Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο άνοιξε έναν νέο λογαριασμό στο MyStake Casino αφού δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον παλιό του. Αφού κατέθεσε 2.000 £ και κέρδισε 29.503 £, το καζίνο ανακοίνωσε το κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς να δώσει λόγο.
Έκλεισα τον λογαριασμό μου πριν από λίγο με το mystake casino. Την περασμένη εβδομάδα άνοιξα έναν νέο λογαριασμό καθώς δεν μπορούσα πλέον να έχω πρόσβαση στον παλιό μου λογαριασμό. κατέθεσα 2000 £. Έβαλε 6-8 στοιχήματα. Συνολικά κέρδισα £29.503.03. Στη συνέχεια, μου έστειλαν email λέγοντας ότι «κλείνουν οριστικά τον λογαριασμό μου και ότι δεν χρειάζεται να μου δώσουν λόγο.
Χρειάζεστε βοήθεια
Αγαπητέ Colinanthonyphillips,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο επιτρέπει μόνο έναν λογαριασμό ανά παίκτη. Εάν δημιουργήσατε εν γνώσει σας έναν διπλότυπο λογαριασμό, μπορεί να δημιουργήσει προκλήσεις για εμάς για να σας βοηθήσουμε στην ανάκτηση των κερδών σας.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν συζήτησα να ανοίξω ξανά τον παλιό λογαριασμό επειδή τον διέγραψα, επομένως δεν γνώριζα ότι μετά τη διαγραφή θα μπορούσε να ανοίξει ξανά.
Δεν ενεργοποίησα καθόλου μπόνους. Βάζω αυστηρά μόνο αθλητικά στοιχήματα.
Διέγραψα τον παλιό μου λογαριασμό καθώς εκείνη τη στιγμή ένιωθα ότι περνούσα πολύ χρόνο στον τζόγο.
Νιώθω σε ένα καλύτερο μυαλό πρόσφατα και φαίνεται να είμαι αρκετά επιτυχημένος στο να βάζω σωστά στοιχήματα. Αισθάνομαι πολύ αναστατωμένος που η mystake είναι πλέον ξεκάθαρα πολύ άβολη με το κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς βάσιμο λόγο. Αν δεν είχα κερδίσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό, νομίζω ότι θα μου επέτρεπαν να συνδεθώ και να καταθέσω και να προγραμματίσω. Φαίνονται πολύ χαρούμενοι που δέχονται καταθέσεις αλλά όταν θέλετε να κάνετε ανάληψη ή να κερδίσετε σταθερά δεν τους αρέσει.
Εάν αυτό δεν μπορεί να επιλυθεί, θα πρέπει να ακολουθήσω τη νομική οδό. Ευτυχώς για μένα έχω δικηγόρους στην οικογένειά μου, αλλά ελπίζω να είναι πιο φιλικό. Και βρίσκεται μια λογική λύση σε αυτό.
συγγνώμη για την επίσημη απάντηση. Εκτιμώ την βοήθειά σου
Κόλιν
Κατανοήστε ότι εν γνώσει σας ανοίξατε έναν διπλότυπο λογαριασμό που είναι απαγορευμένος στην πλειονότητα των καζίνο. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ
Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.
Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών.
Ευχαριστώ.
Δεν το έχω διατηρήσει όπως ήταν στο διαδικτυακό chat.
Διαγράφηκε ο παλιός λογαριασμός γύρω στις 5/11/23
όχι απλώς ζήτησα από τον συνομιλητή να διαγράψει τον λογαριασμό μου.
που σημαίνει ότι διέγραψαν οριστικά τον παλιό μου λογαριασμό. Επομένως, όταν άνοιξα τον νέο μου λογαριασμό, ήταν ο μοναδικός λογαριασμός μου και ο μόνος λογαριασμός που άνοιξα στο όνομά μου.
Έχω επίσης κλείσει μια πτήση για τον Ιανουάριο όπου έχει έδρα το γραφείο και αν δεν διευθετηθεί φιλικά, θα επικοινωνήσω με την αρχή τυχερών παιχνιδιών που τους καταχωρεί και θα επικοινωνήσω με το τοπικό αστυνομικό τμήμα. Αν αυτό δεν διευθετηθεί δίκαια, δεν έχω κανένα πρόβλημα να προσλάβω δικηγόρο για να φέρω τον ιδιοκτήτη της εταιρείας Lasha στο δικαστήριο. Δεν έχει να κάνει εν μέρει με τα χρήματα, έχει γίνει πλέον αρχή.
Ευχαριστώ.
Νοέμβριος
Το όνομα χρήστη μου είναι διαφορετικό, πιστεύω ότι το email μου μπορεί επίσης να ήταν διαφορετικό
Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου διαγράφηκε και όχι αποκλεισμένος.
έχει υπάρξει κάποια επαφή από την εταιρεία; Δεν έχω απαντήσει στα email μου.
Έχω συντάξει μια νομική επιστολή από τον δικηγόρο μου, θα πρέπει να περιμένω να δω εάν αυτό μπορεί να επιλυθεί μέσω εσάς προτού το στείλω στην εταιρεία και στην οντότητα άδειας τζόγου;
Σας ευχαριστώ πολύ, Colinanthonyphillips, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ. Χρειάζεται να στείλω email στον συνάδελφό σας ή θα συνεχιστεί το νήμα εδώ;
ειχες απαντηση απο την εταιρεια?
Γεια σου Colinanthonyphillips,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;
Αγαπητέ Colinanthonyphillips,
Σε απάντηση στην ερώτησή σας, το MyStake Casino αντιμετωπίζει τα παράπονα στον ιστότοπό μας και το ποσοστό επιτυχίας τους είναι αρκετά υψηλό.
Γεια σου,
Ελπίζω ότι θα κάνουν τα ηθικά σωστά πράγματα και θα μου στείλουν τα κέρδη μου.
Δεν υπήρξε καμία απάτη. Τα χρήματα κερδήθηκαν δίκαια.
Όπως έχω πει προηγουμένως?
Έχω κλείσει μια πτήση στις αρχές Ιανουαρίου.
Είχα έναν δικηγόρο να συντάξει μια επιστολή.
Έχω δικηγόρους στην οικογένειά μου.
Έχουμε επίσης επαφές στα μέσα ενημέρωσης και είμαι στην ευχάριστη θέση να πληρώσω ανανεωμένα ερευνητικά περιοδικά για να επενδύσουν και να δημοσιεύσουν ντοκιμαντέρ για την εταιρεία και τις πρακτικές τους.
Είμαι πρόθυμος να το πάρω όσο πιο μακριά χρειάζεται.
έχω μάθει πληροφορίες για
• Το καζίνο είναι μόνο του συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων των ιδιοκτητών.
• Η επιτροπή τυχερών παιχνιδιών που τους δίνει άδεια εκεί
• Τοπική επιβολή.
Δεν υπάρχει κανένα μήκος στο οποίο δεν είμαι διατεθειμένος να πάω για να ταξινομήσω αυτό που είναι σωστό. Χωρίς μήκος.
Εκσυγχρονίζω
Έχω λάβει ένα email από το Mystake KYC
Μου ζήτησαν να στείλω απόδειξη κάρτας.
Έχω απαντήσει με αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και επίσης αριθμό κάρτας.
Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι τυχαίο ή αν έχουν διαβάσει την παραπάνω ροή και θέλουν να ελέγξουν τα στοιχεία μου πριν λάβουν τη σωστή απόφαση για την πληρωμή μου.
θα σας κρατά ενήμερους
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ελπίζουμε ότι όλα θα λυθούν σύντομα.
Αυτήν τη στιγμή σε μια σύσκεψη με την τράπεζά μου ως κάρτα τρέχοντος λογαριασμού δεν μπορώ να βρω.
Έχω στείλει αποδεικτικά στοιχεία για τα στοιχεία μου, αλλά δεν έχω λάβει την κάρτα φυσικά.
είναι πολύ περίεργο καθώς έχω στείλει τα στοιχεία μου για να αποδείξω ότι αυτή είναι η κάρτα μου. Μοιάζει να αγοράζεις χρόνο
Εκσυγχρονίζω
Η τράπεζά μου μου έστειλε μια επιστολή που περιέχει τα στοιχεία μου
Μαζί με τον 16ψήφιο αριθμό της κάρτας μου. Για το οποίο έχω σαρώσει και στείλει στο KYC mystake.
Μίλησα εκτενώς με τον δικηγόρο μου και επιβεβαίωσε ότι αυτό επαρκεί για απόδειξη.
Θα επισυνάψω την τεκμηρίωση για να την δείτε επίσης.
colin
Εκσυγχρονίζω
Η διαδικασία επαλήθευσης συνεχίζεται. Φαίνεται ότι όποια απόδειξη κι αν στείλω θέλουν κάτι διαφορετικό. Μου φαίνεται ότι συνεχίζουν να μετακινούν τα γκολπόστ για να προσπαθήσουν να κερδίσουν περισσότερο χρόνο για τον εαυτό τους.
Όλα τα email εκτυπώνονται και τοποθετούνται σε φάκελο υπόθεσης για να τα δει ο δικηγόρος μου.
Γειά σου,
Η επαλήθευση κάρτας ήταν επιτυχής και ο παίκτης πρέπει να μπορεί να κάνει ανάληψη.
Επίσης, θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι η δημιουργία δεύτερου λογαριασμού δεν επιτρέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.
Εάν ο παίκτης θέλει να παίξει ξανά στο MyStake, πρέπει να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας και ο λογαριασμός θα ανοίξει ξανά σε περίπτωση που όλα είναι εντάξει.
Τις καλύτερες ευχές,
Γειά σου,
Μου οφείλουν ακόμα 25.503 £
Ο παλιός μου λογαριασμός διαγράφηκε και έκλεισε.
Επομένως, όταν δημιουργήθηκε ο νέος μου λογαριασμός, είχα μόνο έναν ενεργό λογαριασμό στο όνομά μου.
Είμαι στην ευχάριστη θέση να καταλήξω σε μια οικονομική συμφωνία ας πούμε 50% άρα £12.750.
Μέχρι να διευθετηθεί κάτι λογικό, θα συνεχίσω να πετάω στα κεντρικά γραφεία της επιτροπής στις αρχές Ιανουαρίου και θα επικοινωνήσω με τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου μαζί με την εντολή στον δικηγόρο μου να εκτελέσει μια αγωγή.
Είμαι επίσης σε συνομιλίες με τη σχέση που έχω με ερευνητές δημοσιογράφους που εργάζονται για το BBC και το ITV για να συζητήσουν τους κινδύνους αυτής της εταιρείας.
Έχω πληρώσει ιδιωτικά έναν ιδιώτη επενδυτή για να αποκτήσω τόσα στοιχεία και πληροφορίες για την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των μετόχων, των διευθυντών και των οικονομικών εγγράφων επίσης.
Έχω καταγράψει όλα τα στοιχήματά μου
Πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός, κατέγραψα επίσης όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, αυτό είναι πλέον αρχή.
Θα δώσω στο mystake μέχρι τις 31/12/2023 για να επιστρέψω τα υπόλοιπα 25.503 £. Διαφορετικά, την 01/01/24 θα δώσω εντολή στους δικηγόρους μου να προχωρήσουν και επίσης να πληρώσουν και να δώσουν το προβάδισμα στον δημοσιογράφο να ξεκινήσει τη δημιουργία της έρευνας και τη δημιουργία ενός ντοκιμαντέρ Hit on mystake and there πρακτικές.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν υπάρχει μακροσκελής προσπάθειας να αποδώσω δικαιοσύνη για τις παράνομες πρακτικές, ακόμη κι αν αυτό επηρεάζει την προσωπική ζωή ή τους μετόχους και τους διευθυντές.
Όχι όλα τα κακά πιέστε, καλό Τύπο, μικρή αμοιβή σε σύγκριση με τεράστιες απώλειες
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Colinanthonyphillips και MyStake,
Πρώτον, θέλω να διευκρινίσω ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο με κανέναν τρόπο επειδή αυτή η καταγγελία σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.
Όταν πρόκειται για πολλούς λογαριασμούς, εξετάζουμε προσεκτικά κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Η πρώτη ερώτηση που κάνουμε είναι αν ο παίκτης απέκτησε κάποιο πλεονέκτημα δημιουργώντας έναν νέο λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι η απάντηση είναι αρνητική, ειδικά αν ο παίκτης χρησιμοποιούσε μόνο πραγματικά χρήματα και δεν έπαιρνε μπόνους.
Ρωτάμε επίσης εάν οι λογαριασμοί ήταν ανοιχτοί ταυτόχρονα, στο οποίο η απάντηση είναι επίσης αρνητική. Επιπλέον, εξετάζουμε το κίνητρο του παίκτη για το άνοιγμα νέου λογαριασμού και σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι δεν υπήρχε κακή πρόθεση.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις σκέψεις, τείνουμε να υποστηρίξουμε τον παίκτη και να προτείνουμε στο καζίνο να πληρώσει τον παίκτη. Θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του MyStake Casino να δώσει τον λόγο για τον οποίο δεν θέλει να πληρώσει τον παίκτη. Εάν η απάντηση βασίζεται αποκλειστικά στην ύπαρξη διπλού λογαριασμού και τίποτα άλλο, τότε πιστεύω ότι η απόφαση δεν είναι σωστή.
Γεια σου Matej,
Σας ευχαριστούμε για την αλληλογραφία σας και σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Ελπίζω ο Mystake να κάνει το ηθικά σωστό και νομικά κατάλληλο πράγμα, που είναι να μου πληρώσει τα κέρδη που οφείλω.
Δυστυχώς, καθώς δεν μπορώ να εμπιστευτώ ότι θα κάνουν το σωστό, θα πρέπει να κρατήσω τον δικηγόρο μου και επίσης τους δημοσιογράφους σε ετοιμότητα, καθώς μέχρι στιγμής σε αυτή τη διαδικασία ήταν κυρίως απορριπτικοί και δύσκολοι.
Όπως έχω δηλώσει προηγουμένως, απλά ζητάω τα χρήματά μου. Μόνο όταν η mystake συμφωνήσει να πληρώσει τις 25.000 £ + και το έχω λάβει, θα απολύσω τον δικηγόρο μου και άλλους που έχω εμπλακεί τώρα.
Έχω μόνο τις καλύτερες προθέσεις για το Mystake, ανεξάρτητα από το τι μπορεί να νιώθω προσωπικά για αυτές τις πρακτικές.
Θέλω να πω και πάλι ευχαριστώ για τη συνεχή υποστήριξή σας σε αυτή τη διαδικασία.
Μόλις λάβω τα 25.000 £ μου + θέλω να δωρίσω προσωπικά 1.000 £ μέσω της πλατφόρμας σας σε φιλανθρωπικό ίδρυμα της επιλογής σας, κατά προτίμηση που σχετίζεται με τη βοήθεια ατόμων σε καταστάσεις όπως αυτές που μπορεί να μην έχουν την οικονομική υποστήριξη ή τις συνδέσεις που έχω.
Θερμούς χαιρετισμούς
ντο
Today I have had a phone meeting with both my lawyer and a zoom meeting with a bbc investigative journalist contact.
They have both recommended waiting until Thursday/Friday before the making the first step into any exposures.
My lawyer has also gained a contact at the Gambling Commission for which Mystake are apart of. As I’ve previously mentioned I have paid a private individual to retain information on the company itself and the directors and shareholders, including all financial information, addresses both business and personal for which is being put into a document file.
I have had no contact from mystake, nor have I had any payments for my winnings.
Im due to fly out to the commission this month. Followed by Cyprus thanks to the new information that’s come to hand.
🙏🏼
Τα εδάφια Εφεσίους 5:11-12 προειδοποιούν: «Μην έχετε κοινωνία με τις άκαρπες πράξεις του σκότους, αλλά μάλλον εκθέστε τις. Γιατί είναι ντροπή ακόμη και να αναφέρουμε τι κάνουν οι ανυπάκουοι στα κρυφά»
Γεια σου Matej,
Θα σας εξηγήσω αναλυτικά την κατάσταση για να κατανοήσετε καλύτερα την άποψή μας.
Ο παίκτης εγγράφηκε τον Σεπτέμβριο και στη συνέχεια έκλεισε οριστικά έναν λογαριασμό στις 11.11.2023
Έκανε έναν δεύτερο λογαριασμό στις 28.11.2023, παρόλο που δεν επιτρέπεται η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών.
Αυτή είναι η πολιτική μας και είναι επίσης γραμμένη με τους όρους μας. Μόνο ένας προσωπικός λογαριασμός επιτρέπεται ανεξάρτητα από την πρόθεση.
Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει ο Παίκτης κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να ανακτηθούν από Εμάς.
Ο παίκτης θα μπορούσε να ρωτήσει την ομάδα υποστήριξής μας εάν του επιτρεπόταν να γίνει ξανά παίκτης μας. Βλέποντας ότι έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό του στο MyStake, δεν θα του επιτρεπόταν ποτέ να δημιουργήσει νέο λογαριασμό ή να ανοίξει ξανά έναν παλιό.
Αφήνουμε τον χρήστη να αποσύρει σχεδόν όλα τα χρήματα που είχε καταθέσει στον δεύτερο λογαριασμό που είναι 3800 GBP. Αυτό είναι το μέγιστο που μπορεί να δοθεί. Τα δεδουλευμένα κέρδη σε διπλότυπους λογαριασμούς δεν μπορούν να αποσυρθούν.
Τις καλύτερες ευχές,
Αγαπητέ Colinanthonyphillips,
Μπορείτε να διευκρινίσετε αν δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό σας με τα ίδια στοιχεία με τον πρώτο;
Μπορεί ο εκπρόσωπος του καζίνο να το επιβεβαιώσει; Πώς θα μπορούσε να είναι δυνατό;
Χρησιμοποιήθηκαν ακριβώς τα ίδια στοιχεία.
Ονομα
Διεύθυνση
Ημερομηνια γεννησης
Διεύθυνση email και των δύο εργασιών μου
enquiries@urbanroofingltd.co.uk
urbanroofing@hotmail.com
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο MyStake,
Μπορείτε να εξηγήσετε πώς ο παίκτης μπόρεσε να δημιουργήσει έναν άλλο λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία αφού είχε αυτο-εξαιρέσει τον πρώτο του λογαριασμό;
Γειά σου,
Ο χρήστης πρέπει να παρέχει τη διεύθυνση email, το επώνυμο και το όνομά του καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής. Το σύστημά μας δεν δέχεται τα ίδια email. Οι ίδιες πληροφορίες ενδέχεται να ισχύουν για άλλα άτομα, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε το ίδιο πράγμα με τα ονόματα και τα επώνυμα.
Μετά την επαλήθευση της διεύθυνσης και της ταυτότητας, η διεύθυνση και η ημερομηνία γέννησης μπορούν να επιβεβαιωθούν.
Οι όροι μας αναφέρουν ότι - Διατηρούμε το δικαίωμα να διεκδικήσουμε οποιεσδήποτε επιστροφές, νίκες ή μπόνους που μπορεί να έχει συγκεντρώσει ο Παίκτης ενώ ο διπλότυπος λογαριασμός ήταν ενεργός.
Ο χρήστης έχει ήδη αποσύρει την κατάθεσή του.
Θερμούς χαιρετισμούς
''Οι όροι μας αναφέρουν ότι - Διατηρούμε το δικαίωμα να διεκδικήσουμε τυχόν επιστροφές, νίκες ή μπόνους που μπορεί να έχει συγκεντρώσει ο Παίκτης ενώ ο διπλότυπος λογαριασμός ήταν ενεργός.''
Ορισμός ενεργού; Αυτό θα σήμαινε ότι μπορούσα να στοιχηματίσω και στους δύο λογαριασμούς, κάτι που δεν ήταν όπως ισχυρίζατε ότι ο παλιός μου λογαριασμός διαγράφηκε οριστικά.
Ο μόνος λόγος που απέσυρα την κατάθεσή μου ήταν επειδή μου το είπαν και επίσης γιατί στο καλό μπορεί κάποιος να εμπιστευτεί τη MYSTAKE να πληρώσει οτιδήποτε.
Έλαβα ένα πολύ υποστηρικτικό email χθες από την επιτροπή που αδειοδοτεί το MYstake.
ΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΑ ΚΕΡΔΗ
Οι γκουρού του καζίνο σάς έχουν συμβουλεύσει επίσης να με πληρώσετε, οπότε απλώς πληρώστε.
Θα το κάνω δουλειά της ζωής μου τώρα για να το αποκτήσω
Απλά μια υπενθύμιση του τι δήλωσε ο γκουρού του καζίνο.....
''Όταν πρόκειται για πολλούς λογαριασμούς, εξετάζουμε προσεκτικά κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Η πρώτη ερώτηση που κάνουμε είναι αν ο παίκτης απέκτησε κάποιο πλεονέκτημα δημιουργώντας έναν νέο λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι η απάντηση είναι αρνητική, ειδικά αν ο παίκτης χρησιμοποιούσε μόνο πραγματικά χρήματα και δεν έπαιρνε μπόνους.
Ρωτάμε επίσης εάν οι λογαριασμοί ήταν ανοιχτοί ταυτόχρονα, στο οποίο η απάντηση είναι επίσης αρνητική. Επιπλέον, εξετάζουμε το κίνητρο του παίκτη για το άνοιγμα νέου λογαριασμού και σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι δεν υπήρχε κακή πρόθεση.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις σκέψεις, τείνουμε να υποστηρίξουμε τον παίκτη και να προτείνουμε στο καζίνο να πληρώσει τον παίκτη. Θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του MyStake Casino να δώσει τον λόγο για τον οποίο δεν θέλει να πληρώσει τον παίκτη. Εάν η απάντηση βασίζεται αποκλειστικά στην ύπαρξη διπλού λογαριασμού και τίποτα άλλο, τότε πιστεύω ότι η απόφαση δεν είναι σωστή».
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο MyStake,
Συνιστώ ανεπιφύλακτα την αναβάθμιση του συστήματος αυτο-αποκλεισμού σας. Θα μπορούσατε να ενσωματώσετε την ημερομηνία γέννησης κατά την εγγραφή ή να την εμφανίσετε μόνο όταν το όνομα και το επώνυμο ταιριάζουν με αυτά κάποιου που έχει ήδη αποκλειστεί. Αυτή η προσαρμογή είναι εφικτή.
Από την άλλη πλευρά, ένα email δεν είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό, καθώς ένα άτομο μπορεί να έχει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να τα αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.
Όσο για την περίπτωση, υποστηρίζουμε τον παίκτη με βάση όλα τα σημεία που ανέφερα προηγουμένως. Επειδή όμως το θέμα σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα, είμαι υποχρεωμένος να απορρίψω την υπόθεση, παρά την πεποίθησή μου ότι ο παίκτης πρέπει να πληρωθεί.
Γειά σου,
Ο χρήστης απέσυρε τις καταθέσεις που είχε κάνει σε διπλότυπο λογαριασμό. Σημαίνει ότι τα χρήματα έχουν επιστραφεί και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί για πάντα.
Matej, ανεξάρτητα από τον λόγο, τα κέρδη από διπλότυπους λογαριασμούς δεν μπορούν να αποσυρθούν. Αυτός είναι ο κανόνας μας.
Ελπίζω να καταλάβατε και εσείς την άποψή μας.
Έχει γίνει πολύ ξεκάθαρο ότι οι Mystake δεν έχουν αληθινό λόγο να μην πληρώσουν και βγαίνουν με άμυνα για μια εβδομάδα.
Είναι επίσης σαφές ότι ο Γκουρού του Καζίνο που συμφωνεί ότι το καζίνο πρέπει να πληρώσει, δεν μπορεί να κάνει τον Mystake να κάνει το σωστό και να πληρώσει.
Πράγμα που σημαίνει χωρίς δύναμη ή πειθώ από το Casino Guru ότι η διαδικασία ανάκτησης κερδών είναι σχεδόν αδύνατη. Επίσης, οι Guru του καζίνο είναι πραγματικά χρήσιμοι με άλλα ζητήματα με το καζίνο. Χωρίς ισχύ, σχεδόν δεν αξίζει τον κόπο να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο για να πάρετε πίσω τίμια χρήματα από το καζίνο.
Θα πάω τον Mystake πρώτα στην επιτροπή και μετά στο Court.
Εάν το δικαστήριο δεν λειτουργήσει, θα πρέπει να βρω τον ιδιοκτήτη όπου κι αν κατοικεί και να το αντιμετωπίσω με λιγότερο τζέντλεμαν τρόπο.
Επίσης, θα κάνω ό,τι μπορώ προς το παρόν για να διαταράξω τον ιστότοπο του Mystake με όποιον τρόπο μπορώ για να τους κάνω τη ζωή δύσκολη
Αγαπητέ Colinanthonyphillips,
Δεν είναι ότι μας λείπει η εξουσία εδώ. το θέμα είναι ότι το παράπονό σου σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα. Θα ήταν άδικο για το My Stake Casino εάν χειριζόμασταν αυτήν την υπόθεση διαφορετικά, καθώς δεν αντιμετωπίζουμε παράπονα για αθλητικά στοιχήματα. Η στάση του καζίνο θα ήταν δικαιολογημένη εάν ο λογαριασμός αποκλειόταν από μόνος του λόγω εθισμού στον τζόγο, οπότε θα συμφωνούσαμε ότι ο παίκτης δεν θα ωφεληθεί ή θα χάσει από τη δημιουργία άλλου λογαριασμού.
Ωστόσο, πιστεύουμε ότι το τρέχον σύστημα αυτο-αποκλεισμού My Stake είναι ελαττωματικό και εύκολα παρακάμπτεται. Σε αυτό το σενάριο, η λογική είναι απλή: εάν ο παίκτης δεν χρησιμοποιεί ψευδείς προσωπικές πληροφορίες και το καζίνο επιτρέπει την εγγραφή, αποτελεί νόμιμο λογαριασμό και το καζίνο φταίει που το επιτρέπει.
Δυστυχώς, παρά τη διαφωνία μας με την απόφαση του καζίνο, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Καλή τύχη, Colinanthonyphillips, με την υπόθεση. Ελπίζουμε ότι οι αρχές θα εξετάσουν την κατάσταση όπως την έχουμε περιγράψει.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
