Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων της.
Δεν μου δίνουν καν πρόβλεψη για το πότε θα με πληρώσουν, λένε ότι τώρα είναι σε άλλο τμήμα και ότι δεν έχουν πρόβλεψη.
Τελικά δεν με πληρώνουν, έμεινα χωρίς το έπαθλό μου και ακόμα έχασα τα 60 που κατέθεσα
Προσπάθησα να το λύσω με διάφορους τρόπους μαζί τους, αλλά χωρίς επιτυχία.
Χρειάζομαι βοήθεια για να το λύσω
Σας ευχαριστώ από τότε
Αγαπητέ rsouzaleblon,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ευχαριστώ για την απάντηση
Ναι, ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, δεν μου δίνουν πρόβλεψη πληρωμής, ισχυρίζονται ότι ενέκριναν την πληρωμή, αλλά ότι είναι άλλο τμήμα που κάνει την πληρωμή, όχι αυτοί
Προσπαθώ να παραλάβω τα χρήματά μου από τις 06.07, μέχρι την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού μου, μου ζήτησαν και τα έστειλα και καμία πληρωμή
Τώρα έχουν περάσει 3 μέρες από τότε που λένε ότι έστειλαν το παράπονό μου σε άλλο τμήμα, αλλά δεν μπορούν να μου δώσουν προθεσμίες και το έβαλαν σε κατάσταση πληρωμής ως επιτυχία και δεν με πλήρωσαν, 12 μέρες σήμερα
Ευχαριστώ πολύ, rsouzaleblon, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου rsouzaleblon,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν αυτή είναι η πρώτη σας ανάληψη, είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται περίπου 14 ημέρες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία και να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.
Θα πρέπει να είναι 16 ημέρες από την τελευταία σας απάντηση τώρα, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας;
Πρέπει επίσης να ρωτήσω εάν έχετε κάποιο ενεργό υπόλοιπο αυτήν τη στιγμή και εάν εξακολουθείτε να έχετε αυτήν την ανάληψη σε εκκρεμότητα.
Εφόσον συμβεί, οι εκπρόσωποι του κ. Bet Casino θα προσκληθούν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί το ζήτημα.
Ενημερώστε μας, σας ευχαριστούμε και τις καλύτερες ευχές!
Γειά Καλημέρα
Σήμερα συμπληρώνονται 17 μέρες από τότε που είμαι στον αγώνα και ακόμα δεν έχω λάβει τα λάφυρά μου. Ναι, είναι η πρώτη μου ανάληψη και δεν άφησα υπόλοιπο εκεί, αφού με πιάνει όλο αυτό τον πονοκέφαλο για να παραλάβω το έπαθλό μου.
Μου είπαν ότι με έστειλαν, αλλά δεν έλαβα ποτέ τίποτα από αυτούς, μου έστειλαν μια γελοία απόδειξη και μου είπαν να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου και το έκανα, αφού δεν θέλω να τους δώσω λόγους που δεν με πλήρωσαν.. Και η απάντηση ήταν:
"Kamiah P. (- 🇺🇸 -)
24 Ιουνίου από 2022 09:30 BRT
Γεια σου Ρομπέρτα, πώς είσαι;
Κάναμε έλεγχο εδώ στο σύστημά μας και δεν λάβαμε αυτή τη μεταφορά σύμφωνα με το αρχείο που ανεβάσατε. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα με την παραλαβή αυτού του εμβάσματος, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία την τραπεζική απόδειξη του εμβάσματος.
Η απόδειξη πρέπει να έχει τα στοιχεία για την αποστολή των ποσών και το είδος της μεταφοράς που χρησιμοποιήθηκε. Αυτή η απόδειξη δημιουργείται από τον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μετά την επιτυχή αποστολή της μεταφοράς.
Μπορείτε να το στείλετε ως συνημμένο εδώ στο email, ώστε να προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε αυτήν τη μεταφορά για εσάς.
Αν χρειάζεστε κάτι άλλο, εδώ είμαστε.
Αγκαλιές,
Kamiah P."
Δεν μου έστειλαν ποτέ χρήματα και ακόμα μου λένε "ΕΝΤΟΠΙΣΕ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ" lol
Ακόμα δυσκολεύομαι και εκτιμώ αν μπορείτε να με βοηθήσετε, γιατί από ότι φαίνεται δεν θα με πληρώσουν.
Γεια σου rsouzaleblon,
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει.
Θα επικοινωνήσω με το καζίνο τώρα και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του κ. Bet Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ κ. Bet Casino, μπορείτε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomáš,
Το αίτημα απόσυρσης του rsouzaleblon είναι επιτυχές από την πλευρά μας. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών και στάλθηκαν στην τράπεζα των χρηστών.
Παρέχαμε επίσης στον χρήστη αποδεικτικά στοιχεία από τον πάροχο πληρωμών που υποδηλώνει ότι τα χρήματα στάλθηκαν.
Αυτή η απόδειξη μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην τράπεζα για τον εντοπισμό της συναλλαγής.
Από την πλευρά μας είμαστε και εμείς μπερδεμένοι, επειδή στείλαμε τα χρήματα, πήγαν με επιτυχία στον λογαριασμό του χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, αναγκαζόμαστε να ζητήσουμε από τον χρήστη επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι τα χρήματα δεν ελήφθησαν και, μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής που παρέχεται από εμάς, η τράπεζα δεν μπορεί να αναγνωρίσει τη συναλλαγή.
Τις καλύτερες ευχές,
Mr.Bet Casino
Πρέπει να ελέγξω ξανά; Σου έχω στείλει ήδη περισσότερα από 3 αντίγραφα κίνησης, επικοινώνησα με την τράπεζά μου, η οποία δεν βρήκε ποτέ το έμβασμά σου το μόνο που δεν μου έστειλες, ήταν η απόδειξη της τράπεζας, ότι έγινε η μεταφορά, αυτή η απόδειξη που μου έστειλαν, η τράπεζα δεν έχει τρόπο να επιβεβαιώσει αυτή τη μεταφορά
Είμαι σε αυτό εδώ και 17 μέρες και ό,τι μου ζητήσατε το έστειλα και δεν μου λύνετε το πρόβλημα.
Καλημέρα
20 μέρες και δεν έλαβα τα 160, ούτε την τραπεζική απόδειξη, που αποδεικνύει ότι έκαναν το έμβασμα... σε αυτήν την ιστορία, είμαι ο μόνος που χάνω λεφτά. Πολύ απογοητευμένος!
22 μέρες και τίποτα! Είδα ήδη ότι το πήρα πίσω... Έχασα 60 ρεάλ, δεν έλαβα το έπαθλό μου των 160, δεν μου στέλνουν την απόδειξη της τράπεζας, δεν μου δίνουν προθεσμία πληρωμής και δεν μου δίνουν δεν λύνει τίποτα!
Δυστυχώς
Αγαπητέ καζίνο Mr.Bet,
Μετά την εξέταση της όλης κατάστασης, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας παράσχετε την απόδειξη της πληρωμής που έχετε ήδη στείλει στο 'rsouzaleblon' όπως αναφέρατε προηγουμένως.
Θα ελέγξουμε το αρχείο για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε περαιτέρω.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές
Επικοινωνώ μαζί τους καθημερινά, και απλώς έρχονται μαζί μου
Καλημέρα
Ακόμα δεν έχω βραβείο και απάντηση.
Από 07/06 προσπαθώ να κάνω ανάληψη
Αγαπητέ rsouzaleblon,
Λυπούμαστε πολύ που πρέπει να περιμένετε τόσο πολύ για να επιλυθεί το πρόβλημά σας. Αυτήν τη στιγμή αναμένουμε πρόσθετες πληροφορίες από τον πάροχο πληρωμών που θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε τη συναλλαγή.
Σας υποσχόμαστε ότι παρά τη χρονική καθυστέρηση, το πρόβλημά σας θα επιλυθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Mr.Bet Casino
Αγαπητέ καζίνο Mr.Bet,
Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Ελπίζουμε ότι θα λάβετε τις πρόσθετες πληροφορίες από τον πάροχο πληρωμών σύντομα, ώστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς ικανοποίηση όλων των μερών.
Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Καλημέρα Tomás
Έρχομαι να σας ενημερώσω ότι μου επέστρεψαν το 160 στο υπόλοιπο, και μου έστειλαν το εξής μήνυμα:
«Γεια σου Ρομπέρτα,
Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με το θέμα της ανάληψης. Το αρμόδιο τμήμα μας έχει επαληθεύσει το ζήτημα από το τέλος μας και σας ενημερώνουμε ότι η πληρωμή έχει απορριφθεί από τον πάροχο πληρωμών. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και τα χρήματα έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπό σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις που μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Να έχεις μια όμορφη μέρα!
Με εκτίμηση,
Game Club Manager, Onyx"
Μου φάνηκε πολύ ύποπτο, τουλάχιστον, αφού για ΕΝΑ ΜΗΝΑ, έκαναν ό,τι μπορούσαν για να πουν ότι με είχαν ήδη πληρώσει, συμπεριλαμβανομένης μιας γελοίας "απόδειξης" που μου έστειλαν, λέγοντάς μου να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, για να μου το πουν τώρα ότι η πληρωμή απορρίφθηκε. Αλλά τέλος πάντων, ευχαριστώ Tomás που με βοήθησε, θα προσπαθήσω να αποσυρθώ ξανά, απλά ελπίζω να μην χρειαστεί να περιμένω άλλον ένα μήνα για να λάβω απάντηση από τον Mr Bet
Ευγνώμων
Αγαπητέ rsouzaleblon,
Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτή την κατάσταση. Απλώς προβλήματα από την πλευρά του παρόχου πληρωμών που επηρεάζουν τις εσωτερικές διαδικασίες και τις καταστάσεις συναλλαγών μας.
Λυπούμαστε πραγματικά για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Αλλά βλέπουμε επίσης ότι μετά την επιστροφή της συναλλαγής στον gaming λογαριασμό σας, χάσατε το υπόλοιπο. Αυτή τη στιγμή δεν έχετε διαθέσιμο υπόλοιπο για ανάληψη χρημάτων.
Για όλη την ταλαιπωρία, σας παρέχουμε άλλη μια ευκαιρία. Θα σας αποζημιώσουμε για το υπόλοιπό σας και ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή κατά τη διάρκεια της ανάληψης, κάτι που εγγυάται την επιτυχή επεξεργασία της πληρωμής.
Ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα. Εάν δεν συμφωνείτε με την αναστολή του λογαριασμού, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας πείτε μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης να τον καταργήσουμε. Ωστόσο, σας συνιστούμε να αφήσετε αυτήν την κατάσταση μέχρι να ολοκληρωθεί με επιτυχία η συναλλαγή.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Άγγελε μου, έχασα αυτή την ισορροπία ΣΗΜΕΡΑ. Όχι για έναν ολόκληρο μήνα, αλλά ούτως ή άλλως, μπορείτε να αναστείλετε τη διαθήκη, μετά από όλα αυτά, δεν θα κατέθεσα, ούτε ένα δολάριο παραπάνω σε αυτό το site.
Ευχαριστώ για τίποτα κύριε Bet
Και ευχαριστώ τον Γκουρού του Καζίνο που με βοήθησε σε αυτήν την κατάσταση.
καλά να περάσεις
Αγαπητέ καζίνο κ. Bet,
Είναι πολύ ωραίο να ακούς ότι είσαι πρόθυμος να αποζημιώσεις τον παίκτη σε αυτή την κατάσταση. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας δώσετε λίγες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποζημίωση που θα θέλατε να προτείνετε.
Έχετε σκεφτεί να επιστρέψετε στον παίκτη ολόκληρο το ποσό που χάθηκε;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Tomáš,
Αποζημιώσαμε στη χρήστη όλο το ποσό που έχασε στο υπόλοιπο του παιχνιδιού, δηλαδή 160 R$. Το Rsouzaleblon έκανε ένα αίτημα ανάληψης και τώρα το επεξεργάζεται ο πάροχος πληρωμών μας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Καληνυχτα
Μου έστειλαν το 160, μετά από 35 μέρες, αλλά έτσι κι αλλιώς ήταν.
Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε να λύσω αυτό το μυθιστόρημα.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ rsouzaleblon,
Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και τους δύο, rsouzaleblon και Mr. Bet Casino για τη συνεργασία σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας