Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση.

MyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας καλέ, θέλω να σας πω ότι προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου στο mystake εδώ και πολύ καιρό, αλλά μου ζητά να επαληθεύσω τις χρησιμοποιημένες πιστωτικές μου κάρτες, στο Mystake χρησιμοποιώ μόνο 2 πιστωτικές κάρτες σε αυτόν τον λογαριασμό, αλλά αντ' αυτού μου ζητά για να επαληθεύσω περίπου 5 και θα σας πω ότι χρησιμοποιώ μόνο 2 επικοινώνησα μαζί τους και επιμένουν να επαληθεύσω τις υπόλοιπες κάρτες αλλά να μην τις χρησιμοποιήσω ποτέ, και όταν πρόκειται για ανάληψη των χρημάτων μου με απορρίπτουν συνεχώς για αυτό, και εγώ δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω και θα χρειαζόμουν τη βοήθειά τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Reeduu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της μεθόδου κατάθεσης είναι το μόνο εμπόδιο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας μπόνους ή πραγματικά χρήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ωραία, ευχαριστώ πολύ που απαντήσατε, ναι, έχω επαληθεύσει τα άλλα έγγραφα με επιτυχία, ταυτότητα και email, αλλά σας είπα ήδη Το Mystake μου ζητά να στείλω 5 πιστωτικές κάρτες στο email kyc@mystake.email για επαλήθευση αλλά εγώ μόνο χρησιμοποιήστε 3 διαφορετικές κάρτες και όταν πρόκειται για επαλήθευση, μου λέει να επαληθεύσω τις άλλες κάρτες, αλλά σας είπα ήδη ότι είναι κάρτες που δεν χρησιμοποιώ ποτέ στη σελίδα και μπορεί να είναι κάρτες μάσκας από την τράπεζα,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Reeduu,


Καταλαβαίνω καλά και οι 5 κάρτες είναι δικές σας, αλλά ισχυρίζεστε ότι χρησιμοποιήσατε μόνο 3 από αυτές για να καταθέσετε στο καζίνο; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Εκτιμώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Reeduu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα