Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Mr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κερδίσει 4000 € στο καζίνο Mr.Bet αλλά αντιμετώπισε πολλαπλές καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης για την απόσυρση, χρειάστηκε να ανεβάσει επιπλέον έγγραφα και να περιμένει πάνω από 48 ώρες για απαντήσεις. Σε εκείνο το σημείο, τα τραπεζικά του στοιχεία ήταν ξανά υπό εξέταση, προκαλώντας απογοήτευση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο επαλήθευσης κατά 7 ημέρες για περαιτέρω βοήθεια, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα,


Πριν από αρκετές εβδομάδες, έγραψα στο Mr.Bet Casino και άρχισα να παίζω τους κουλοχέρηδες.


Πριν από την προηγούμενη εβδομάδα, κέρδισα 4000 € και ήθελα να κάνω ανάληψη.


Απαιτείται πρώτα η επαλήθευση του λογαριασμού. Μέχρι εδώ καλά.

Μετά άρχισα να ανεβάζω τα έγγραφά μου.


Συνεχίζω να ειδοποιούμαι ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα έγγραφά μου ή ότι μου ζητείται να ανεβάσω ένα επιπλέον έγγραφο.

Κάθε φορά, περιμένω περισσότερες από 48 ώρες για μια απάντηση, παρόλο που αναφέρεται ότι όλα θα επιλυθούν εντός 24-48 ωρών.


Αρχίζω να αισθάνομαι εξαπατημένος και τώρα τα τραπεζικά μου στοιχεία είναι και πάλι υπό εξέταση και εκκρεμότητα.


Έχω ανεβάσει την κάρτα μου και ένα έμβασμα (ένα αντίγραφο κίνησης από το online banking) που δείχνει μια συναλλαγή 50€ στον κινηματογράφο.


Πραγματικά μου κάνει τα νεύρα. τι μπορω να κανω για αυτο???


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Morphi94,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Ξεκίνησα να ανεβάζω τα έγγραφά μου την περασμένη Κυριακή, που είναι περισσότερο από μία εβδομάδα πριν.

Πρώτα το διαβατήριό μου, ο λογαριασμός ρεύματος και το επίσημο αποδεικτικό ταυτότητας. Αυτό πρέπει να είναι εντάξει. Δυστυχώς, ο αυτόματος έλεγχος του συστήματος συνήθως οδηγεί σε απόρριψη. Στη συνέχεια ζητήθηκε τραπεζικό αντίγραφο με έμβασμα 50€ και η χρεωστική μου κάρτα με το όνομά μου μπροστά και πίσω. Αυτήν την απάντηση την περίμενα 72 ώρες τώρα. Συνολικά, τώρα χρειάστηκαν 8 ημέρες. Κάθε φορά που ανεβάζω κάτι, πρέπει να περιμένω 2-3 μέρες. Λένε συνέχεια ότι το αρμόδιο τμήμα έχει τόση δουλειά και πρέπει να κάνω υπομονή. Γίνεται ενοχλητικό...


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Morphi94,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Καθώς η προτεινόμενη περίοδος για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης έχει πλέον παρέλθει, θα ήθελα να ρωτήσω εάν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε οποιαδήποτε νέα πληροφορία ή εξέλιξη; Αυτό θα μας βοηθήσει να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα και θα διασφαλίσουμε ότι θα σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Morphi94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα