Έπαιξα το μπόνους καλωσορίσματος στο καζίνο και κέρδισα 838,55 €. Ολοκλήρωσα επίσης την επαλήθευση του λογαριασμού μου όπως μου ζητήθηκε. Ωστόσο, το καζίνο μου έστειλε ένα email δηλώνοντας ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες του, αλλά δεν μπόρεσαν να μου παράσχουν αποδείξεις για οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση.
Απέρριψαν την ανάληψη μου και πίστωσαν 100€ πίσω στον λογαριασμό μου, παρόλο που δεν το είχα ζητήσει. Θα ήθελα να λάβω ολόκληρο το αρχικό ποσό ανάληψης. Κατά τη γνώμη μου, αυτό δεν είναι δίκαιο και το καζίνο φαίνεται να προσπαθεί να με εξαπατήσει από τα χρήματά μου. Θα επισυνάψω το email που μου έστειλαν παρακάτω.
I played the welcome bonus at the casino and won €838.55. I also completed my account verification as requested. However, the casino then sent me an email stating that I had breached their rules, but they were unable to provide me with proof of any such breach.
They rejected my withdrawal and credited €100 back to my account, even though I hadn't asked for this. I would like to receive the full original withdrawal amount. In my opinion, this isn't fair and the casino seems to be attempting to cheat me out of my money. I'll be attaching the email they sent me below.
Pelasin kasinolla tervetuliaisbonuksen ja voitin 838,55€ ja tein tilini varmennuksen niinkuin pyydettiin. Kuitenkin kasino lähetti minulle sähköpostin että olen rikkonut heidän sääntöjään mutta ei pysty todistamaan minulle että olisin rikkonut joitakin heidän sääntöjään.
He hylkäsivät kotiutuksen ja hyvittivät tililleni 100€ vaikka en tätä pyytänyt. Haluan saada koko alkuperäisen kotiutus summan. Mielestäni tämä ei ole reilua ja kasino yrittää huijata minun rahat. Laitan sähköpostin liitteeksi tähän alle.
Αυτόματη μετάφραση:
