Ένας παίκτης από τη Χιλή κατέθεσε ένα σημαντικό ποσό στον λογαριασμό του και στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε. Συνεχίζει να παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση από το καζίνο και τα χρήματά του παραμένουν κλειδωμένα.
Κατέθεσα χρήματα στον λογαριασμό μου, ένα σημαντικό ποσό (1.000.000 $ CLP) και λίγο αργότερα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς προφανή λόγο. Τα ερωτήματά μου δεν απαντώνται και η δυνατότητα συνομιλίας του καζίνο μου δίνει μόνο οδηγίες να περιμένω απαντήσεις μέσω email, οι οποίες φτάνουν καθημερινά. Ζητούν πληροφορίες που θα τις στείλω αμέσως, αλλά ακόμα δεν λαμβάνω καμία απάντηση. Τα χρήματα στον λογαριασμό είναι από κατάθεση, όχι κέρδη, και μεταφέρθηκαν από λογαριασμό που κατέχω.
Αγαπητέ Antiyuta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MiCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Είμαι χρήστης του micasino για περίπου 8 μήνες, είχα καταθέσει στο παρελθόν χωρίς προβλήματα, ανακάλυψα παίζοντας στην πλατφόρμα ότι ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος, η συνεδρία μου έκλεισε και αργότερα δεν μπόρεσα να μπω (περίπου 5 λεπτά μετά την κατάθεση) μου ζήτησαν να πιστώσω την ταυτότητά μου και τους τραπεζικούς λογαριασμούς με τους οποίους έκανα κατάθεση, έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και ακόμα δεν έχω βρει απάντηση.
Μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στο tomas@casino.guru
Γεια σας, ακόμα καμία απάντηση από το καζίνο, τριγυρνούν, τώρα μου λένε ότι υπάρχει αξίωση από την τράπεζά μου, φαντάζομαι ότι η αξίωση είναι αυτή που έκανα εγώ ο ίδιος εναντίον τους, τους κατήγγειλα στην τράπεζά μου για απάτη , Αλλά ακόμα δεν έχω απαντήσεις για τα χρήματά μου.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την απόδειξη κατάθεσης που έγινε στο καζίνο; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru