MostBet Casino - Ο λογαριασμός και η ανάληψη του παίκτη παραμένουν παγωμένα.

Όταν κάνω ανάληψη 3500 BDT, η Mostbet απέρριψε την ανάληψη μου και δέσμευσε επίσης τον λογαριασμό μου πριν από περισσότερο από 1 μήνα. Στη συνέχεια, επικοινωνώ με την mostbet μέσω ταχυδρομείου και παρέχω επίσης όλα τα έγγραφά μου. Αφού κάποια μέρα ο πράκτορας της mostbet επικοινώνησε μαζί μου μέσω κλήσης skype και μου είπε ότι ο λογαριασμός μου ξεπαγώνει μέσα σε 1 εβδομάδα. Αλλά εξακολουθεί να παγώνει τον λογαριασμό μου

Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου: ****

Αγαπητέ Sakib,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σας κύριε,

Ο λογαριασμός μου παγώθηκε μπορεί στις 19 Απριλίου 2024. Στη συνέχεια, επικοινωνήσαμε στη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν να στείλω ένα μήνυμα στο id@mostbet.com με έγγραφα. Στέλνω όλα τα έγγραφα. Μετά από αυτή τη διαδικασία, η Mostbet όρισε μια βιντεοκλήση διάσκεψης στο skype. Την 1η Μαΐου 2024 είχαμε μια κλήση διάσκεψης μέσω skype. Εκεί ο πράκτορας μου είπε στην κλήση συνδιάσκεψης skype ο λογαριασμός μου έχει ξεπαγώσει μέσα σε 1 εβδομάδα, αλλά το αναγνωριστικό μου εξακολουθεί να παγώνει τώρα. Μετά επικοινωνώ μέσω ταχυδρομείου με την mostbet, μου απαντούν 60 ημέρες που χρειάζομαι για αυτήν τη διαδικασία.

60 μέρες είναι τόσο πολλές. Στέλνω όλο το έγγραφό μου και είχα μια κλήση συνδιάσκεψης μετά από όλη τη διαδικασία γιατί χρειάζομαι 60 ημέρες; Εάν δεν έχουν αρκετή απασχόληση για λογαριασμό αναγνωρισμένων πελατών, γιατί κλείδωσαν τον λογαριασμό μας;

Το 90% των ανθρώπων δεν γνωρίζουν για το casinoguru, γι' αυτό η mostbet είναι πολύ υψηλή θέση. Διαφορετικά, πηγαίνουν σε πολύ χαμηλή θέση στον γκουρού του καζίνο.

Συγγνώμη για τα αγγλικά μου 🙏. δεν ξερω καλα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων γκουρού του καζίνο.

Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.

• Τι παιχνίδια έπαιζες στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Παίζω ως επί το πλείστον ζωντανά καζίνο όπως νεκροί ή ζωντανοί, τρελοί καιροί, μονοπώλιο κ.λπ.

Ευχαριστώ πολύ, Sakib, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Sakib,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, πριν το κάνω, έχω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι μας παρείχατε ένα στιγμιότυπο οθόνης της επαλήθευσης που σχετίζεται με διαφορετικό email σε σύγκριση με αυτό με το οποίο υποβάλατε αυτήν την καταγγελία;

Ως email του λογαριασμού σας στο καζίνο, συμπληρώσατε το "sakib************ 00@gmail.com ", αλλά στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, παρείχατε μια επικοινωνία σχετικά με την επαλήθευση μεταξύ του καζίνο και ένα εντελώς διαφορετικό email. Μπορείτε να το εξηγήσετε με κάποιο τρόπο;

Έχετε κάνει ποτέ καταθέσεις στο καζίνο; Αν ναι, πότε περίπου; Έχετε ήδη επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής σας;

Συγκεντρώσατε τα αμφισβητούμενα κέρδη σας με ένα μπόνους; Αν ναι, με ποιο ακριβές μπόνους; Ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση;

Αγαπητέ/-ή Sakib,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Επικοινωνώ μαζί τους και τα δύο για την αλληλογραφία μου (αφρ***** 89@gmail.com και σα******** 00@gmail.com ) . Έκανα την κατάθεσή μου από το Mobile Banking του Μπαγκλαντές που εμφανίζονται στον ιστότοπο της mostbet και κατέβασα με επιτυχία όλες τις πληρωμές/ανάληψη επίσης. Αλλά την τελευταία φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη, παγώνουν τον λογαριασμό μου. Πέρασαν 51 μέρες αλλά δεν έλαβα κανένα αποτέλεσμα.

Γεια σου, αγαπητέ Sakib !

Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εντύπωση. Η επαλήθευση λογαριασμού πραγματοποιείται σε όλες τις στοιχηματικές εταιρίες ως μέτρο διασφάλισης της ασφάλειας των λογαριασμών των πελατών μας. Η επαλήθευση λογαριασμού είναι μια διαδικασία πολλαπλών σταδίων και απαιτεί χρόνο. Στην εταιρεία στοιχημάτων μας, η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει 60 ημέρες και σε σπάνιες περιπτώσεις και περισσότερο. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε. Με την εγγραφή σας στην εταιρεία μας, συμφωνείτε με αυτούς τους κανόνες.

Ευχαριστώ που περίμενες! Λάβαμε πληροφορίες ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού σας αποδεσμεύτηκε στις 09.06.2024 ως αποτέλεσμα επαλήθευσης. Πραγματοποιήσατε επιτυχή ανάληψη στις 12.06.2024. Επιβεβαιώστε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Λογαριασμός οκ τώρα

Τι υπέροχα νέα, Σακίμπ!

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του MostBet Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru