Ο παίκτης από τη Χιλή είχε παρακρατήσει την ανάκλησή του λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Chile had their withdrawal withheld due to a third party deposit. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Χιλή είχε παρακρατήσει την ανάκλησή του λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας, το στοίχημα καζίνο μπλόκαρα τον λογαριασμό μου για έναν ψεύτικο λογαριασμό .... Το λάθος που έκανα είναι να ζητήσω από τον γιο μου να με καταθέσει για να παίξω .. Το οποίο δεν βρήκα πρόβλημα επειδή είναι σαν αγορά και όταν αγοράζετε μπορείτε να αγοράσετε με οποιαδήποτε κάρτα, ειδικά εάν είναι χρεωστική, δεδομένου ότι θεωρείται μετρητά ... Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου, καθώς παίζει επίσης ο γιος μου και η νύφη μου, στην οποία επίσης μπλοκάρουν τον λογαριασμό και απέκρυψαν τα χρήματά μου που έστειλα οι φωτογραφίες πληροφοριών μου της ταυτότητάς μου και του γιου μου, ώστε να βλέπουν ότι οι λογαριασμοί είναι δύο διαφορετικοί άνθρωποι, μητέρα και γιος, αλλά ο καθένας παίζει με τα χρήματά του, είμαστε πολύ καλοί πελάτες, παίζουμε πολλά χρήματα. .. Το θέμα είναι ότι δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. .. Νιώθω απάτη και δεν θα παίξω ξανά μαζί τους έως ότου μου δώσουν μια λύση και θα είμαι υπεύθυνος για τη δυσφήμιση του καζίνο στα κοινωνικά δίκτυα, ώστε κανείς να μην τα χρησιμοποιήσει και αν μπορούσα να υποβάλω αγωγή θα το έκανα επίσης γιατί αν δεν μπορείτε να εισάγετε χρήματα με u Μια ελάχιστη κάρτα δεν θα πρέπει να λάβει τα χρήματα, αλλά το κάνουν το ίδιο και μετά θα σας μπλοκάρουν, ελπίζω να με βοηθήσετε να μεσολαβήσω ... Αλλά θα ψάξω ένα άλλο καζίνο όπου με αντιμετωπίζουν καλύτερα .. .
Ατ
Patricia g *** n ***
Τεμούκο Χιλή
Hello, the casino mr bet I blocked my account for a false account .... The mistake I made is asking my son to deposit me to play .. Which I did not find a problem since it is like a purchase and when you buy you can buy with any card especially if it is debit since it is considered cash ... They blocked my account since my son also plays and my daughter-in-law also to whom they also blocked the account and they withheld my money I sent my information photos of my identity card and that of my son so that they could see that the accounts are two different people, mother and son, but each one plays with their money, we are very good clients, we play a lot of money ... The thing is, I still haven't received an answer. .. I feel scammed and I will not play with them again until they give me a solution and I will be in charge of discrediting the casino on social networks so that no one uses them and if I could file a lawsuit I would also do it because if you cannot enter money with u A minimum card should not receive the money but they do it the same and then they block you I hope you help me mediate ... But I will look for another casino where they treat me better ...
Atte
Patricia g *** n ***
Temuco chile
Hola el casino mr bet me bloqueo mi cuenta por cuenta falsa.... El error que yo cometi es pedirle a mi hijo que me depositara para jugar.. Lo cual no encontre un problema puesto que es como una compra y cuando uno compra puede comprar con cualquier tarjeta sobre todo si es debito puesto que se considera efectivo... Me bloquearon mi cuenta ya que mi hijo tambien juega y mi nuera tambien a la cual tambien le bloquearon la cuenta y a mi me retuvieron mi dinero yo envie mis datos fotos de mi cedula de identidad y la de mi hijo para que vieran que las cuentas son dos personas distintas madre e hijo pero cada uno juega con su dinero somos muy buenos clientes jugamos bastante dinero... El tema es que aun no recibo respuesta.... Me siento estafada y no volvere a jugar con ellos hasta que no me den una solucion y me encargare de desprestigiar el casino en redes sociales para que nadie los utilice y si pudiera poner una demanda judicial tambien lo haria porque si no se puede ingresar dinero con una tarjeta minimo debieran no recibir el dinero pero lo hacen igual y luego te bloquean espero uds me ayuden a mediar ... Pero buscare otro casino donde me traten mejor...
Atte
Patricia g*** n***
Temuco chile
Αγαπητή Patricia0880,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://mr.bet/terms :
«Αναλήψεις
3.3.1. Οι αναλήψεις θα γίνουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή σε άλλες μεθόδους ανάληψης που διατίθενται από τον «Ιστότοπο». Ενδέχεται να χρεώσουμε τα καθορισμένα τέλη για την επεξεργασία αυτών των αναλήψεων. Ανατρέξτε στον ιστότοπό μας για την τρέχουσα δομή των τελών. Θα σας πιστώσουμε χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που είχατε καταθέσει στο παρελθόν, όταν είναι δυνατόν. Λάβετε υπόψη ότι οι πληρωμές ανάληψης μπορούν να γίνουν μόνο στο όνομα και στον εγγεγραμμένο κάτοχο του λογαριασμού μέλους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις αναλήψεις είτε για την επιβολή κλειστού βρόχου είτε για να αναγκάσουμε τον Παίκτη να αποσυρθεί σε μια συγκεκριμένη μέθοδο ανάληψης. "
Επιπλέον, ελέγξτε το δίκαιο τυχερό παιχνίδι Codex για παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που διατηρούνται στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. "
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων από κοινή κάρτα. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Patricia0880,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://mr.bet/terms:
„ Withdrawals
3.3.1. Withdrawals will be made to your bank account or other withdrawal methods available from ‘the Website’. We may charge assigned fees for processing such withdrawals. Please see our Website for the current fee structure. We will credit you back using the same method as you have previously deposited with, when possible. Please, note that withdrawal payments may only be made in the name of and to the registered holder of Member Account. We reserve the right to cancel withdrawals either to enforce a closed loop or to force the Player to withdraw to a particular withdrawal method."
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing funds from a joint card. If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Γεια σας .. Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με τον λογαριασμό του γιου μου, αλλά η ανάληψη γίνεται στον λογαριασμό μου ... Ο γιος μου το έκανε επειδή δεν μπορούσε να με μεταφέρει
Αλλά το καζίνο δεν μου ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση
Hello .. The payment was made with my son's account but the withdrawal is to my account ... My son did it because he could not transfer me
But the casino has not asked me for documents to verify
Hola.. El pago se hizo con cuenta de mi hijo pero el retiro es a mi cuenta... Mi hijo lo hizo porque no me pudo transferir
Pero el casino no me ha pedido documentos para verificar
Καταλαβαίνω, αλλά επειδή το καζίνο στοχεύει να στείλει όλες τις αναλήψεις στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για μια κατάθεση, μπορεί να είναι πρόβλημα καθώς ο τρόπος πληρωμής δεν ανήκει σε εσάς.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο τη δυνατότητα κατάθεσης χρημάτων στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους εκ των προτέρων; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
I understand but since the casino aims to send all the withdrawals to the same payment method which has been used for a deposit it might be a problem as the payment method doesn’t belong to you.
Could you please advise if you have tried communicating with the casino the possibility of depositing funds into your account using a third-party payment method beforehand? Thank you very much in advance for your reply.
Γεια σας, η αλήθεια είναι ότι με εμπόδισαν μόνο και τους έστειλα τα έγγραφα της ταυτότητάς μου και τους είπα ότι ο γιος μου με είχε καταθέσει και είπαν μόνο ότι θα επανεξετάσουν την υπόθεσή μου, αλλά μέχρι στιγμής δεν είχα απάντηση
Ατ
Patricia g ***
PS Γι 'αυτό γύρισα σε εσένα αν έχω κάποια απάντηση μέσω σου, αλλά από αυτό που βλέπω, ούτε θα προσπαθήσεις να επικοινωνήσεις μαζί τους.
Hello, the truth is that they only blocked me and I sent them the documentation of my identity and I told them that my son had deposited me and they only said that they would review my case but so far I have not had an answer
Atte
Patricia g ***
P.S. That's why I turned to you if I got any answer through you, but from what I see, you won't try to contact them either.
Hola la verdad que solo me bloquearon y le envie la documentacion de mi identidad y les manifeste que me había depositado mi hijo y solo dijeron que revisarian mi caso pero hasta ahora no he tenido respuesta
Atte
Patricia g***
Pd. Por eso recurri a ud haber si por medio de uds obtenia alguna respuesta pero por lo que veo uds tampoco trataran de contactarlos
Ακολουθώντας το νήμα των παραπάνω ... Το πρόβλημα είναι προφανώς ότι ως γιος μου που είναι αυτός που μου συνέστησε το καζίνο, είναι επίσης παίκτης. Υποτίθεται ότι και οι δύο λογαριασμοί είναι δικοί του ...
Γι 'αυτό τους έστειλα φωτογραφίες της ταυτότητάς μου ... Αν έκανα ένα λάθος το αποδέχομαι, αλλά τουλάχιστον θα έπρεπε να επιστρέψουν την κατάθεση ή ένα ποσοστό από αυτό που κέρδισα για να είμαι πελάτης, χωρίς να διατηρήσω τα πάντα επειδή θεωρείται SCAM και μιλάει άσχημα για τους στο τέλος Είναι τρομακτικό να παίζεις ... Ποιος μου λέει αν σε μια τύχη κερδίζω πολλά χρήματα, κάποιος αμφιβάλλει αν θα το πληρώσει ή θα αναζητήσουν δικαιολογίες για να μην το κάνουν
Επιμένω ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με χρέωση, είναι μια αγορά που κάνει οποιοσδήποτε, δεν πρέπει να υπάρχει ρεκόρ, οπότε ο γιος μου το έκανε απευθείας.
Η χρέωση θεωρείται αποτελεσματική εδώ και οπουδήποτε
Ατ
Patricia g ***
Following the thread of the above ... The problem is apparently that as my son who is the one who recommended the casino to me, he is also a player .. It is presumed that both accounts are his ....
That's why I sent them photos of my identity ... If I made a mistake I accept it but at the very least they should return the deposit or a percentage of what I earned for being a client, not keeping everything because it is considered a SCAM and speaks badly of them in the end It's scary to play ... Who tells me if in a stroke of luck I win a lot of money, one doubts if they will pay it or they will look for excuses not to do it
I insist that the payment was made with debit, it is a purchase that anyone makes, there should not be a record, so my son did it directly.
The debit is considered effective here and anywhere
Atte
Patricia g ***
Siguiendo el hilo de lo anterior... El problema es al parecer que como mi hijo que es quien me recomendo el casino tambien es jugador .. Se presume como que las dos cuentas son de el....
Por eso les envie a ellos fotos de mi identidad... Si cometi un error lo acepto pero como minimo debieran devolverme el deposito o un porcentaje de lo ganado por ser cliente no quedarse con todo porque se considera ESTAFA y habla mal de ellos al final da miedo jugar... Quien me dice si en un golpe de suerte me gano mucho dinero uno duda si se lo pagaran o buscaran pretextos para no hacerlo
Insisto que el pago se hizo con debito es una compra que cualquiera hace no debiera haber un registro por eso mi hijo lo hizo directo..
El debito se considera efectivo aqui y en cualquier parte
Atte
Patricia g***
Λυπάμαι πραγματικά αλλά θεωρώντας ότι ο γιος σας έχει καταθέσει σε δύο διαφορετικούς λογαριασμούς καζίνο (δικοί σας και του), αυτή η υπόθεση έγινε ακόμη λιγότερο κερδοφόρα. Δεν πιστεύω ότι αυτό θα επιτρέπεται σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και θεωρείται σοβαρή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων που έχετε αποδεχτεί κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στο καζίνο.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
I’m truly sorry but considering that your son has been depositing into two different casino accounts (yours and his) this case became even less winnable. I don’t believe that this would be allowed in any online casino, and it is considered a serious breach of terms and conditions that you’ve accepted when registering your casino account.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Αγαπητή Patricia0880,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Patricia0880,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Ακόμα δεν λαμβάνω καμία απάντηση από τον κύριο στοιχηματισμό, θα ανοίξω ξανά ένα παράπονο ...
Τουλάχιστον πρέπει να μου δώσουν κάποιο ψήφισμα
I still do not receive any response from mr bet anything I will open a complaint again ...
At least they should give me some resolution
Aun no recibo ninguna respuesta de mr bet cualquier cosa abrire nuevamente una queja....
Minimo debieran darme alguna resolución
Καμία απάντηση από το καζίνο .... Στην πραγματικότητα, κανείς στην οικογένειά μου δεν έχει παίξει εκεί, παίζουμε σε άλλο καζίνο .... Θα συνεχίσω να περιμένω, θα σου πω τίποτα
No response from the casino .... In fact, no one in my family has played there, we are playing in another casino .... I'll keep waiting, I'll tell you anything
Ninguna respuesta del casino.... De hecho nadie de mi familia a jugado ahí estamos jugando en otro casino.... Seguire esperando te aviso cualquier cosa
Δηλώσατε προηγουμένως ότι ο γιος σας έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του και ταυτόχρονα. Για τους λόγους που εξήγησα στις προηγούμενες απαντήσεις μου, θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα.
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
You stated previously that your son has been depositing funds into his and your account simultaneously. For the reasons I have explained in my previous replies, I will reject this complaint now.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.