Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο καζίνο N1 γιατί μου αρέσει να παίζω κατά καιρούς. Έστειλα όλα τα έγγραφα. Έκανα κατάθεση 100 ευρώ και έπαιξα μερικές φορές. Μετά έκανα κατάθεση 200 ευρώ και συνέχισα να παίζω. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους. Έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί. Στη συνέχεια έλαβα ένα άλλο email που έλεγε να στείλω περισσότερα έγγραφα για να λάβω τα χρήματά μου. Εστειλα . Τώρα . Μου έχουν τελειώσει τα χρήματα και ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος.
Γεια σου Juniorwill,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Προσδιόρισαν τον λόγο του μπλοκαρίσματος;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.