Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το MyStake Casino παρόλο που έχει ένα πλήρως επαληθευμένο προφίλ. Τα αιτήματά του για απόσυρση έχουν επανειλημμένα απορριφθεί και μέχρι στιγμής δεν έχει δοθεί λόγος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλό απόγευμα,
Επικοινωνώ μαζί σας γιατί είναι η τρίτη φορά που απορρίπτεται η απόσυρσή μου! Έχω ένα πλήρως επαληθευμένο προφίλ στο MyStake Casino! Αφού ζητήσω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το ποσό αφαιρείται από τον λογαριασμό μου, αλλά στη συνέχεια εμφανίζεται ξανά την επόμενη μέρα χωρίς να μπορεί να γίνει ανάληψη! Μέχρι στιγμής, κανείς δεν μου έχει δώσει καμία εξήγηση για αυτό. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για κάθε απόπειρα ανάληψης και όμως δεν γίνεται τίποτα. Έχουν περάσει αρκετές εβδομάδες από τότε που δημιούργησα αυτόν τον λογαριασμό στον ιστότοπο και ακόμα δεν έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη των κερδών μου, εν τω μεταξύ το σύστημα κατάθεσης λειτουργεί (δεν αποτελεί έκπληξη) τέλεια!
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα!
Γεια σου valeriosimionato95,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
