημα να παίζω στο καζίνο, δεν έχω κάνει τίποτα κακό εκτός από τη νίκη.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Παύλος

Ευχαριστώ πολύ, Παύλο, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Έχω διορθώσει το επίμαχο ποσό.

Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Andrea, μου επέτρεψαν να αποσύρω 2K $ σήμερα και βαρέθηκα τόσο πολύ που τώρα παίζω τα χρήματα, καθώς δεν νομίζω ότι θα έχω πρόσβαση σε αυτά. Τα κεφάλαιά μου προς το παρόν είναι λίγο πάνω από $ 100K, αλλά θα δούμε. o Έχω στείλει επίσης ένα email που περιγράφει τα συναισθήματά μου και ότι έχω υποβάλει καταγγελία. Είμαι τόσο θυμωμένος για την κατάσταση που θέλω απλώς να χάσω το ποσό, ώστε να μην μπορώ να ανησυχώ άλλο και να μην ασχοληθώ ποτέ ξανά με αυτούς τους ανθρώπους. Ανυπομονώ να ακούσω πώς τα πηγαίνεις μαζί τους

Παύλος

Αγαπητέ Παύλο ,

Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την απόσυρση των χρημάτων σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα. Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας ζητήσω να απέχετε από την τοποθέτηση τυχόν στοιχημάτων.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το National Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Paul.

Γεια σου Andrea, σταμάτησα να βάζω στοιχήματα και συνεχίζω να προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματα

Επιπλέον, υπάρχουν 100.000 $ στο λογαριασμό μου, αυτό δεν θα αγγίξει και θα ήθελα το καζίνο να μου το πληρώσει εφάπαξ, ή ό, τι υπάρχει μετά τις προσπάθειές μου για ανάληψη και στη συνέχεια μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό.

Ευχαριστώ, Παύλο, για την κατανόησή σου. Ακόμα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο.

Δεν εκπλήσσομαι, έχουν κυκλοφορήσει $ 8K τις τελευταίες δύο ημέρες και θα προσπαθήσω να αποσύρω ξανά το μέγιστο $ 4K καθημερινά σήμερα, αυτό είναι το διαθέσιμο ποσό τους σύμφωνα με τους T & C τους.

Υποθέτω ότι θα αρνηθώ καθώς αυτό φαίνεται να είναι μια τάση, αλλά και ελπίζοντας ότι κάτι έχει ειπωθεί από τότε που επικοινωνήσατε μαζί τους και θα μου επιτρέψουν να αποσυρθώ, θα σας ενημερώσω

Αγαπητέ Παύλο ,

Δυστυχώς, ακόμα δεν έχουμε λάβει σχετική απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια νέα πρόοδος σχετικά με το ζήτημα;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το National Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».

Γεια σου Αντρέα, δεν υπάρχει έκπληξη πραγματικά !!!

Κατάφερα να πάρω ίσως 12.000 δολάρια από την τελευταία φορά που μιλήσαμε, αλλά αυτό ήταν προβληματικό καθώς συνεχίζουν να απορρίπτουν τις αναλήψεις μου ισχυριζόμενοι ότι ξεπερνώ τα όρια των Ε & Κ που μου δημοσιεύονται σε κάθε συνομιλία με την εξυπηρέτηση των πελατών τους, μόλις διαμαρτυρηθώ φαίνεται να καταλήγουν σε ένα ποσό που μπορώ να αποσύρω καθώς έχουν «διορθώσει» το ζήτημα. Δεν μπορώ να δω τη λογική στα μαθηματικά τους με τα ποσά ανάληψής μου και ζήτησα ξανά ένα πρόγραμμα ημερομηνιών, ώστε να καταλάβω καλύτερα τον τρόπο που λειτουργεί από την πλευρά τους, αλλά δεν μου έχει δοθεί ποτέ. Μου λένε τώρα ότι μπορώ να κάνω ανάληψη ξανά στις 29/08/21, η οποία στη συνέχεια ξεκινά ως νέος μήνας και θα μου επιτρέψει να αποσύρω 50.000 δολάρια, θα δούμε.

Έχω γράψει ένα άλλο πρόγραμμα για τον εαυτό μου με αυτές τις πληροφορίες που θα πρέπει να λειτουργούν σύμφωνα με τις οδηγίες των T & C, αλλά θα δούμε, χωρίς αμφιβολία θα ξαναβρω το πρόβλημα, καθώς κάθε πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών φαίνεται να έχει διαφορετική άποψη.

Αμφιβάλλω πολύ ότι θα απαντήσουν και απλώς θα με απογοητεύσει που θα προσπαθήσουν να αποσύρουν χρήματα με την ελπίδα να το παίξω, θα δούμε, θα σας κρατάμε ενήμερους

Ευχαριστώ, Πολ, που μας ενημέρωσες. Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο δεν είναι πρόθυμο να συνεργαστεί με την πλατφόρμα μας για την επίλυση του παραπόνου σας, καθώς ακόμη δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από αυτούς.

Παρακαλούμε να μας κρατάτε ενήμερους για οποιαδήποτε είδηση σχετικά με το θέμα.

Γεια σου Andrea, αυτό είναι μακράν το χειρότερο διαδικτυακό καζίνο με το οποίο έχω ασχοληθεί και θα ψάξω να τοποθετήσω κριτικές όπου μπορώ για να ενημερώσω όλους. Έχω καταφέρει να εξαργυρώσω λίγα χρήματα αλλά πολύ λίγα και η απογοήτευσή μου με έχει κάνει τώρα να αρχίσω να παίζω με τα χρήματα καθώς θέλω να βγάλω το δυνατό από τα μαλλιά μου. Θα κλείσω τον λογαριασμό μόλις φύγουν τα χρήματα, εντελώς χάλια για να πω το λιγότερο

Γεια σου Andrej απλά αναρωτιέμαι αν θα μπορούσατε να προτείνετε ιστότοπους αναθεώρησης που δημοσιεύω τις εμπειρίες μου με το National Casino για να εκπαιδεύσω τους άλλους

Αγαπητέ Παύλο,

Μπορείτε να αφήσετε μια κριτική χρήστη στην κριτική μας για το καζίνο (σύνδεσμος: https://casino.guru/national-casino-review#tab=js-tab-reviews).

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, δεν μπορώ να συνεχίσω να επιλύω το παράπονό σας και αναγκάζομαι να το κλείσω ως «ανεπίλυτο», αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχουν απομείνει άλλες επιλογές. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην προσπαθήσετε να μειώσετε το υπόλοιπό σας στο μηδέν. Λυπάμαι που δεν μπορώ να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως «άλυτης» θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Επιπλέον, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα χαθεί, καθώς πριν υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή αδειοδότησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, κάτι που κάνατε. Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Gaming Curacao).

Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με το ζήτημα και εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης ή/και απαιτείται η βοήθειά μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του National Casino. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Θα θέλαμε να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Στο παρελθόν, οι αναλήψεις ακυρώθηκαν πολλές φορές λόγω υπέρβασης ορίων.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο λογαριασμός του παίκτη είναι πολύ αξιόπιστος και οι αναλήψεις δεν έχουν ακυρωθεί ούτε μία φορά τα τελευταία δύο χρόνια.

Αγαπητέ Paulyb,

Εκτιμούμε τη μακροχρόνια συνεργασία σας μαζί μας και προσπαθούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αγαπητέ Paulyb, μπορείς να μας ενημερώσεις εάν το πρόβλημά σου έχει επιλυθεί; Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ/-ή Paulyb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν χρειάζομαι περαιτέρω βοήθεια, ευχαριστώ

Παύλος

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.