Αγαπητή ομάδα,
Πριν από αρκετές εβδομάδες, έγραψα στο Mr.Bet Casino και άρχισα να παίζω τους κουλοχέρηδες.
Πριν από την προηγούμενη εβδομάδα, κέρδισα 4000 € και ήθελα να κάνω ανάληψη.
Απαιτείται πρώτα η επαλήθευση του λογαριασμού. Μέχρι εδώ καλά.
Μετά άρχισα να ανεβάζω τα έγγραφά μου.
Συνεχίζω να ειδοποιούμαι ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα έγγραφά μου ή ότι μου ζητείται να ανεβάσω ένα επιπλέον έγγραφο.
Κάθε φορά, περιμένω περισσότερες από 48 ώρες για μια απάντηση, παρόλο που αναφέρεται ότι όλα θα επιλυθούν εντός 24-48 ωρών.
Αρχίζω να αισθάνομαι εξαπατημένος και τώρα τα τραπεζικά μου στοιχεία είναι και πάλι υπό εξέταση και εκκρεμότητα.
Έχω ανεβάσει την κάρτα μου και ένα έμβασμα (ένα αντίγραφο κίνησης από το online banking) που δείχνει μια συναλλαγή 50€ στον κινηματογράφο.
Πραγματικά μου κάνει τα νεύρα. τι μπορω να κανω για αυτο???
Με εκτίμηση,
Dear Team,
Several weeks ago, I registered at Mr.Bet Casino and started playing the slots.
Week before last, I won €4000 and wanted to make a withdrawal.
It's required to verify the account first. So far, so good.
I then started uploading my documents.
I keep getting notified that there's something wrong with my documents or am asked to upload an additional document.
Each time, I wait more than 48 hours for a response, even though it's stated that everything will be resolved within 24-48 hours.
I'm starting to feel cheated, and now my bank details are once again under review and pending.
I've uploaded my card and a transfer (a statement from online banking) showing a €50 transaction to the cinema.
It's really getting on my nerves; what can I do about this???
Best regards,
Hallo liebes Team,
ich habe mich vor ein paar Wochen bei Mr.Bet Casino angemeldet und angefangen Automaten zu spielen.
Vorletzte Woche hatte ich dann einen Gewinn von €4000,- erzielt und wollte auszahlen lassen.
Man muss das Konto zuerst verifizieren. Soweit, so gut.
Ich habe dann angefangen meine Dokumente hochzuladen.
Bekomme immer wieder den Aufruf, dass was mit meinen Dokumenten nicht stimmt oder werde zusätzlich aufgefordert wieder ein zusätzliches Dokument hochzuladen.
Jedes mal warte ich über 48 Stunden auf eine Antwort, obwohl angegeben wird, dass alles innerhalb von 24-48 Stunden erledigt wird.
Ich fühle mich langsam abgezockt und nun ist aktuell wieder die Prüfung meiner Bankdaten erforderlich und ausständig.
Habe meine Karte hochgeladen, eine Überweisung (Auszug vom Onlinebanking) in Höhe von 50€ an das Kino.
Es nervt mich langsam extrem, was kann ich hier tun???
Liebe Grüße
Αυτόματη μετάφραση: