Mr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων εγγράφων.

Γειά σου

Συνεχίζω λοιπόν να ανεβάζω τα έγγραφά μου στο Mr bet και εκείνοι συνεχίζουν να τα απορρίπτουν. Χρειάζομαι αυτά τα χρήματα καθώς τα κέρδισα και το στεγαστικό μου δάνειο βγαίνει σε 2 ημέρες ... τα ρομπότ τους λένε ότι τα έγγραφά μου είναι εντάξει και μετά επιστολή 2 ημερών ή αμέσως απορρίπτονται Συνεχίζω να ρωτάω τι άλλο θέλετε δεν μπορώ να δω ποιο είναι το θέμα τους έδωσα μια πλήρη κατάσταση της τράπεζάς μου με τον λογαριασμό μου και την κατάθεση της 21ης Αυγούστου που τους έκανα όπως ζήτησαν. Φαίνεται ότι συνεχίζουν να με τρέχουν, παρακαλώ βοηθήστε...Έστειλα 6 σελίδες το πλήρες έγγραφο. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω και δεν θα μου πουν τίποτα γιατί είναι ένα live bot ή ο Ai που μου μιλάει ... ευχαριστώ

Αγαπητέ Kristaleigh43,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή το συντομότερο δυνατό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γειά σου

Ναι, έστειλα την άδειά μου εμπρός και πίσω, έστειλα τον λογαριασμό του νερού μου και όλες οι γωνίες έδειχναν, έστειλα την πλήρη κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και έστειλα την εικόνα που ζήτησαν να δείχνει Έκανα την κατάθεση 15 δολαρίων στις 21 Αυγούστου... έχουν επαληθεύσει τα πάντα εκτός από την πληρωμή, όπως λένε συνέχεια ότι κάτι δεν πάει καλά και δεν είναι και μόνο με τα οποία μιλάω είναι bots ακόμα και όταν στέλνετε email στην υποστήριξη που θα σας δώσουν γνωρίζουν γνώσεις ή λένε συγγνώμη που χρειαζόμαστε αυτό είναι απλώς μια απάτη. Έχω το στεγαστικό μου δάνειο αύριο και έχω 20 δολάρια αυτό συμβαίνει από την περασμένη Πέμπτη ή την Παρασκευή

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Κρίστα

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Kristaleigh43. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Χριστίνα

Έτσι, έλαβα ειδοποίηση ότι επαληθεύτηκα και οι καταθέσεις μου θα εισέρχονταν και έλαβα ένα email που έδειχνε έναν κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν υπήρχε σύνδεσμος τίποτα και δεν θα μου δώσουν τα χρήματα αυτό είναι εξωπραγματικό...μετά βίας απαντούν και δεν Δεν έχει νόημα αυτό που ρωτάω όταν το κάνουν… παρακαλώ βοηθήστε

Κρίστα

Έχετε αυτή τη στιγμή κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα; Ή μήπως το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας;

Γειά σου

Έλαβα ειδοποίηση ότι τελικά επαληθεύτηκα…. Στη συνέχεια, λίγα λεπτά αργότερα έλαβα 2 email που δήλωναν ότι οι αναλήψεις μου θα σταλούν σύντομα… Ήταν μια εβδομάδα την Τετάρτη και δεν έχω ακόμα τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, συνεχίζουν να λένε ότι πρέπει να στείλετε αυτές τις πληροφορίες σε αυτό το άλλο τμήμα τώρα είναι όλα online χωρίς λόγο να μην μπορούν απλώς να δουν τι συνέβη, αλλά αρνούνται να κάνουν οτιδήποτε, το ορκίζομαι ότι είναι απάτη.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Kristaleigh43. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Kristaleigh43,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Καλημέρα

Τελικά έλαβα τα κέρδη μου την περασμένη εβδομάδα!!! Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας

Κρίστα

Αγαπητέ Kristaleigh43,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru