Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπαιξα με τον κ. sloty στις 10 Ιουλίου 2023 με κατάθεση μετρητών χωρίς μπόνους και έκανα ανάληψη 750 £ την ίδια μέρα 3 λεπτά αργότερα η απόσυρσή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Έχω κάνει πολλά παράπονα και τίποτα δεν έχω πάει καν σε ένα κέντρο επίλυσης και καμία απάντηση από Ο κ. sloty η εξυπηρέτηση πελατών στον ιστότοπο Mr sloty μόλις απάντησε και είπε ότι μπορούν να κάνουν οτιδήποτε γι' αυτό, καθώς είναι καθήκον του οικονομικού τμήματος, αλλά μεταφέρετε παράπονα σε αυτούς, αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση από το οικονομικό τμήμα ή γιατί συμβαίνει αυτό η απόσυρση Η σελίδα για τραπεζική μεταφορά ανέφερε τη διαδικασία 48 rs, αλλά όταν πέρασε αυτός ο χρόνος ενημερώθηκε από την εξυπηρέτηση πελατών ότι ήταν 7-21 ημέρες όταν πέρασε και αυτός ο χρόνος, έπρεπε απλώς να περιμένω ότι θα λάβω την πληρωμή σύντομα, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ η απόσυρσή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί αλλά δεν έχει λάβει ακόμη την απόσυρσή μου εδώ και 3 μήνες

Αγαπητέ Hatjay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Hatjay,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, όχι, δεν έκανα ανάληψη πριν ήταν η πρώτη μου φορά, αλλά από τότε που έκανα αυτό το παράπονο πριν από δύο ημέρες, έλαβα ένα email από τον κ. sloty που έλεγε ότι η απόσυρσή μου είχε συναγερμό κινδύνου και απέρριψαν την απόσυρσή μου μετά από τόσο καιρό και ότι αν νομίζω ότι αυτό είναι λάθος Μπορώ να ζητήσω ξανά ανάληψη, οπότε ζήτησα την ανάληψη, κάτι που δεν είναι σωστό γιατί το έκαναν αυτό, η ανάληψη μου είναι δίκαιη και κατέθεσα με κάρτα και κέρδισα δίκαια και χωρίς μπόνους, στεναχωρήθηκα για αυτό

Δεν έχω κάνει ανάληψη πριν αυτό το κομμάτι θέλω επίσης να προσθέσω αφού πριν από δύο ημέρες ο κ. sloty μου έστειλε email λέγοντας την ακυρωμένη ανάληψη μετά από 3 μήνες καθώς επισημάνθηκε ως συναγερμός κινδύνου και αν θεωρώ ότι αυτό είναι λάθος μπορώ να αποσύρω ξανά το οποίο έχω αποσύρει και πάλι, αλλά αυτή η ενέργεια είναι άδικη για τον πελάτη, καθώς δεν υπάρχει λόγος για ειδοποίηση κινδύνου σημαίας, κερδήθηκε δίκαια και χωρίς μπόνους

Αγαπητέ Hatjay,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty.

Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια, δεν μπορώ να προτείνω περαιτέρω βήματα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.