MostBet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση λογαριασμού για ανάληψη.

Η Mostbet καθιστά αδύνατη την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Πρώτα πάγωσε ο λογαριασμός μου και δεν μπορούσα να τον χρησιμοποιήσω άλλο. Στη συνέχεια προσπάθησα να ζητήσω ανάληψη του υπολοίπου 4978.12 NOK μου, αλλά οι επιλογές ανάληψης ήταν κλειδωμένες, οπότε άρχισα να επαληθεύω τον λογαριασμό μου.

Τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν με email - κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια έπρεπε να προγραμματίσω μια βιντεοκλήση Skype. Οπότε όρισα ημερομηνία και την εν λόγω ημερομηνία ήμουν έτοιμος για την κλήση.

Ωστόσο, όταν με καλούν, ισχυρίζονται ότι το μικρόφωνό μου δεν λειτουργεί(!). Αυτό φαίνεται ξεκάθαρα σαν μια τακτική στασιμότητας, γιατί μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι λειτουργεί καλά. Το δοκίμασα στις επιλογές Skype πριν και μετά την κλήση - κανένα απολύτως πρόβλημα. Στη συνέχεια προσπάθησα να καλέσω άλλο άτομο στις επαφές μου στο Skype και να μαντέψω τι; Με άκουσαν μια χαρά!

Θα χαρώ να προσκαλέσω το Γκουρού του Καζίνο στην κλήση για να αποδείξω ότι το μικρόφωνό μου λειτουργεί καλά.

Μακάρι να είχα διαβάσει όλα αυτά τα παράπονα για την Mostbet πριν τα χρησιμοποιήσω, λέει ότι η αγάπη δυσκολεύει τους ανθρώπους να αποσύρουν τα κέρδη τους!

BTW: Δεν χρησιμοποίησα καθόλου μπόνους!

Αγαπητέ nor88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino. Παρατήρησα από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε ότι υπήρχε διερμηνέας κατά τη διάρκεια της κλήσης σας. Σε άκουσαν σωστά; Καταφέρατε να ακούσετε τους εκπροσώπους του καζίνο κατά τη διάρκεια της κλήσης;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε προγραμματίσει άλλη ημερομηνία και ώρα για την κλήση επαλήθευσης; Επίσης, παρακαλούμε επιβεβαιώστε εάν όλα τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν εγκριθεί από το καζίνο.

Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό και ελπίζουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές.

Βερόνικα

Γεια,

Όχι, δεν υπήρχε διερμηνέας. Όταν συμφώνησα στην κλήση Skype, είχα την επιλογή να επιλέξω μεταξύ κλήσης στα Αγγλικά και στα Ρωσικά. Προφανώς επιλέγω αγγλικά.

Έχουν έναν λογαριασμό Skype που χρησιμοποιούν για να με προσθέσουν σε μια κλήση με έναν άλλο λογαριασμό Skype που τους ανήκει. Φαίνεται ότι αυτό είναι το Skype που χρησιμοποιούν για την επικοινωνία, αλλά ποτέ δεν άνοιξαν την κάμερα ή το μικρόφωνό τους για να μου μιλήσουν. Έγραψαν στη συνομιλία ότι δεν μπορούσαν να με ακούσουν, αλλά αμέσως μετά το τέλος της κλήσης διαγράφουν πάντα αυτήν τη συνομιλία αμέσως, ώστε να μην μπορώ να δω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον άλλο λογαριασμό Skype που χρησιμοποιούν ή επομένως δεν μπορώ να επικοινωνήσω με αυτόν πρόσωπο πίσω.

Τους έγραψα ξανά στο email μετά από αυτό, αλλά δεν έχουν απαντήσει μέχρι στιγμής. Επίσης, δεν μπήκαν στον κόπο να διαβάσουν το σχόλιό μου στο Skype που έγραψα μετά την "αποτυχημένη" κλήση. Φαίνεται λοιπόν ότι δεν ενδιαφέρονται πολύ για την επίλυση του ζητήματος.

Φαίνεται ότι έχουν εγκρίνει όλα τα έγγραφα, ναι. Επειδή μόνο αφού έστειλα όλα όσα μου ζήτησαν, άνοιξαν την επιλογή για τον προγραμματισμό της κλήσης Skype.

Επικοινωνήστε μαζί τους και βοηθήστε με να το λύσω.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχει προγραμματίσει το καζίνο άλλη μια κλήση επαλήθευσης μαζί σας; Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας και στείλτε μας τα στιγμιότυπα οθόνης οποιασδήποτε σχετικής επικοινωνίας εδώ.

Γειά σου.

Χθες είχα προγραμματίσει μια νέα βιντεοκλήση και όλα πήγαν φαινομενικά καλά. Μίλησα με τον εκπρόσωπό τους και απάντησα σε όλες τις ερωτήσεις που έκαναν.

Μου είπαν να περιμένω μια απόφαση (για αυτό που δεν είμαι σίγουρος;) μέσω email. Ακόμα δεν έχω λάβει κάποιο email ακόμα, αλλά το περιμένω με ανυπομονησία και θα σας ενημερώσω τι λέει.

Έχετε λάβει ακόμη τα αποτελέσματα της κλήσης επαλήθευσης; Παρακαλώ ενημερώστε με για να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας.

Γειά σου. Όχι, δεν έχω λάβει καμία απολύτως απάντηση.

Σας ευχαριστώ πολύ, nor88, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε nor88 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το MostBet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Γεια σου, αγαπητέ nor88 και Сasino Guru!

Λυπούμαστε που έχετε αρνητική εντύπωση για την υπηρεσία μας. Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει για επαλήθευση. Η επαλήθευση λογαριασμού πραγματοποιείται σε όλες τις στοιχηματικές εταιρίες ως μέτρο διασφάλισης της ασφάλειας των λογαριασμών των πελατών μας. Σύμφωνα με τους κανόνες μας, η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει 60 ημέρες και σε σπάνιες περιπτώσεις ακόμη περισσότερο. Η επαλήθευση λογαριασμού είναι μια διαδικασία πολλαπλών σταδίων και απαιτεί χρόνο. Οι ειδικοί μας προσπαθούν πάντα να λάβουν μια απόφαση το συντομότερο δυνατό. Με την εγγραφή του στην υπηρεσία μας, ο παίκτης συμφωνεί με αυτούς τους κανόνες.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση email σας.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπος του MostBet Casino .

Αγαπητέ nor88 , ενημερώστε μας όταν ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση από την Mostbet.

Ακόμα δεν έχω λάβει ενημερώσεις ή πληρωμή από την Mostbet.

Γεια σου Αγαπητέ nor88 και Γκουρού του Καζίνο!

Ευχαριστώ που περίμενες! Λάβαμε τις πληροφορίες και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη αποδεσμεύτηκε στις 29.01.2024 λόγω των αποτελεσμάτων της επαλήθευσης. Επιβεβαιώστε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γεια σου Mostbet.

Χαίρομαι που το ακούω, αλλά όταν προσπαθώ να συνδεθώ τώρα δεν μπορώ να το κάνω. Λέει ότι έχει σταλεί ένας κωδικός επαλήθευσης αλλά δεν λαμβάνω τίποτα.

Πώς κι έτσι? Μπορούσα ακόμη και να συνδεθώ στο παρελθόν ενώ ο λογαριασμός ήταν παγωμένος, αλλά για κάποιο λόγο τώρα δεν μπορώ.

Γεια σου Αγαπητέ nor88 !

Σας ευχαριστούμε που μας είπατε για το πρόβλημα.

Ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας είναι συνδεδεμένος με το email επικοινωνίας σας, ζητήστε έναν κωδικό επιβεβαίωσης στο mail. Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν ο κωδικός επιβεβαίωσης δεν φτάσει στην αλληλογραφία σας, ενημερώστε μας.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γεια σου, αγαπητέ nor88 !

Σας ευχαριστούμε για την παροχή αυτών των πληροφοριών. Έχουμε στείλει το αίτημα για τεχνική επαλήθευση και είναι ακόμα σε διαδικασία. Αυτό είναι ένα μη τυπικό ζήτημα και δυστυχώς η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε απάντηση. Ευχαριστώ για την αναμονή!

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γεια σου, αγαπητέ nor88 !

Ευχαριστώ που περίμενες! Λάβαμε μια απάντηση στο αίτημά σας: "Το πρόβλημα με την αποστολή του email επιβεβαίωσης επιλύθηκε. Ο πελάτης πρέπει να προσπαθήσει ξανά για να ζητήσει επιβεβαίωση για να συνδεθεί στο λογαριασμό."

Προσπαθήστε να ζητήσετε ξανά τον κωδικό επιβεβαίωσης και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γειά σου,

Ακόμα δεν λειτουργεί. Δεν λαμβάνω κανέναν κωδικό επιβεβαίωσης.

Γεια σου, αγαπητέ nor88 !

Ευχαριστω για την απαντηση. Παρακαλούμε διευκρινίστε τι ακριβώς κωδικό ζητάτε στο email:

1) κωδικός ανάκτησης κωδικού πρόσβασης

2) ή λαμβάνετε ένα σφάλμα "Υπόπτη προσπάθεια σύνδεσης" όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας και δεν λαμβάνετε κωδικό επιβεβαίωσης;

Εάν είναι δυνατόν, στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος.

Με αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση του προβλήματος.

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γειά σου,

Πάντα λαμβάνω το ύποπτο σφάλμα προσπάθειας σύνδεσης. Αυτό είναι για το οποίο δεν λαμβάνω κανέναν κωδικό επιβεβαίωσης.

Συνήθιζα επίσης να λαμβάνω αυτό το ύποπτο μήνυμα σύνδεσης πριν παγώσει ο λογαριασμός μου, αλλά στη συνέχεια έλαβα πάντα τον κωδικό στο email μου χωρίς προβλήματα. Έτσι, μόνο μετά την υποτιθέμενη αποδέσμευση του λογαριασμού μου, δεν λαμβάνω τον κωδικό.

Γεια σου, αγαπητέ nor88 !

Ευχαριστώ που περίμενες! Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να λύσουμε το πρόβλημά σας.

Λάβαμε απάντηση στο αίτημά σας: "Η αίτησή σας είναι υπό εξέταση. Ένας σύνδεσμος για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας θα σταλεί στη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας, πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και να ορίσετε έναν νέο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε μπείτε ξανά στον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα."

Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.

Με εκτίμηση, Mostbet.

Γειά σου.

Αυτό έλυσε το πρόβλημα σύνδεσης.

Μπόρεσα επίσης να αποσύρω τα χρήματά μου από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, επομένως αυτό σημαίνει ότι αυτή η υπόθεση έχει λυθεί.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ nor88,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος