Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια
Έκανα ανάληψη από τον Mr Sloty από τις 26/1/22 και περίμενα 3 μήνες για να λάβω το μήνυμα ότι υπήρχε δυσλειτουργία και γι' αυτό τα χρήματά μου κρατήθηκαν πίσω στον λογαριασμό του καζίνο.
Τώρα προσπάθησα ξανά να κάνω μια πληρωμή και πρέπει να περιμένω ξανά τουλάχιστον 2 εβδομάδες. Έχω ακούσει πολλά αρνητικά πράγματα για τον MrSloty αυτή τη στιγμή και φοβάμαι ότι αυτή τη φορά θα με αναβάλουν. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα; Απλώς περιμένω τόσο πολύ μετά από αυτό δεν μου φαίνεται πλέον δίκαιο
LG Thomas
Αγαπητέ jeffhardy102,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε ή το καζίνο ακυρώσει ξανά την ανάληψη σας, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχει περάσει περισσότερο από μια εβδομάδα τώρα και δεν έχει συμβεί τίποτα, παίρνω μόνο απαντήσεις, θα πρέπει να εξοφληθεί σύντομα, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει σιγά σιγά πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω πια
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, jeffhardy102. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, δίνουμε πάντα σε ένα καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή που εκκρεμεί. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
μετά από 2 εβδομάδες ακόμα χωρίς πληρωμή, εν τω μεταξύ είμαι στο τέλος της νοημοσύνης μου
Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, jeffhardy102. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Επίσης, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ jeffhardy102,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Με συγχωρείτε, δυστυχώς ήμουν πολύ απασχολημένος, οπότε δεν έσωσα κανένα ιστορικό συνομιλίας, απλώς με απογοητεύει το γεγονός ότι θα πρέπει να είναι σε αυτό σύντομα, κ.λπ. Αν αυτό πραγματικά απαιτείται από εσάς, τότε θα γράψε ξανά στην υποστήριξη και θα μου στείλουν το ίδιο μήνυμα όπως πριν
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ jeffhardy102,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.