Ο παίκτης από τη Γερμανία ρωτά για την προσβασιμότητα στον ιστότοπο του καζίνο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Τζούλιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το γερμανικό VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες.
Δεδομένου ότι έχετε υποβάλει αυτήν την καταγγελία πριν από 24 ώρες, μπορείτε να ενημερώσετε εάν το ζήτημα επιμένει; Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από την αναπαραγωγή σε μία συσκευή, τη μη σωστή αποσύνδεση και την έναρξη μιας άλλης περιόδου σύνδεσης σε διαφορετική συσκευή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή ολόκληρος ο ιστότοπος φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Τζούλιαν,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.