Mount Gold Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες.

αυτό το καζίνο έχει ένα φρικτό σφάλμα που συνεχίζει να σας αποσυνδέει από το παιχνίδι και είναι πεισματάρης και συνεχίζει να μου λέει ότι είναι στο τέλος μου. Παίζω 11 χρόνια online και αυτό δεν συνέβη ποτέ σε κανένα καζίνο. Δοκίμασα ακόμη και όλους τους λογαριασμούς μου χωρίς προβλήματα μόνο εδώ . Εγκατέστησα τα παράθυρα ξανά δεν βοηθά πώς στον παράδεισο λένε ότι είναι το τέλος μου. Νομίζω ότι εγκαθιστούν κακόβουλο λογισμικό και harras μεγάλους παίκτες για να τους αποτρέψουν να κερδίσουν. Έχανα λόγω αυτού του σφάλματος 1200 ευρώ που δεν είχα καμία ευκαιρία κάθε 2 λεπτά που πήρα αποσυνδέθηκα το brouwser μου παγώνει και πρέπει να κάνω επανεκκίνηση κάθε φορά. Έπαιξα πάνω από 1 μήνα κάθε συνεδρία είναι βασανιστήρια. Τελευταία συνεδρία έχω στιγμιότυπα οθόνης, έχω 18 x αποσυνδεθεί. πώς είναι δίκαιο αν δεν μπορείτε να παίξετε γιατί κανείς δεν πήρε το χρόνο να κοίτα το. επικοινωνούν πολύ φτωχοί. Θέλω αποζημίωση για τις καταθέσεις μου και τα ψυχικά μου βασανιστήρια.

Αγαπητέ Χάιλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε στοιχεία που να δείχνουν το ζήτημα της αποσύνδεσης, για παράδειγμα, μιας εγγραφής βίντεο; Επίσης, μπορείτε να περιγράψετε λεπτομερέστερα πώς χάσατε 1.200 € λόγω αυτού του ζητήματος;

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα, ευχαριστώ που καταβάλατε την προσπάθεια να χειριστείτε το παράπονό μου

Δυστυχώς έχασα όλα τα email και άλλα αποδεικτικά στοιχεία με το καζίνο επειδή έπρεπε να επανεγκαταστήσω τα παράθυρά μου και κάτι πήγε στραβά με το αντίγραφο ασφαλείας. και αυτό το ζήτημα με το καζίνο ήταν ο λόγος για την επανεγκατάσταση των παραθύρων μου, πράγματι ο υπολογιστής μου προκαλούσε το πρόβλημα, αλλά δεν ήταν η περίπτωση. μετά την επανεγκατάσταση του προβλήματος ήταν ακόμα εκεί. τα στιγμιότυπα οθόνης είναι μόνο για την τελευταία συνεδρία που έπαιξα. Μετρώντας όλες τις φορές έχω αποσυνδεθεί κατά την περίοδο που θα μπορούσαν να είναι περισσότερες από 150 φορές.

σε αυτό το καζίνο συνδέεστε με τον αριθμό τηλεφώνου σας και στη συνέχεια λαμβάνετε έναν κωδικό για να το συμπληρώσετε.

έχασα 1200 € για μια περίοδο 4 εβδομάδων. Κάθε μέρα έκανα κατάθεση και σκεφτόμουν ότι είχε διορθωθεί, αλλά δεν ήταν.

το καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει τα email σωστά;

Η ρουλέτα είναι ένα δύσκολο παιχνίδι και πρέπει να εστιάζετε συνεχώς, αλλά να αποσυνδέεστε κάθε λίγα λεπτά και να επιστρέφετε ξανά στο παιχνίδι ξανά και ξανά. Μερικές φορές βλέπετε τους νικητήριους αριθμούς σας να βγαίνουν τη στιγμή που αποσυνδεθήκατε.

όλα και όλα δεν είχα κανένα παιχνίδι και καμία δίκαιη ευκαιρία.

θυμάμαι την πρώτη συνεδρία που έχω αποσυνδεθεί και όταν ξανασυνδέθηκα, παρατήρησα ότι το υπόλοιπό μου άλλαζε, ήρθα σε επαφή με τη συνομιλία και τους είπα ότι υπήρχε κάτι περίεργο με το υπόλοιπό μου, έκλεισαν τον λογαριασμό μου για 3 ημέρες για να ερευνήσουν, αλλά συνεχίζουν να με αφήνουν να παίξω 4 εβδομάδες με αυτό το σφάλμα.

Ήμουν καθημερινά στη συνομιλία τους ζητώντας να το εξετάσουν. Κάθε μέρα μου λένε το ίδιο ότι είναι ο υπολογιστής μου. Μέχρι να βαρεθώ και τους είπα να κλείσουν τον λογαριασμό.

Γεια Χάιλ,

Παρόλο που εκτιμούμε πραγματικά την προσπάθειά σας να αναφέρετε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζετε για να δημιουργήσετε έναν ασφαλέστερο χώρο για εσάς και άλλους παίκτες, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το είδος ζητήματος. Σας εξηγήσαμε ήδη στις προηγούμενες περιπτώσεις σας σχετικά με το ίδιο ζήτημα:

https://casino.guru/no-account-casino-player-lost-money-due-to-a-technical

https://casino.guru/10bet-casino-player-lost-his-winnings-due-to-a-technical

https://casino.guru/no-account-casino-player-has-a-technical-problem-with

https://casino.guru/speedy-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

https://casino.guru/speedybet-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

- είναι σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι αυτό είναι το λάθος του καζίνο , και δεδομένου ότι έχετε υποβάλει τόσες πολλές καταγγελίες σχετικά με το ίδιο ζήτημα, οι πιθανότητες είναι ότι το πρόβλημα δεν είναι με αυτά τα καζίνο,

- σε περίπτωση που κάτι δεν λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως να παίζετε , να ενημερώσετε το καζίνο για το ζήτημα και να περιμένετε να σας ενημερώσουν, ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε με ασφάλεια (δοκιμάστε την επόμενη μέρα και καταθέστε περισσότερα απλώς για να μάθετε αν δεν λειτουργεί δεν είναι η καλύτερη προσέγγιση),

- εφ 'όσον το καζίνο δεν αφαιρούσε αυτά τα απορριφθέντα στοιχήματα από το υπόλοιπό σας, το καζίνο προχώρησε σωστά, για να μην αναφέρουμε, κάθε καζίνο προστατεύεται σε τέτοια κατάσταση με τους Όρους:

«11.5. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

Όταν ένα προφανές σφάλμα, λάθος ή αποτυχία συστήματος οδηγεί σε λανθασμένη απόδοση Μονό ή πληρωτέο, κάθε ισχύον στοίχημα / στοιχήματα είναι άκυρα και το υπόλοιπο θα επιστραφεί στο αρχικό υπόλοιπο πριν τοποθετηθεί το στοίχημα.

-Δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι αυτά τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν πραγματικά και κατέληξαν σε νίκη, καθώς το στοίχημα και το αποτέλεσμά του πρέπει να επιβεβαιωθούν από τον πάροχο του παιχνιδιού (δεν υπολογίζεται από τους παίκτες) και εάν ο πάροχος του παιχνιδιού δεν κατέγραψε κέρδη, δυστυχώς , δεν υπήρχαν.

Όπως σε όλα τα άλλα παράπονά σας, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι από την πλευρά του παρόχου παιχνιδιών και, όπως αναφέραμε πολλές φορές, δεν αντιμετωπίζουμε τέτοια ζητήματα. Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης για να προχωρήσετε σε περαιτέρω έρευνα.

Αφού εξετάσαμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο, επομένως αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ζητώ συγνώμη που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.