Mr Bet Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη έχει ακυρωθεί.

γεια, καταθέτω 100 ευρώ και παίρνω μπόνους προσφοράς 122 ευρώ, κέρδισα από αυτό το ποσό περίπου 400 ευρώ και μετά εξαφανίζονται όλα τα χρήματα. Προσπαθώ να μάθω τι έγινε εδώ και 48 ώρες και ακόμα περιμένω...

Αγαπητέ pingu4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν και εάν εξαργυρώσετε τυχόν προωθητικές προσφορές πριν από αυτήν την τελευταία;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είναι η πρώτη μου κατάθεση και η πρώτη μου προσφορά. Θέλω να στοιχηματίσω.

. Πόνταρα κανονικά για το μπόνους και ξαφνικά όλο το ποσό εξαφανίστηκε και εμφανίστηκε ένα συμβολικό PLN 1. Διαθέσιμο για ανάληψη...

Η υπόθεση έγινε τη Δευτέρα, αφού τότε εξηγούν ότι ιδρώνουν και παίρνουν υποθέσεις «πρώτα έρχονται, πρώτοι σερβιρισμένοι». Έχω email με το παραπάνω μήνυμα αν θέλετε θα σας στείλω με μετάφραση από τα πολωνικά,

Παίρνω τα χρήματά μου πίσω και στοιχηματίζω περίπου λιγότερο από 1 ευρώ, λίγα στοιχήματα (ίσως δέκα) και για άλλη μια φορά τα χρήματα εξαφανίζονται... 😛 Είναι γελοίο 🙂

Όχι, δεν κάνω ανάληψη χρημάτων επειδή δεν πληρώ τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Στη συνομιλία λαμβάνω μόνο πληροφορίες ότι το συγκεκριμένο τμήμα ενέκρινε να μου δώσει το μπόνους από το ChatGuy 🙂. Το περιμένω ξανά, στοιχηματίζω ότι θα είναι περίπου 2-3 ημέρες 🙂

Ευχαριστώ πολύ, pingu4, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια pingu4,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ακυρώθηκαν τα κέρδη του παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα ήθελα να εξηγήσω, καταθέτω 410 PLN και παίρνω 500 επιπλέον μπόνους, στοιχημάτισα τα πάντα και κέρδισα 1600. Στη συνέχεια στοιχηματίζω στο τένις ζωντανά. Μετά από 5-6 στοιχήματα με ελάχιστα πονταρίσματα περίπου 1-2 PLN. Το υπόλοιπό μου εξαφανίζεται και παίρνω πένες όπως 1/5 PLN. Δεν μπορώ να δω το ιστορικό των συναλλαγών (Έσοδα, αποτελέσματα). Πρώτα την περασμένη Πέμπτη λαμβάνω την εξήγηση και το ChatGuy μου δίνει με μη αυτόματο τρόπο το ποσό που λείπει. Μετά από 5 στοιχήματα Το ίδιο συνέβη και δυσκολεύομαι από την Πέμπτη και σε αυτό το διάστημα, θα είναι μεγαλύτερη η μάχη για τα χρήματά μου (και το μπόνους) από την πρώτη φορά. Δεν διατάζω απόσυρση και στοιχηματίζω αντίθετες ομάδες για να στοιχηματίσουν παράνομα το μπόνους. Ήταν κανονικά στοιχήματα για το ποιος θα πάρει τον επόμενο πόντο στο τένις. Θα ήθελα πίσω τα χρήματά μου και το μπόνους μπορεί να εξαφανιστεί. Πραγματικά δεν ξέρω γιατί προτείνατε αυτό το καζίνο. Έχουν πολλά παράπονα και τα είδα μετά από ένα μεγάλο πανό που προτείνετε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Tomas,

Ζητούμε βαθιά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από αυτό το θέμα και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τέτοια περιστατικά.

Ελέγξαμε την κατάσταση και επιβεβαιώνουμε ότι ο χρήστης έχει ήδη λάβει αποζημίωση για το ποσό των 1.669,35 PLN στις 20 Απριλίου 2023. Ωστόσο, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το ζήτημα επανεμφανίστηκε και γνωρίζουμε τη σημασία της επίλυσης αυτού του ζητήματος ταχέως.

Το τεχνικό μας τμήμα εργάζεται επί του παρόντος για τη συντήρηση του συστήματος ισορροπίας και προσπαθεί να εντοπίσει τη βασική αιτία του τεχνικού σφάλματος. Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα και να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

συνεχίζεται εδώ και μια εβδομάδα... Τελευταία φορά που εντόπισες και διορθώνεις το πρόβλημα σε τρεις μέρες.

Αγαπητέ κ. Bet Casino, σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών.

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας μόλις επιλυθεί το πρόβλημα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas και Mr Bet Casino, πριν από δύο μέρες πήρα τα χρήματά μου πίσω, σήμερα και στοιχηματίζω μερικά στοιχήματα γύρω στα 50 ευρώ και το πρόβλημα συνέβη ξανά.

Πρώτη φορά πριν από 2-3 εβδομάδες. Το έλυσες μέσα σε 3 μέρες.

Δεύτερη φορά. Μετά από λίγα στοιχήματα το υπόλοιπο εξαφανίζεται ξανά. Η διαδικασία επίλυσης κράτησε περίπου 8 ημέρες και λαμβάνω χρήματα την 1η Μαΐου. Σήμερα αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα.

Αγαπητέ ΚΥΡΙΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ Ζητώ ευγενικά την επιστροφή της κατάθεσής μου γιατί είναι γελοίο για μένα. Τρία τεχνικά θέματα μέσα σε ένα μήνα.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα στον παίκτη σύμφωνα με το παραπάνω αίτημα;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η τεχνική μας ομάδα εργάζεται επί του παρόντος για το ζήτημα που προκάλεσε προβλήματα ισορροπίας. Στο μεταξύ, αποζημιώσαμε το pingu4 με το πλήρες ποσό που διαγράφηκε στο υπόλοιπο του μπόνους του.

Κατανοούμε ότι ενδέχεται να περιμένετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μόλις λάβουμε απάντηση από την τεχνική ομάδα μας, θα επικοινωνήσουμε για να σας δώσουμε όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, ναι επιστρέφεις το ποσό την 1η Μαΐου και 2 μέρες αργότερα αυτά τα χρήματα εξαφανίστηκαν και ακόμα δεν ξέρεις γιατί μετά από 2 εβδομάδες και 3 περιστατικά. Κατά την ταπεινή μου γνώμη λοιπόν. Επιστρέψτε το ποσό μείον το μπόνους θα είναι δίκαιο και μετά από αυτό μπορείτε ακόμα να εξετάσετε το πρόβλημά σας και να μου γλιτώσετε τα νεύρα.

Με εκτίμηση για όλες τις ομάδες Casino Guru και Mr Bet

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με το τεχνικό πρόβλημα; Εάν δεν υπάρχει ενημέρωση, θα ήσασταν διατεθειμένοι να συμμορφωθείτε με το παραπάνω αίτημα του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Λαμβάνω email από τον Mr bet αλλά δεν είναι ξεκάθαρο για μένα (ίσως είναι θέμα αυτόματης μετάφρασης). Μου προσφέρουν μπόνους 100 pln με 45 απαιτήσεις στοιχήματος. Δεν ξέρω ότι είναι πρόσθετη λύση ή αντί για το τελευταίο μου υπόλοιπο 1600. Αλλά χρειάζεται διευκρίνιση, αναφέρουν για τρίτη φορά που συμπληρώνουν τον λογαριασμό μου με το σωστό ποσό, αλλά δεν μπορώ να το παρατηρήσω. Λοιπόν, κύριε BeT, παρακαλώ για διευκρίνιση.

Οι προτιμώμενες λύσεις μου:

• Υπόλοιπο επιστροφής μείον μπόνους (1000 pln ) ή
• Επιστρέψτε το σωστό υπόλοιπο (περίπου 1600 pln στον λογαριασμό μπόνους παίκτη μου και διαβεβαιώστε με ότι δεν έχετε τεχνικά προβλήματα με την απόκρυψη υπολοίπου)

Δεν περιμένω άλλα μπόνους για την αναμονή.

Με εκτίμηση για το στοίχημα MR

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να σχολιάσετε την απάντηση του παίκτη παραπάνω;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητοί,

Το υπόλοιπο του χρήστη αποκαταστάθηκε. Σε περίπτωση που το πρόβλημα επαναληφθεί, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Αυτό το μπόνους που προσφέρθηκε στον χρήστη δεν είναι μια εναλλακτική λύση, είναι μια προσθήκη πιστότητας παρά τις τεχνικές δυσκολίες, την οποία ο χρήστης μπορεί να διεκδικήσει ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Mr. Bet

Αγαπητέ κ. Bet Casino, σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών.

pingu4 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή pingu4,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έπαιξα πολλά στοιχήματα και κατά τη γνώμη μου το πρόβλημα λύθηκε σωστά

Αγαπητέ pingu4,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας