Αγαπητέ Filippo00000,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή σας. Δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε δεν τεκμηριώνουν το εν λόγω ζήτημα. Δεν υπάρχει επιβεβαίωση ούτε από το καζίνο ούτε από τον πάροχο του παιχνιδιού που να υποδεικνύει κάποια δυσλειτουργία ή σφάλμα. Επιπλέον, το ιστορικό στοιχημάτων σας δεν δείχνει αρκετές λεπτομέρειες για να προσδιορίσει εάν το στοίχημα αφαιρέθηκε ή όχι, καθώς δεν υπάρχει ορατό υπόλοιπο πριν και μετά.
Για να προχωρήσετε στην έρευνα, θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή τεκμηρίωση που μπορεί να υποστηρίξει τον ισχυρισμό σας;
Ευχαριστώ και περιμένω την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Dear Filippo00000,
Thank you for your submission. Unfortunately, the screenshots you provided do not substantiate the issue in question. There is no confirmation from either the casino or the game provider indicating any malfunction or error. Additionally, your betting history does not show enough detail to determine whether the bet was deducted or not, as there is no visible before-and-after balance.
To proceed with the investigation, could you please provide any relevant proof or documentation that may support your claim?
Thank you, and I look forward to your response.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση:
